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为什么要收取火车票改签费?12306人工客服回应

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火车票全网“免费退”? 铁路12306回应:属平台炒作误导消费者

铁路12306称,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。12306还提醒广大旅客,在第三方平台购票或者退票,存在个人信息泄露、退票不成功等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序,请大家一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和...

8点1氪丨12306回应两乘客买到同日同座火车票;上海虹桥枢纽宣布网...

12306回应两乘客买到同日同座火车票近日，有广东网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票，结果在火车上发现，有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票，不过对方是通过第三方软件购买的。在小张帖子的评论中，也有网友分享了类似情况，不过大部分都是记错日期或坐过站等。但类似“撞座”的情况此前...

除夕火车票本周五开售!记住这几招,抢票更快

拨打全国铁路客服电话12306旅客可拨打12306转人工服务,按照客服人员提示说明乘车信息、遗失物品信息等,列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情况。登录铁路12306App或官网以12306App为例,在首页点击“温馨服务”,选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息提交完成后,铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。

铁路版试卷一点都不难!不信你来试试?

关于铁路出行服务购票那些事儿06.中国铁路客户服务中心电话是?A12306B12315C12345D1230907.中国铁路12306网站是哪个?A12306B12306C1230908.目前,铁路12306网站和App的火车票预售期为多少天?A7天

早!本周重要提醒别错过

新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费,具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。

抢返程火车票,多平台下单,最终12306候补成功!专家呼吁:对抢票服务...

代抢448元火车票增加费用高达207元刘女士的经历并非个例。中国铁路微平台也提醒:铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。

12306每天要接听多少电话?

要立刻去火车站办理退票吗?列车停运后,您在票面乘车日期30天内(含当日)均可办理退票手续,无需着急前往车站办理退票。建议您优先选择登录铁路12306网站或12306APP网上办理退票,不收取退票手续费。12306客服中心电话等待时间长怎么办?近期受极端天气影响,12306客服中心电话咨询量较大,排队人数明显增多,请耐心等待。在...

12306铁路客户服务中心官网火车票订票退改签须知

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