网红小家电祛魅:德国蓝宝破壁机质量问题频发,质保难保质,售后服务...

《消费者报道》就相关问题向广东无线联盟、美领互联发去采访函，并电话联系了美领互联运营中心，但截至发稿未获回复。

上海公布一批正规售后服务电话,不用担心“李鬼”啦!

洗衣机海尔4006999999博世4008855888惠而浦95105696双鹿上菱4007201111松下8008100781TCL4008123456小天鹅4008228228康佳4008800016夏普4008981818水仙56632140西门子4008899999科龙4008099999三星4008105858威力4006315006LG4008199999尊贵4008201854伊莱克斯95105801中日4006201306日立4006203328格兰仕4008300333东芝4008886666荣事达(13年前产品)4008899111新...

康佳智能AI平台 解决家电企业夜间售后服务问题

当用户拨打康佳4008800016服务热线，只需要根据语音提示选择所需服务的产品类型，便可以进入智能AI平台，由机器人进行服务。服务委调查人员亲测后发现，该平台有多种服务渠道：极速报单渠道，便捷填写、一键报单；语音报单渠道，人机沟通，一问一答，轻松报单；产品咨询渠道，清晰明了的操作指引不仅如此，康佳还设置了紧急...

2万多买的康佳65寸曲面屏电视故障频发,换机变成了平面屏,延保服务...

根据周先生的反馈,记者拨打了康佳的服务热线4008800016,客服人员经过查询,确认了周先生购买的产品信息,并表示该电视已过厂方质保期,目前处于延保状态,应该由第三方延保公司负责。但具体是哪家延保公司,却不甚清楚,只给了一个联系电话。记者又拨打了上述联系电话,语音显示为“安延客户服务中心”。客服人员表示,他们与...

康佳电视两月连遭六次曝光 售后服务疑藏猫腻

记者拨通了康佳售后的热线电话,工作人员说电视机经过检测是人为造成的屏幕损坏,由于屏幕是电视的主要部件,维修费按照购机费用的75%收取,算下来就是2100元。对于拉回电视维修时没有出具任何单据,工作人员对此解释,“一般情况下,只要顾客不要求,售后是不出具单据的,只要有报修记录就可以查出。”...

南京家电行业协会提醒:当心打报修电话引来骗子

博西华家电服务南京分公司:8665398586604452海信科龙服务管理中心:84591111南京尊朗电器有限公司(老板厨卫电器):86554391南京渲有贸易有限公司(帅康厨卫电器):52245345宁波方太南京服务中心(方太厨卫电器):8420784984207457附:南京部分品牌家电售后服务电话

迈向卓越:售后服务之国标“售后服务”国标的制定

自2009年7月23日国家标准化管理委员会下发了《商品售后服务评价体系》的制定任务后,由中国商业联合会牵头,组织了来自中国商业联合会零售供货商专业委员会、北京五洲天宇认证中心、中国人民大学、中国标准出版社、中国消费者协会、中国质量协会、中国保护消费者基金会、中国家用电器协会等机构,以及海尔集团、康佳集团股份有...

康佳大拇指服务工程:表扬信背后的诚信

时下,在EMAIL、QQ、MSN和手机电话泛滥的时代,写信和收信已经变成是一件很奢侈的事情。但在康佳售后服务部工作的小赵,却每天都能收到来自全国各地的表扬信件。小赵表示:这都是集团“大拇指”服务工程的“功劳”。据悉自97年大拇指工程实施以来,近十年间售后服务部已经累计收到消费者表扬信上万封。

三包期内康佳电视主板损坏 买家被要求“有偿维修”

记者就此事拨打了康佳电视400售后服务电话,工作人员表示,邓先生已多次向该公司反映,但“电视机主板”并不在“主要部件”的范畴,属一年内“整机质保”范畴。因此,公司才需要邓先生支付维修费用。记者又联系到哈尔滨康佳电视售后服务中心,对于“逻辑组件”的概念,该中心工作人员表示,“逻辑组件”确实是实现了电视机主板上...

全国康佳维修点地址大全【图解】

康佳不仅拥有着庞大的产品设计生产团队,其售后维修团队规模也是业界首屈一指,其在全国各地区都有分公司,分公司下又设有用户服务部,只要客户在产品的使用过程中遇到问题,可以拨打全国咨询电话或者到当地的维修部进行维修。全国咨询电话:400-880-0016康佳合肥分公司用户服务部...