湘西联通:宽带义诊送到家 为民服务零距离

以1对1的精准服务方式，确保为用户提供无缝服务体验。“你们会有定期的网络维护活动吗？平时遇到问题怎么反馈？”“公司设立了线上热线，您可以随时扫描二维码或拨打本地热线电话进行反馈，我们提供24小时在线服务。”在吉首城区，由湘西联通成立的“宽带义诊团队”志愿者正在为用户答疑。该宽带义诊团队由专业的技术专家组...

万兆将至!北京联通推动网络服务再跃升

为了打造高品质服务,陈海波介绍,北京联通依托联通营业厅、智家工程师、专属客户经理、10010热线电话及中国联通APP等服务触点,推进全光网络惠民服务升级,提供夜修2小时必达,京城100%小区享金牌智家定制化服务,践行“慢必赔、全屋测、连夜修、随手带”四项承诺。站在服务京城宽带三十年征程新起点,陈海波称,北京联通未来...

三十向新·联通先锋 | “蛮霸”向新,为数智三湘

全省85.6%的县市是人工电话,县以下基本靠电话传送和邮政投递。随着改革开放和现代化建设的不断投入,社会对电信通信需求增长更快,供需矛盾更加突出,市话不畅、长话难通的现象屡见不鲜。“装电话还要托熟人、找关系”,大量申请安装电话的需求无法满足。状如砖头、起价2万、入网费6000的“大哥大”,让老百姓望而却步。

百年传承 三十向新 | 逐梦三十载,联通大草原

全区只有15个办理电话业务的邮电局,平均2500人才能拥有一部电话。受多种因素的影响,一直到改革开放前,全区通信发展较为缓慢。1978年底,电话交换机只有5.2万门,且58%为人工交换机,没有一个城市能够长途直拨,大部分旗县和个别盟市所在地仍使用“摇把子”,电话普及率仅0.52部/百人。通信成为制约自治区经济社会发展的...

最美不过巾帼色 致敬联通“她”力量

在吉林白城,白城联通云网运营交付中心宽带感知优化组组长朱成娣就致力于提升用户宽带网络感知,先后参与完成宽带网络隐患整治、千兆网络升级专项提升等工作,强化网络支撑服务水平,打造联通优质宽带网络服务口碑,以优为始、以优为终。2023年宽带故障投诉率从78.4件/万户压降至49.7件/万户,全省排名第一;宽带投诉满意率已经...

运营商十大事件盘点,2023通信行业发生了啥?|联通|路由器|中国电信...

(图源:联通)以上就是我们针对2023年运营商盘点的10项大事件,作为对过去一年运营商动向的集中总结(www.e993.com)2024年11月23日。作为基础服务提供者的运营商们,它们对网络和通讯技术的选择、推动,往往会深刻影响普通消费者以及各行各业。过去一年,我们能感受到5G、光纤等技术在持续进化,普通人能体验到更好的5G网络和高速宽带,卫星通话开始走入普...

中国联通的 2020:移动电话用户流失最多,固网宽带用户和营收双增长

一、移动电话用户流失最多,尤其值得警惕根据三大运营商公布的月度数据汇总显示,2020年中国联通移动电话用户流失超过1200万户,同时期中国移动净流失超过800万户,而中国电信则净增超过1400万户。虽然中国联通不是唯一的净流失单位,但是中国联通的用户流失规模最大,这个需要仔细分析流失原因。

联通宽带出问题 拨打维修电话竟一个月不上门(图)

市民陈先生通过微博反映,6月底,家中的联通宽带出现故障,拨打维修电话后,维修人员1个月未上门,维修人员始终在用手机指挥。期间,他买了新的路由器,重做了电脑系统,但问题还没解决,让他非常恼火。报修一个月不见人登门上午,在市北区开平路43号记者见到了陈先生,他说,宽带昨天下午已经修好了,但是自己还是非常生气。

我家安装了宽带,送了一部联通的固定电话,经常接到这样的电话

我家安装了宽带,送了一部联通的固定电话,经常接到这样的电话:“欢迎你订购联通某某业务,确认订购请按1,取消订购请按10。”我晕,电话上哪有10啊,于是我试着按下1、0,结果在我按下1还没来及按0的时候,电话里传来“恭喜你订购成功”6.客人:“要一个汉堡。”店员:“要不要配一份薯条呢?”客人:“...

用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费

张先生称，他多次联系中国联通客服电话10010，反映被多收费的问题，迟迟未得到解决。公司回应针对上述情况，9月19日澎湃新闻记者联系中国联通的客服人员，对方表示，如果需要变更套餐内容或者订单服务，公司会通过打电话的方式询问客户，未经客户同意是不会新增任何套餐项目的，并且每一项费用的变动都会有专门的工作人员对接...