中国电信中标结果:采购公告[2024]上商采购第53号(对外汉语智能...

如对上述采购方案有异议,请于本公告发布之日起七个自然日内以书面形式向上海商学院资产与设备管理处(地址:上海市奉贤区环城东路496号综合楼辅楼118室,邮编201400,电话021-67103257)提出质疑。资产与设备管理处2024.11.10

电信服务投诉大幅增长!市消委会第三季度消费投诉数据出炉

·售后服务类投诉最多，共37218件，占比53.78%。其中，电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量排名前三，分别为10140件、7229件和2879件，占售后服务类投诉量的27.24%、19.42%和7.74%。·第二位是质量问题，共24560件，占比35.49%。涉及服装鞋帽、日用商品类、家用电子电器类等方面的质量问题最为...

电信服务餐饮住宿投诉大增

相关数据统计显示,前三季度,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量排名前三。其中,电信服务投诉同比大幅增长96.04%,问题主要集中在移动电话服务,涉及增值业务收费不清晰、套餐外流量扣费、扣费规则异议、号码停机复通、优惠合约退改等方面。对此,广州市消委会多次...

第三季度广州市消委会为消费者挽回经济损失9392万元 电信服务餐饮...

相关数据统计显示,前三季度,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量排名前三。其中,电信服务投诉同比大幅增长96.04%,问题主要集中在移动电话服务,涉及增值业务收费不清晰、套餐外流量扣费、扣费规则异议、号码停机复通、优惠合约退改等方面。对此,广州市消委会多次...

三季度广州市服装鞋帽类、电信服务投诉量超万件

按投诉性质分析来看,三季度售后服务类、质量问题投诉占比近九成。其中售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。其中电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量排名前三。从投诉类别看,投诉量前五位分别是服装鞋帽类(13480件,占19.48%)、电信服务(10206件,占14.75%)、生活社会服务类、以及日用商品类、家用...

政企服务新体验:一键拨打中国电信10009!

专业|售后服务专业承接:专业服务人员,用高效的行动为用户带来满意的解决方案(www.e993.com)2024年11月24日。10009政企服务热线不仅是提升客户体验的一项重要举措,更是中国电信对政企客户长期支持与信赖的积极回应。下一步北京电信10009政企客户热线也将继续秉持“用户至上,用心服务”的服务理念,不断创新服务模式,提升服务质量,为企业经济发展助力,为...

2024年电销电话服务行业研究报告

电话呼叫中心:这是电销电话服务中最基础和最常见的类型。呼叫中心负责接收电话、记录信息、跟踪跟进等。它们通常由专业的电话客服人员组成,为客户提供各种服务,如销售、咨询、售后服务等。呼叫中心的特点是能够高效地处理大量的电话,同时提供高质量的服务。

【巾帼助力就业服务】寻乌夜市专场招聘会即将开始,福利多多!暑期...

1.工作内容:中高端客户维系;拨打星级用户电话介绍适合的优惠活动以及增值业务引导用户办理;拨打星级用户电话做问卷调研2.薪资待遇:综合薪资3k-8k(已有员工连续两月8K+)3.工作时间:为纯白班8:30—12:3014:00—18:00,月休6天,宝妈班务时间另选10086呼入客服...

积分换购产品价格虚高!中国电信、中国联通等被点名

问卷调查中,对售后服务不满意的消费者中有38.8%的消费者遇到过积分兑换产品不可退货,38%的消费者遭遇退货后只退现金不退积分或优惠券,35.6%消费者遇到人工客服难以接通或没有,31.4%消费者遇到平台和商家推诿责任。图/QQ音乐客服回复截图体验调查发现,中国电信、中国联通、中石化易捷商城均明确规定非商品质量问题不...

善睐物联:使用电信物联网卡前需要了解哪些信息?

在使用电信物联网卡前,我们需要了解电信物联网卡计费方式、网络覆盖和稳定性、生命周期和报废方式、以及售后服务和政策支持等相关信息。只有充分了解这些信息,才能更好地使用电信物联网卡,发挥其在智能设备中的重要作用。同时,我们也应注意遵守相关规定和操作规范,确保电信物联网卡的合法、合规使用。