人工智能大模型赋能千行百业·政务服务行业|中国联通:举数智之力...

目前,中国联通已服务政协网信服务热线、外交部12308领保热线、中央纪委12388热线、水利部12314热线、国家卫健委12356热线、北京市12345政务热线、辽宁12345政务热线、重庆市12345政务热线等头部标杆项目,具备运营商中级别最高的CCSO-V1.0资质。辽宁12345:打造“城市治理传感器”品牌名片10月25日,在由国家数据局联合15部...

上海联通:“智”建人民城市,“慧”享美好生活

为了填平老年人与数字生活之间的鸿沟,上海联通不断创新适老化服务形式,先后推出爱心热线直连接听等七大适老服务举措和十大“银龄专享”服务举措;面向老年人推出科技助老套餐,200家营业厅挂牌“智慧助老体验中心”,提供助老终端产品体验;打造运营商首款为养老服务提供数字赋能的体系性解决方案——“暖心家园”;营业厅设...

中国联通简勤:夯实数字底座,助力企业数字化转型

中国联通不断加强通信技术、信息技术、数据技术、运营技术与人工智能的融合创新,与数实融合注入新动能,深入落实人工智能+数据要素×行动,全新升级联通云,围绕双引擎基础核心能力为企业客户提供行业云、私有云、信创云服务,深耕大数据原创技术,基于大模型数据治理和服务实践,助力企业激活释放数据要素价值,迭代联通远景大模型...

共享进博机遇 上市公司在行动丨中国联通:进博增“智” 联通向“新...

此外,10010客服热线为全球来宾提供7×24小时英语优质服务;上海联通官方英语微信公众号“WOShanghai”持续提供英语自助业务查询、办理和人工线上服务,及时分享产品信息和生活资讯。产品丰富按需选用更放心上海联通不断细化丰富业务产品,满足各类客户使用需求。本届进博会开始前,已推出外籍人士短期卡(ForeignerTourismSI...

中国联通能在金融科技创新融合中领先,靠的是什么?

中国联通还不断创新人机交互的自助服务模式,联合业界推出“3H服务”,通过完全线上化、智能化的方式,智能识别客户困难和诉求,主动与客户商量解决问题,及时协商灵活还款时间或利息减免等,为客户带来温暖的金融服务体验。展望未来,中国联通将与众多金融机构携手,共同打造行业新生态。建设开放式创新平台,吸引更多金融科技...

人工智能大模型赋能千行百业 | 政务服务行业

目前,中国联通已服务政协网信服务热线、外交部12308领保热线、中央纪委12388热线、水利部12314热线、国家卫健委12356热线、北京12345政务热线、辽宁12345政务热线、重庆12345政务热线等头部标杆项目,具备运营商中级别最高的CCSO-V1.0资质认证(www.e993.com)2024年11月22日。辽宁12345:打造“城市治理传感器”品牌名片...

“一键呼入”人工服务来了 65岁以上老人可开通“尊长专席”

以停电时报修故障拨打的95598国家电网客服为例,接通人工客服需要两步,第一步时接通电话后选择普通话服务,第二步是语音助手,电话中提示可以直接说出报修需求或说转人工,但记者发现,该系统可能无法识别四川话,提示“无法识别您的需求”。和国家电网客服类似,中国银行95566客服拨通后就会提示“语音助手为您服务,可以说…...

2024中国联通内蒙古各分公司社会招聘55人简章

内蒙古联通公司是中国联通在内蒙古设立的分公司。近年来公司快速推进数字化转型,大力推进5G、云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、安全服务等先进信息化技术的应用,构建能力开放的生态合作平台,建设落地了自治区智慧城市、平安城市、青城智慧交管、数字政府、工业互联网等重大信息化项目。因业务发展需要,内蒙古联通...

联通好服务 用心为客户

面对高星级客户问题,10015人工服务温情组认真倾听客户诉求、积极与客户沟通,同时及时调整处理策略,想方设法与工单处理专家围绕客户存在问题与当前诉求,寻找最佳协同处理方案,使得最终方案更加人性化、符合客户诉求,不仅保护了客户切身利益、赢得客户的认可与信任,也挽回了联通的品牌形象和市场口碑。

【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...

接下来,10015人工服务温情组将继续竭尽全力专注于服务流程的持续优化,同时全面提升班组的服务水准和业务技能。充分发挥自身的专业优势与深厚的服务热情,致力于为广大客户提供更为卓越、高效且人性化的服务体验,成为联通高品质服务的杰出代表和行业标杆!