电视故障换新机后仍出老毛病,消费者质疑三星电视存在质量缺陷

8月4日,记者拨打了三星客服电话反映了刘女士的问题,客服部投诉中心的负责人给记者回了电话。“我们这边查到2022年12月份给用户换过一次电视,2023年2月份换机工单结束,机器换过之后是重新计算三包,整机一年主要部件三年的质保,目前刘女士购买的电视已经超过一年,我们会安排售后上门检查,首先是要维修,如果符合换机的特殊...

三星电视出现闪屏、花屏等问题,换新机一年半后又现故障

8月4日,记者拨打了三星客服电话反映了刘女士的问题,客服部投诉中心的负责人给记者回了电话。“我们这边查到2022年12月份给用户换过一次电视,2023年2月份换机工单结束,机器换过之后是重新计算三包,整机一年主要部件三年的质保,目前刘女士购买的电视已经超过一年,我们会安排售后上门检查,首先是要维修,如果符合换机的特殊...

三星电视质量陷阱:换机后再现老问题,消费者权益何在?

然而,客服的回复却如冷水浇头——超过整机质保期,只能维修不能更换。这一处理结果,无疑是对刘女士信任的又一次打击。她不禁质疑,为何同一型号电视在短时间内连续出现相同问题,难道这仅仅是偶然?作为国际知名品牌,三星电视本应以其卓越的品质和完善的售后服务赢得消费者的信赖。然而,刘女士的遭遇却暴露出三星在产品...

三星电视为什么没图像 三星电视机黑屏故障的原因及维修方法【详解】

1,维修电路故障,电压是否正常,一般是这种故障,很有可能是因为保险被烧掉或者是稳压芯片出现故障,更换稳压芯片和保险丝即可。2,驱动背光板出现故障。靠近屏幕仔细观察,更换相关部件。

三星在韩国推出 Galaxy 手机 / 笔记本 / 电视自助维修服务

首先,三星为Galaxy智能手机和部分电视型号提供自助维修服务,手机方面支持GalaxyS20、GalaxyS21和GalaxyS22系列,以及GalaxyBookPro15.6英寸系列笔记本电脑,电视型号包括32英寸三星电视(IT之家注:官方列举型号包括UN32N4000AFXKR、UN32N4010AFXKR和UN32N4020AFXKR)。

三星液晶电视售后注意事项 三星液晶电视维修售后【详解】

事实上并不都是这样(www.e993.com)2024年11月28日。在购买时,一定要问清楚:如果液晶电视本身问题较多,在维修期内已维修多次,那么液晶电视的包退包换会相应延长吗?并且,要把这些“口头回答”落实到书面上。二、三星液晶电视维修*:400-810-5858。以上就是关于三星液晶电视售后注意事项的相关内容,希望能对大家有帮助!

三星电视“黑屏门”遭抱团投诉 售后服务遭质疑

有消费者在遇到此问题时咨询三星售后服务,三星工作人员称不管修不修。上门就要收50元的上门费。另有消费者遭遇过售后在上门维修时收取了1000元的维修费,但过了几天电视又出现继续黑屏的情况。不过,更让消费者感到心寒的是,出现问题时大多过了厂家的3年保修期,按照保修规定要进行费用维修,但由于坏的是屏幕这个主...

售后服务看职业 三星电视陷入“媒体门”

5月24晚,一位消费者在新浪微博上@三星电视官方微博称:让我说什么好呢?LA46M81B这款电视是不是测试机呀?买了不到三年,第一年换显示屏,第二年换主控板!这台电视还能换哪里?售后维修报价是随机的!问第一个人说是800块钱,第二个人说是400块钱,第三个人听我说认识媒体,非常生气要曝光,说可以免费换!用户当...

三星电视过保了维修怎么办

三星电视过保后仍可联系三星售后进行上门检修,或者用户也可以将有问题的三星电视自行送到其他专业的家电维修店铺进行检修。如果过保后的维修价格过高,建议用户可以直接购换新机。三星电视整机包修1年,主要部件包修3年,主要部件包括:显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。三包服务有效期自销售发票注明的发票开具之日...

4万元买的三星电视机屏幕现8个坏点 售后称属瑕疵机

这位店长表示,他们平时也是通过客服热线联系三星方面,没有其他联系方式。小庄手上有个三星售后的固定电话,记者现场打了过去。“你的来电我们会重视,然后机器的问题建议去维修中心去检测,你提出的问题,我们会有专门的部门给你回电”,三星售后客服表示。记者留下了联系方式,截至发稿,没有收到三星方面的回复。小庄后来...