快递单上电话错填,15天了,“中通”置若罔闻一再放入丰巢柜
新民晚报讯(记者陈浩)5月28日,新民App刊登了《手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息》一文。市民王小姐的手机号码被人误填入他人的快递运单信息中,她向中通快递公司多次反映无果。而昨天,事发已达15天,王小姐仍收到丰巢取件信息。她质疑中通快递公司的售后服务,是“木头”和“空气”!王小姐家...
多地快递严重积压?中通回应
对此,中通快递相关负责人13日向记者表示,中通整体网络稳定服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。中通快递据悉,涉事小区所对应派送的站点是武汉中通快递摩尔城站点,该站点负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配送业务,站点负责人称,近期《快递市场管理办法》实施以...
武汉一网点多位快递员辞职,站内包裹大量积压?中通回应了
中通快递相关知情人员对南都记者解释称:“这个网点处于异常状态,只有网点的负责人在派送,所以送得很慢,现在客服都在仓库帮忙清理快件,所以联系他们可能无法及时接听到电话。”对于上述网点及负责片区当前是否还能收寄件的问题,对方表示,“那边网点负责的区域现在已经不接收快件了,应该也无法正常下单,他们要先把仓库现有...
“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(...
冲上热搜!多地中通快递被曝延迟派送,有网友收到短信:因为人力短缺...
从正面来看,此举有助于提高快递服务质量,满足消费者对于门到门派送的需求,增强客户满意度,维护消费者权益。快递企业可能需要进一步利用信息化手段,比如优化APP、短信、电话通知系统等,以便更高效地与用户沟通确认投递方式,同时减少因违规带来的潜在损失。在法规趋严的背景下,哪家快递公司能更好地适应新的服务标准...
中概股扫描:隔夜美股共177只中概股下跌 中通快递第三财季调整后每...
中通快递第三财季调整后每ADS收益2.83元人民币,分析师预期2.81元人民币;第三财季调整后EBITDA34.4亿元人民币;第三财季营收90.8亿元人民币,分析师预期99.7亿元人民币(www.e993.com)2024年10月19日。蔡崇信回应阿里云暂停分拆:大环境发生变化,现在要通过进一步投资显现云业务价值阿里财报电话会上,有投资者提问,阿里云的上市计划是暂停还是永远取消,...
多地中通快递严重积压 被曝延迟派送快递堆积如山
从正面来看,此举有助于提高快递服务质量,满足消费者对于门到门派送的需求,增强客户满意度,维护消费者权益。快递企业可能需要进一步利用信息化手段,比如优化APP、短信、电话通知系统等,以便更高效地与用户沟通确认投递方式,同时减少因违规带来的潜在损失。
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,消费者表示在携程平台订购1v1七日游,两人,该产品包含来程回程机票,回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信,导游告知消费者拨打95010携程客服,后携程客服回电话称第一程延误,第二程改签退费的手续费需要由消费者承担,给出两种解决方案,第二程改签或者第一程+第二程全部退...
中通拿下“地图牌照”!快递+地图能碰撞出什么火花
对于快递小哥来说,形成最佳路线,根据客户习惯,通过围栏监控、导航规划等空间手段预估节点时间,自动AI电话联系,提升末端服务效率、简化人工流程、保障售后服务更为实际有效。对于网点和平台管理人员来说,能够实时有效掌握业务运行的健康情况,了解业务有没有堵点和难点,问题的影响面以及影响时间,是人的问题、设备的问题、...
点赞!青浦三家快递企业荣获2024年全国工人先锋号
韵达客服中心自成立以来,持续畅通服务渠道,从10年前的单一电话服务,拓展到95546全国客户服务热线、网站、微信、“韵达快递”APP、短信等全渠道服务。韵达客服中心还开展智能客服建设,上线智能语音机器人“小韵”。“在现有的95546话务工单里,查件、催件等基础业务占大头。智能语音机器人在客户查件高峰期可以有效分流...