当“五一黄金周”遇见“五五购物节” 东航超实用乘机指南助您轻松...
◎若需要在登机时使用此项服务,请查阅“东航官网(ceair)-自助服务-特殊旅客服务”版块或者95530电话预约进行服务申请。◎在机场,东航的爱心专区还会通过提供“爱心柜台”、专属休息区域、专属轮椅服务、专属陪伴服务,为已完成东航官方渠道线上预约的无成人陪伴、轮椅服务等旅客提供全程陪同和送机服务。为了...
12月15日晚间公告集锦:福莱新材称公司没有“传感器”相关业务的...
超讯通信(603322)公告,公司全资子公司超讯设备与深圳高锐电子科技有限公司签订合作协议,超讯设备为客户提供定制型功能服务器、交换模组、集成电路板等网络终端产品及相关半成品和部件的采购、安装系统集成服务。协议含税金额为4.5亿元。
东方航空客服电话人工服务是多少
自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”,享受全国统一品质的本地化客户服务。95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供...
东航失事客机头等舱空姐丈夫:她已执飞十年,起飞前通过电话
荣先生的语气焦虑而疲惫,他告诉记者,妻子上飞机前最后一次联系他,是在上午9点左右,妻子让他回个电话,“我回了,她告诉我,她要飞了。”“老婆,你等我,我马上来。”在网上上得知有一架飞机出事,荣先生意识到,那架飞机就是妻子所在的飞机,他火速赶到东航公司。“航空公司告诉我们,得到的消息和网上一样。”荣...
东航wifi航班将试推人工智能机器人服务
作为人工智能首航,乘客在东航MU5117航班中将率先体会到人工智能带来的社交化与个性化的乘机体验。在登机前,乘客就能通过微博等社交平台上与自己的小冰展开互动,获取实时的航班信息,并自定义机上餐饮在内的机上服务。在飞行途中,乘客也能通过平板电脑或笔记本电脑登陆机上无线网络,通过小冰向其他乘客与空乘组“传纸条”,...
中国东方航空人工改签客服电话是多少
在机票销售平台和航空公司官网之间仔细搜索比价,挑选最便宜的机票,是多数航空旅客出行前的“功课”,这种消费者被动接受的购票模式不再是唯一选择(www.e993.com)2024年7月28日。日前,去哪儿网悄然推出“新福利计划”,旅客以自己的心理价位预约机票,机票代理商在后台抢单,预约成功后再支付票款。这种“滴滴”式抢票的机票预约销售,目前已覆盖绝大部分...
东航备降后遗漏贵宾旅客,服务改进势在必行
近日,东航因“备降后重新起飞遗漏四名贵宾室旅客”事件引发广泛关注。7月7日,当事人在社交平台上公开了东航致歉信,信中提到因地面工作人员疏忽,未及时通知在贵宾休息室的旅客,导致他们漏乘航班。东航表示将吸取教训,积极改进服务工作。此次事件无疑给东航的客户服务敲响了警钟。在现代航空服务业中,载客不仅仅是将...
无需现场值机直接安检登机 东航“一步到位”服务试点航线增至16条
Q1:哪些购票渠道可以体验“一步到位”服务(体验版)?A:体验版目前支持东航官网、东方航空APP(更新至9.2.6版本)、东方航空M网站、东航微信/支付宝/学习强国小程序、95530渠道体验。当您在以上渠道购买东航、上航实际承运的国内试点航线航班(不含经停航班),可体验购票和选座、值机一步完成。
“先选座再买票”,东航三条航线试点“一步到位”新服务
Q:哪些购票渠道可以体验“一步到位”服务(体验版)?A:体验版目前支持东航官网、东方航空APP、东方航空M网站、东航微信小程序、支付宝小程序、学习强国小程序、95530渠道体验。当您在以上渠道购买东航、上航实际承运的国内试点航线航班(不含经停航班),可体验购票和选座、值机一步完成。Q:其它购票渠道流程有什么...
从“全自助服务”到“全自主乘机” 东航引领2021春运“无接触 无...
后期,东航还将进一步集成改期、升舱等功能,并“综合服务一体机”增设至登机口区域,实现旅客在安检区内外自由变更航班,有效提升服务体验。针对老年旅客、儿童旅客出行经验较少、流程知悉度低、运用智能技术困难等特点,为老年旅客、儿童旅客保留线下“人工柜台”服务,充分彰显以人为本、真情服务的人文机场理念。