同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

今年7月，据小强热线报道：杭州的任先生反映，自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票，价格是865元，后来发现机票实际的出票价格只有710元。任先生拨打同程客服电话后，一开始同程称机票价格有浮动，随后任先生第二次拨打电话时，对方称可以退还差价，有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的...

同程旅行买机票买贵了怎么办?网友发文称收到退一赔三补偿

近日一名网友在网上分享了,同程购买的机票差价退一赔三的经历。该名网友称发现南航官网机票出票价格,与其在同程上购买的有130元差价,于是选择了与同程联系,经过努力后同程给到了520元的补偿。至于沟通过程,通过这名网友的描述来看,她通过了5次的沟通,包括1次在线客服和4次电话客服。针对她提出的退一赔三的需求...

航司710元的机票同程卖865元,客服:差价155元因系统受损

航司710元的机票同程卖865元,客服:差价155元因系统受损近日,据小强热线报道:杭州的任先生反映,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,后来发现机票实际的出票价格只有710元。任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价,有一个差...

同程旅行开启“一张机票游亚特兰蒂斯”系列暑期活动

为了响应暑期旅游热潮,同程旅行携手亚特兰蒂斯水世界、四川航空及三亚凤凰国际机场,推出了“一张机票游亚特兰蒂斯”系列暑期活动。活动推出百万级补贴盛宴,涵盖机票直减、热门景点门票特惠及丰富的机票辅营券等多重福利,为游客打造一场既经济实惠又不失奢华体验的旅行盛宴。同程旅行相关负责人表示,暑期亲子出游需求正持续...

打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟...

中国民航服务质量监督电话客服：据咱们了解是没有统一的这种规定的，必须统一条件的这种，每张客票都会有单独对应的使用规则。针对于他们退票费高的问题，如果是您本人的票，我们是可以协助处理这方面的投诉的。方先生表示：他会去反映一下情况。来源：浙江电视台《1818黄金眼》更多精彩资讯请在应用市场下载“大...

同程旅行买机票,居然遇到这种事!

1.向出票平台官方客服进行投诉反馈，通过平台力量解决问题；2.向消费者协会进行投诉反馈，以达到维权的目的；3.通过诉讼途径保护个人信息安全，并向侵权方追究损失及责任(www.e993.com)2024年11月10日。购买机票时要注意什么？陈律师提醒：“此类情况多数属于人工或系统操作失误所致，但亦不排除个人信息被盗取使用的可能，我国在《民法典》、《个人...

比航司高3千多元?乘客反映代理商抬高机票改签价格丨追踪到底

同程要求支付5644元改签费但孙女士看到,同程app上显示的改签费是1460元/张,3张总价4380元。同程客服告诉孙女士,多出的1264元可能是改签机票的差价。客服回应孙女士多出的千余元可能是机票差价孙女士不能接受,于是咨询了埃航官方公众号,对方表示孙女士机票改签费用为880元/张,3张合计费用2640元,并且也没有收取...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

小杨以为是自己某个操作失误,将这笔订单退订,又订购了一张票价显示1208的机票,但最终付款时,仍出现了88元的差价。小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一...

口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?

知乎用户飘0179曾由于景区天气原因,索道停运不能入园。但依然退费无门。同程旅行APP居然没有退费通道,服务电话也提示没有除机票和酒店之外的售后渠道,人工客服推脱踢皮球,最终经过长达5-6天的多方周旋,该用户问题依然没有得到处理,最终只能通过网上12315投诉平台和拔打同程注册地址江苏苏州的12315进行投诉。

航班延误欲退票,4000多元机票同程旅行扣2860元?孕妇被客服气到...

潇湘晨报消息,“我这张机票总价才4115元,起飞前一天被告知航班变动,我去退票,竟然要扣掉2860元,太不合理了!”近日,市民李女士向潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)晨意帮忙记者反映,她通过同程旅行小程序购买的7月24日由中国澳门至成都的机票因航班变动,起飞时间推迟了近两小时,自己在退票时,被告知因“延误时间不超2...