努力维护商户和消费者合法权益,美团外卖专项治理“恶意差评”

针对部分差评申诉处置遗漏、处理不当等情况,美团外卖开通了顾客评价申诉、在线服务意见反馈、客服电话等多个反馈渠道,以及时响应商家需求。此外,还将制作专门的“差评申诉指引手册”,帮助商家提升申诉效率。据悉,美团外卖近期还上线了“商家限制恶意用户”功能,满足店铺分等一定条件的商家,可以自主对发布恶意差评的用户限...

美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”:引入 AI 识别关键词,未来...

针对部分差评申诉处置遗漏、处理不当等情况,美团外卖开通了顾客评价申诉、在线服务意见反馈、客服电话等多个反馈渠道,另外还将制作专门的“差评申诉指引手册”,帮助商家提升申诉效率。此外,美团外卖上线了“商家限制恶意用户”功能,满足店铺分等一定条件的商家,可以自主对发布恶意差评的用户限制下单或者投诉,维护自身正当权...

美团外卖启动恶意差评治理专项行动,抵制无良行为

不过,单单依靠技术手段还不够。为了确保能够及时响应商家的反馈,美团外卖开通了多条客户反馈渠道,包括顾客评价申诉、在线意见反馈和客服联系电话,以便商家可以在第一个时间内解决问题。此外,美团还计划制作“差评申诉指引手册”,帮助商家有效提升申诉效率。这种积极的举措不仅在于保护商家的发展,还能改善消费者的体验。当...

“战略性放手”外卖?抖音攻向即时零售,美团需要警惕本地生活诞生...

美团（03690.HK，股价199.9港元，市值12164亿港元）和饿了么打通的点，早已在外卖市场连线成网，任凭谁入局都难撕开一道缝来。交银国际的预测显示，在2024年的餐饮外卖市场，美团市占率达65%，饿了么占比33%。“今天只有抖音和饿了么合作才可能出现一个奇迹。”乔木向《每日经济新闻》记者透露，抖音和饿了么自...

10块钱一份的拼好饭,磨平了外卖商家们最后一点棱角

“我们希望通过这样的业务模式，更好地、更有效地去服务那些价格敏感型消费者，推动餐饮外卖订单量的持续增长。”王兴在美团2024年二季度电话会议上提到。拼好饭最初推出便是希望直接攻入下沉市场，为美团外卖带来增长空间。QuestMobile相关数据显示，当下外卖用户仍以一线、新一线城市的年轻群体为主，在下沉市场及...

美团

亿邦动力为您提供丰富、全面的美团相关资讯和知识,让您第一时间了解到美团更多热门信息(www.e993.com)2024年12月19日。美团投入10亿资金支持餐饮行业优质中小商家将获5亿支持亿邦动力获悉,美团外卖近期宣布投入10亿助力金支持餐饮优质商家创新发展。本地生活服务电商平台美团未来零售

美团外卖:弱化营销活动影响,鼓励餐饮回归产品和服务

新浪科技讯10月18日上午消息，美团外卖对外发布公告，将对营销工具从三大方向进行调整，帮助餐饮商家降低营销成本，鼓励餐饮良性竞争，反对营销内卷。三项调整具体包括：第一，流量推荐弱化营销活动因素，鼓励餐饮经营回归产品和服务。剔除商家店铺分中“活动丰富度”评分模块，引导商家根据实际需要配置营销活动。取消首页商家...

美团外卖香港平台KeeTa新增便利店服务 7-11已入驻

美团外卖香港平台KeeTa新增便利店服务7-11已入驻,httpsm.jrj/madapter/finance/2024/07/29155141872223.shtml

美团外卖与酒店业务入驻支付宝小程序 团购服务即将上线

美团与支付宝宣布合作,美团外卖和美团酒店两大核心业务已在支付宝小程序上线,合作内容包括为用户提供专享券和商家优惠券等权益。观点网讯:9月4日,美团与支付宝宣布合作,美团外卖和美团酒店两大核心业务已在支付宝小程序上线,合作内容包括为用户提供专享券和商家优惠券等权益。

从送外卖到送万物,美团“到店、到家”服务都有护城河

来源:于见专栏民以食为天。吃饭是所有消费者最为刚性、最为高频的日常需求之一。以本地生活服务为定位的美团,正是以美食外卖服务为切入口...