车辆维修保养不去4S店 也不影响质保了 部分车企开放售后服务限制

日前,比亚迪调整了售后政策,允许新能源车主在正规修理厂进行“三电”系统以外的维修保养。这也意味着,车主即便在非比亚迪授权的服务店进行常规保养、维修或未使用原厂备件,只要这些操作未对“三电”系统相关零部件造成故障或不良影响,其享有的“三电”系统终身质保权益不受影响。据了解,“三电”系统终身质保是指新能源汽...

苏州部分网约车驾驶员称别克微蓝6现多起驱动电机故障,维修需长...

在苏州市吴江区某上汽通用4S店，一位售后经理告诉记者，前来维修驱动电机的车辆基本都是2022款518KM续航的微蓝6车型。对于这一代码为“24118538”的驱动电机部件如此紧缺，他们也感到很意外。“你们几位客户坏的电机都是同一个型号的。至于为什么这个电机这么紧缺，我们也感到很奇怪，突然一下全国都紧缺了，这是从没有...

发动机熄火成别克通病,君威遭大量车主投诉

据一位19款车主投诉称,冷车启动延迟、发动机抖动,去4S店问说是高压油泵问题,然后说不在质保之内,不给更换,更换的话要自费,打400厂家电话,说这属于发动机附属件,不在质保需要自费。据了解,君威整车质保3年/10万公里、发动机质保8年/16万公里。对此有网友表示,都说顾客是上帝,但我真没有看出来别克厂家对待上帝竟...

车辆召回维修期间出意外 涉事4S店回购事故车

据孟女士介绍,2017年11月18日,她在吉林市龙潭区的吉林市永通路达汽车销售有限责任公司(以下简称永通路达公司)以10.89万元的价格购买了一辆别克英朗轿车。2023年12月25日,孟女士接到永通路达公司售后工作人员的电话,称其购买的轿车出厂时防冻液回水壶、转向中间轴、转向机有问题,需要召回免费更换。2023年12月26日上午...

召回时间被质疑 别克昂科威又遭车主集中投诉

别克昂科威在刚面向市场的时候销量上表现得一直很抢眼,但面对汽车市场近几年激烈的竞争,这款车在后期明显有些乏力。同时随着用户的驾驶暴露出这款SUV本身许多的问题。根据汽车门后台投诉指数分析,在10月和11月昂科威投诉数量飙升。它的的吐槽点主要集中于燃油泵模块密封不严存在进水隐患,小部分原因存在于售后服务态度...

要将雨刮器竖起来吗?天冷行车、保养要注意什么?攻略在此→

上海文洋别克售后服务总监(点击收听节目完整音频)冬季时常会看到有人将雨刮器竖起来这是为什么呢冬季气温较低,尤其是雨雪天气的早晨,雨刮器可能会冻在玻璃上,挡风玻璃也会挂出霜花影响视线,所以预测到雨雪天气时提前把雨刮器竖起来,采用正确的方式、方法去除玻璃上的霜冻,避免损坏部件(www.e993.com)2024年11月26日。

带着赛欧回家 体验别克式"汽车健康中心"免费检测服务

赛欧上市后,除坚持别克大车、赛欧享受同一标准的售后服务外,上海通用汽车还考虑到赛欧车主的方便性和实用性,特别将周一至周五的日常服务时间延长、增设24小时应急服务、增加电话预约和上门服务、推出国定长假前的免费安全检查、提供赛欧专用服务区域以保证快进快出。

资深维修专家解答别克车主关于汽车三包的疑问

如果您正在艰难维权,也可以点击这里投诉,央广网汽车频道愿为您搭建与厂家间的沟通桥梁,帮助您核实问题、反映问题、追踪问题乃至曝光问题。央广网汽车频道“汽车投诉站”联系方式:电话:010-56807181邮箱:Auto@cnr微信:Auto_CNR

长城、奇瑞等15家车企收紧售后主权,修理厂“三电”维修机会将越来...

另一方面,车企也对“三电终身质保”服务设定了苛刻条款,例如不能是二手车车主、不能开滴滴、不能逾期做保养、不能换非原厂备件、事故维修要在官方进行等,违反以上任何一条,都将不能享受“三电终身保修”服务。基于严苛的质保政策,车企锁住了车主的保养和维修,由此带来的售后潜力更大。

尊贵服务大厂维修技术稀烂 4月投诉报告

其中隐瞒车况(50%)、承诺不履行(50%)回复率低于售后投诉平均回复率77.8%。4S店售后水平参差不齐,提醒消费者切莫贪图便宜,还是选择正规的大店进行后续维修保养。从品牌层面来看,技术水平投诉量排名前三的是雷克萨斯(占比20%)、大众/本田(占比15%)、北京汽车/保时捷/宝马/别克(占比10%);承诺不履行投诉量排名前...