推广“智能交费” 贴心服务用户
近日,国网霸州市供电公司营销部组织霸州镇供电所共产党员服务队,在冀北公司营销服务中心的指导下,开展了“网上国网”APP电费自动扣款服务的推广活动。在现场,队员们手把手帮助用户办理APP注册、登录,并耐心地指导用户使用APP查询电费、更名过户、检修信息查询等功能。参与者可以获得更加便捷的电费缴纳服务,还可以在活动现...
电费收费常见问题解答
具体电价标准,市民群众可以通过“南网在线”APP、“南网在线”微信服务号/小程序、南网在线等渠道查询。二、什么是居民合表电价?合表电价是在居民阶梯第一档电价基础上提高0.037元/千瓦时,不再区分用电量档次进行计算电费。合表电费计算公式:合表电费=总用电量×合表电价。对于城乡居民自建多、高层住宅的居民...
村网共建聚合力 为民服务解难题
通过电力联络员与电力网格员双联动,解决了网格内涉电问题,村民有任何用电问题都可以直接到村委会综合服务室反映或者拨打网格服务电话,电力网格员会在第一时间解决村民用电需求,显著提升了村民的用电体验。电力网格员还将开展安全用电、电价电费、触电隐患等电力基础技能培训,逐步改善以往客户多次往返营业厅办电的情况。
什么是居民合表电价?遇到“电费刺客”如何维权?广州市监局答疑
以电量为基数加收管理费、维修费等费用,如以终端用电人用电量为基数收取0.5元/度的管理费等费用,或者把前述1.5元/度电费拆分为电费和管理费两项;为弥补电费收入损失,以用电服务费、公共用电设施维护费等名义将有关费用纳入电费电价中向终端用电人捆绑收取。
国网邢台市环城供电公司:“村网共建”聚合力 为民服务解难题_河北...
河北新闻网讯(通讯员赵红彬、韩旭)“有了电力便民服务点,我们直接在这里就能申请电表报装、电费查询缴纳,太适合我们老年人了。”7月1日,在信都区西黄村镇西岳村便民服务点,前来查电费的村民王爱军向村里的国网邢台市环城供电公司电力联络员说道。今年以来,国网邢台市环城供电公司主动拓宽服务界面,建立“政企联动...
如何查询小区用电收费?这种查询方式有哪些注意事项?
2.在线查询:随着科技的发展,许多物业公司提供了在线服务平台(www.e993.com)2024年9月19日。业主可以通过物业的官方网站或手机APP查询电费信息。这种方式不仅方便快捷,还能实时查看电费账单和历史记录。3.电话咨询:如果无法亲自前往物业办公室,业主可以通过拨打物业的客服电话进行咨询。客服人员会根据您的房号和姓名提供相应的电费信息。
来“电”好礼!“鄂电红马甲”倡导居民节约用电
当日,共有80位居民客户安装了“网上国网”APP,预存电费约4万元。供电所员工还向客户推广“E节电”及网格服务电话,倡导广大居民节约用电。“参与活动对象为使用网上国网APP的湖北省低压居民和低压非居民户号交费的客户(含个人充电桩)。”锣场供电所负责人告诉极目新闻记者,“网上国网”APP预存电费活动从12月12日至...
更智能更便捷
今年4月,常利建通过调取数据发现,很多客户每个月在电费出账期都有拨打95598查询电费的行为习惯,她就在想:既然客户每月都有查询电费的需求,那么我们是不是可以想客户所想,通过更智能、更贴心的主动服务告知客户电费的账单信息呢?这样不仅能主动为客户送上贴心的服务体验,还能避免客户排队拨打电话查询电费导致长时间等待...
“电力交易服务”让企业电力轻松查快速办!
电力交易服务有了新方法。为打造更高效、更便捷、更智能的电力市场服务体验,浙江电力交易中心依托“浙里办”,正式上线一站式服务——“电力交易服务”,通过免证入市、百问百答、政策图谱、交易学堂、智能客服、零售套餐电费模拟等六大服务功能,有效实现入市注册免证秒办、零售套餐电费测算、交易知识在线共享。
注意!事关电费查询缴纳
根据国家信息安全规定及适应国家数字化转型要求,电费余额更新为线上查看,广大用电客户可通过“国网西宁供电公司”微信公众平台或“网上国网”APP查看,让查询电费余额、交费变得更加快捷。微信公众平台操作步骤1.打开微信,搜索并关注“国网西宁供电公司”公众号...