小米汽车答网友问第85集:直营和授权店服务水平有差别吗?

您有任何用车问题,均可通过线上服务中心(APP专属服务群或拨打4001826888),咨询/诊断车辆问题是否需要到店处理、获取道路救援服务及预约到店服务。服务中心随之会收到车辆进店维保任务,提前联系车主/用户确认进店时间并预留维修技师和准备维修配件。进入车内,智界新S7的OneBox造型带来了充足的内部空间,远超同级别...

小米印度扩大售后网络 第500家服务中心开业

环球科技综合报道据印度媒体7月4日报道,小米手机虽然迅速抢占了印度市场,但其售后维修速度慢这点却影响到用户体验,因此该品牌正在努力提升在当地的售后服务能力。小米印度市场主管马努-库马尔-杰恩(ManuKumarJain)表示,今年小米手机在印度的重心是扩大服务中心数量。上半年,小米服务中心数量增加了一倍多,6月30日...

模糊的“人为损坏”,小米折叠屏“漏液”维权难

9月25日，元新闻记者拨打了小米官方客服电话，一位工作人员表示，手机是否是人为损坏需要经过工程师检测，检测后会出具相关售后服务单，描述该手机故障，人为或非人为并不会在服务单内体现。随后，元新闻记者又拨打了小米寄修中心的电话，一位工作人员表示，“有些损伤它是比较明显的，工程师维修经常碰到，比如说漏液...

小米汽车的售后服务,能否让消费者满意?

要让消费者满意,需要在服务网络建设、人员培训、配件供应、信息化服务、价格透明度、增值服务以及客户反馈处理等多个方面下功夫。虽然道路可能充满艰辛,但只要小米能够充分发挥其在科技和创新方面的优势,以消费者为中心,持续投入和改进,就有机会打造出一套令消费者满意的售后服务体系,为其在汽车市场的长远发展奠定坚实的...

“小米”用了一星期,烫得担心“爆炸”?阿姨:我就是温度计!

被售后拒绝后她只好继续使用但视频看到一个小时后手机又烫得厉害她怀疑是质量问题记者陪阿姨到门店余店长让记者留下手机号码小米万达广场杭州余杭创景路店余店长：希望你留个电话，我这边向上级汇报，可以不？而且我这边有权利不接受采访。记者：你听我说，阿姨的意思就是，这个手机会烫。李阿姨：是，我的...

【售后】耳机再也不怕丢?小米推出丢失无忧服务

随着3.5mm耳机口的消失,以及新机不送原装耳机的风气盛行,TWS耳机普及率也是越来越高(www.e993.com)2024年11月18日。不过在使用过程中,TWS耳机相比有线耳机更容易出现丢失的问题,包括但不限于整机丢失,丢充电盒,以及丢一只。而且这些丢失的配件在官方渠道都不能单买,所以在某二手交易APP里,你可以

车主售后维修更便利了 小米汽车湖南首家授权销售服务中心开业

小米汽车长沙四方坪销售服务中心是湖南首家授权2S店,门店设置有车辆产品展厅、xiaomiLife展区、用户洽谈区、多功能区、售后服务中心,展厅放置有7台小米SU7展车,海湾蓝、??熔岩橙、??霞光紫、橄榄绿等7种颜色集中亮相,此外门店还配备了车辆选配墙、轮毂、外观和内饰的配色等,为米粉带来了全方位的了解和体验。

刚买未满一个月的小米SU7现“刹车故障”,车主称救援电话无人接听...

李先生称，他拨打了小米汽车400-182-6888线上服务热线，但打了将近半个小时无人接听。随后又打了车内的SOS紧急呼叫系统，被转接给紧急道路救援中心，然后也无人接听。“晚上7点43分出的故障，我是7点50分左右打的救援电话，道路救援是9点10分到的，道路救援电话应该是24小时都有人接听的，不知为何一直无人接听...

经过两三个月的热度后,小米汽车售后服务初次显露。

河南省唯一一个交付中心,这么大一个新店,现在小米汽车都忙着交付,领导没有第一时间出面协调沟通解决也能理解,但现在都第三天了,还是没有管事的人给个实在说法,这点真的说不过去。作为小米汽车发布开卖的第一分钟,没有看车,没有试车,果断下定并锁单的用户,我只能说对售后服务的态度很失望。

离开中国的下场!三星利润下跌85%!网友:先学习小米的售后服务

网友:先学习小米的售后服务失去中国市场这几年,三星似乎并不如意。近日,三星公布了2023年全年营业利润数据,相比上一年利润值下降近85%,创下十年来新低,昔日年赚几十万亿的芯片龙头,如今开始掉队,不免让人唏嘘:它是如何一步一步陷入颓势的?01三星芯片主业失利,利润蒸发63亿美元...