努力维护商户和消费者合法权益,美团外卖专项治理“恶意差评”

针对部分差评申诉处置遗漏、处理不当等情况,美团外卖开通了顾客评价申诉、在线服务意见反馈、客服电话等多个反馈渠道,以及时响应商家需求。此外,还将制作专门的“差评申诉指引手册”,帮助商家提升申诉效率。据悉,美团外卖近期还上线了“商家限制恶意用户”功能,满足店铺分等一定条件的商家,可以自主对发布恶意差评的用户限...

美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”:引入 AI 识别关键词,未来...

针对部分差评申诉处置遗漏、处理不当等情况,美团外卖开通了顾客评价申诉、在线服务意见反馈、客服电话等多个反馈渠道,另外还将制作专门的“差评申诉指引手册”,帮助商家提升申诉效率。此外,美团外卖上线了“商家限制恶意用户”功能,满足店铺分等一定条件的商家,可以自主对发布恶意差评的用户限制下单或者投诉,维护自身正当权...

美团外卖启动恶意差评治理专项行动,抵制无良行为

为了确保能够及时响应商家的反馈,美团外卖开通了多条客户反馈渠道,包括顾客评价申诉、在线意见反馈和客服联系电话,以便商家可以在第一个时间内解决问题。此外,美团还计划制作“差评申诉指引手册”,帮助商家有效提升申诉效率。这种积极的举措不仅在于保护商家的发展,还能改善消费者的体验。当消费者感受到商家所提供的真实评...

美团电话会:董事会已批准10亿美元的股票回购,明年旺季有望实现单...

美团周三公布2024年二季度及半年财报，二季度，美团营收同比增长21%至822.5亿元，经调整净利润同比大增77.6%至136亿元，均超出市场预期。核心商业本地收入二季度实现稳健增长，即时配送交易数同比增14.2%至61.67亿笔。在当晚举行的财报电话会中，美团CEO王兴表示，本季度公司运营取得了非常稳健的数据，实时配送业务稳...

刚刚接一个电话,说赠送美团外卖卷包,让我加他微信,是骗子吗?

刚刚接一个电话,说赠送美团外卖卷包,让我加他微信,是骗子吗?刚刚接一个电话,说赠送美团外卖卷包,让我加他微信,是骗子吗?发布于:吉林

记者帮办|上美团点外卖 “吃”了一肚子气

近日,市民李先生拨打青岛早报热线82888000反映,他在美团外卖花25元购买了一根网线,系统刚刚派单,他便接到骑手的电话,称自己是兼职员工,目前已经下班,无法配送,要求他退单(www.e993.com)2024年12月19日。李先生取消订单后,再次下单同样的商品,却接到另一名骑手的电话,以相同的理由要求他退单。这次李先生没有答应,而是要求骑手正常配送。然而李先生...

商业头条No.39|美团外卖香港攻略

过去,对外卖不是很精通的艾萨克经常遇到各种各样的问题,给Foodpanda和Deliveroo的平台客服打电话,要么长时间打不通,要么接电话的人在马来西亚,对香港的情况并不熟悉,沟通流程也非常长。但艾萨克在接受界面新闻采访时说,直到现在,对方依然没有改变。4单量第一并不意味着美团已经打赢了香港外卖的战争,而是要迎接更...

美团外卖、华住集团云迹科技三强联合提升酒店外卖体验 打造消费...

外卖行业的蓬勃发展,让人们的生活变得更加便利。一通电话、手机扫码、无需等待的快速取餐已成为现代都市人的日常。尽管外卖优质的服务已经基本做到“服务到家”,但由于酒店、楼宇等地点的独特属性,距离真正的“到家”还剩下最后100米。近日,云迹科技与美团外卖、华住集团三方达成合作,推动商用机器人应用联动酒店场景下...

美团高管解读Q4财报:有信心保持外卖领先地位 优选将减少补贴

美团(03690.HK)今日发布了截至12月31日的2023年第四季度及全年财报。财报发布后,美团CEO王兴和CFO陈少晖参加了分析师电话会议,对财报进行了解读。

950133显示美团能接吗

??官方服务电话：950133是美团外卖的官方服务电话，可以放心接听。??通过这个号码，美团提供了专业的客服支持，帮助解决各种问题。??但一定要小心识别，以防诈骗行为，保护好个人信息！????2????接听建议在接到950133的电话时，很多用户可能会感到疑惑??。但实际上，这个号码是美团外卖的客服电话????...