以用户为中心,美的空调引领商业模式革新与服务升级

美的空调提供免费上门设计服务,专业人员会勘察现场并确定内机的最佳安装位置;在售中阶段,由经过专业认证的工程师上门进行安装;在售后阶段,提供各种专享服务,包括一次全配网、一次全调试、智检360系统等,确保用户能够享受到无忧的使用体验。

美的空调以旧换新服务“进阶” 打造技术与服务双引擎

在今年的618购物节中,美的空调多款产品就凭借其出色的性能和优质的服务口碑,在各大销售平台上取得了显著成绩。据最新数据显示,美的空调在天猫和抖音的空调行业品牌零售榜单,以及京东家电空调服务口碑累计榜单上均表现亮眼,展现了其市场竞争力和消费者认可度。这一成绩的取得,是美的空调始终以用户需求为出发点,大力投...

美的空调关注消费者痛点,赠送空调并提供优质安装服务

据悉,该消费者在购买某品牌空调后,却因设有安装密码无法自行安装,多次联系官方客服和售后服务网点寻求帮助未果,最终,消费者被迫选择退货。该事件引发了网友的关注,许多网友对消费者的遭遇表示同情,并表示随着夏季的到来,空调安装难确实成为不少人的“痛点”,也有网友喊话美的、小米、海尔等品牌空调接住这波流量,甚至帮...

美的80亿补贴投入以旧换新,厨房空调30天免费试用打造服务新标杆

此外,美的厨房空调的安装和售后服务也非常周到。在产品设计阶段,美的研发团队就针对不同类型的厨房吊顶,设计了嵌入式和吸顶式两种产品形态,新房老房都能装,适用大多数户型。值得一提的是,针对嵌入式产品,美的专业服务人员还会提供免费前勘服务,消费者预约上门服务后,工作人员会根据具体的厨房条件进行现场勘测,并且提供...

认购享空调挂机免费清洗服务,“美的火三月”呵护家居空气健康!

美的始终将用户体验置于核心位置,在换季清洗空调高峰期为用户带来“美的火三月”0元上门清洗保养空调服务,为加速推进家电清洗服务创新和推动行业服务意识提升而努力,以实际行动为广大用户带来更高品质的美好生活解决方案。考虑到空调清洗服务的重要性,此次活动中,为提升用户满意度与粘性,火三月上门清洗均由洗悦家售后工程...

做好用户的“瓷器”活!美的第四届“金刚钻”技能比赛展现售后服务...

为更好地锤炼专业能力、保障服务质量，美的还在全国建设35个工程师认证实训基地，截至今年9月，培训认证基地已开展培训超2600场，培训超过2.2万名家用中央空调工程师(www.e993.com)2024年11月29日。坚持用户导向，助力购买无忧根据北京市消费者协会的数据：95%的消费者在购买家电产品时，将售后服务的专业性、便捷性作为考虑的一环。作为家电行业...

美的空调多久包退换货 美的空调的退换货流程及注意事项【详解】

拨打美的空调的客服电话,进行退换货申请。美的空调客服会根据您的情况,指导您完成退换货流程。美的空调在收到退换货产品后,会进行检验,确认无误后,进行退换货处理。需要注意的事项:申请退换货时,需要确保产品的外观和内部结构没有损坏,否则可能无法申请退换货。

为什么华凌空调比美的空调便宜?安装师傅说了实话,三大对比

美的空调凭借其完善的售后服务体系和专业的服务团队,为消费者提供了及时、专业的售后服务。同时,美的空调还通过不断优化产品设计和功能,提升了用户体验。而华凌空调在售后服务方面也表现出色,其快速响应和高效解决问题的能力赢得了肯定。此外,华凌空调还通过线上渠道,提供了更加便捷的售后服务和用户体验优化方案。

美的空调整机保修多久 美的空调整机保修时间介绍【详解】

美的空调整机保修政策为三年,保修期内提供免费维修服务。用户在保修期内遇到质量问题或故障时,可以通过美的官方提供的联系方式与售后服务中心取得联系。一旦保修期过期,用户需要支付一定的维修费用。用户在享受保修服务时,需要提供相关购买凭证和产品故障情况的证据。通过合理使用和维护,用户可以延长产品的使用寿命,享受更好...

思明莲前会展路494号“8·30”一般高处坠落事故调查报告

2024年8月30日15时40分许,思明区莲前街道会展路494号发生一起工人在6楼安装空调内机与外机连接管时不慎坠落事故,造成1人死亡,直接经济损失约XXX万元(含死亡赔偿金)。一、事故基本情况(一)事故发生单位概况厦门鑫禾辰科技有限公司(以下简称鑫禾辰公司),是美的公司的售后服务网点,2024年1月1日与宁波美美家园...