广交会客货入境高峰,白云机场出行服务持续“上新”
白云机场加强线上线下问询服务保障。一方面客服热线96158上线“广交会专线”7号键(10.11—11.8),可一站式为旅客提供各类广交会出行信息及咨询服务,实现“一键接入,安心出行”。另一方面,联动广州多语种服务热线960169,保障机场热线与多语种热线联动畅通。在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询点,...
??同程旅行副总裁王凯第一学历是啥?从电话销售干起 还干过餐饮?
王凯加入同程旅行时,其还只是一家初创公司,当时公司总共200来号人,他是第182号员工,从电话销售干起。据悉,那时同程旅行销售部门的考核很严格,业绩不好就要面临淘汰,“就是要下放到二级梯队,二级梯队再混不好,可能就被淘汰了”,王凯曾说,他还曾说自己曾被下放了一个月,后来业绩有了起色才被重新调了回去。之...
白云机场服务升级 客商可享一站式服务
一方面客服热线96158上线“广交会专线”7号键(10.11-11.8),可一站式为旅客提供各类广交会出行信息及咨询服务”;另一方面,联动广州多语种服务热线960169,保障机场热线与多语种热线联动畅通。在T1、T2两座航站楼客流较大区域,各增加8个流动问询点,及时协助旅客进行自助值机、服务咨询等。在“机场通”小程序和白云机场官网...
同程旅行逾期几天打电话,解决逾期问题:同程旅行逾期几天后会打...
在此期间,同程旅行的五天客服人员会通过电话与客户进行联系,提醒客户尽快支付欠款。如果客户在电话催款后仍未能及时支付欠款,并且没有提出合理解释,同程旅行有权采取进一步的本人措。根据人民合同法等相关法律法规,同程旅行将有权取消该客户的紧急旅行产品,并根据合同约定的联系人规定处理该客户支付的系人违约金。在营...
渤海轮渡多元化数字化服务春运 旅客全程都能打电话上网
针对当前去东北旅游的小高峰,船舶服务台还提供旅游、交通咨询服务,“一站式”解决旅客食、住、行的问题,让旅客出行无忧、享受自在旅途。延伸周长数字化技术更便捷渤海轮渡全面推广线上购票服务,旅客可以通过人工售票窗口、自助售取票机购票,也可以通过渤海轮渡官方微信公众号、携程、同程等网络平台购买,免去奔波...
【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军...
8月28日,国内领先的数字及品牌电商服务商乐其集团与AI及数字人标杆企业一知智能在互联网小镇客厅举行启动仪式,宣布成立合资公司——乐在其知人工智能科技有限公司(其知KiWise)(www.e993.com)2024年10月22日。双方将致力于以新质生产力推动行业高质量发展,“运技”一体,为国内外品牌提供前沿的电商服务及AI技术解决方案。
航班延误可领取补偿?警惕机票“退改签”骗局
近日,顺庆居民唐先生订购机票后接到一通自称“同程旅行”工作人员电话,对方声称因航班延误将对唐先生订购机票进行改签,并赔偿“改签费”。信以为真的唐先生按照对方指示下载“微会议”,登录对方指定的“会议室”,并在对方诱导下接受“屏幕共享”。随后,唐先生提供银行卡号等个人信息进行“理赔”操作,却发现银行卡内资金...
大象早报丨郑州继续暂不处罚违反限号;中泰将永久互免签证
??iPhone15系列系统升级后无法接打电话?苹果客服回应2日,针对苹果手机“iOS17.2.1被曝无法接打电话”一事,苹果客服回应中新经纬称,“iOS17.2.1更新后只是增加了一些续航,并没有调节信号方面的内容。如果出现问题,有可能是用户使用数据网络更新时,有些数据没有下载完整,才出现一些相应的bug(问题)。”详情>>...
退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务
有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上自助退改服务,为游客提供方便。
7月黑猫投诉航司领域红黑榜:中国国际航空电话购票有误客服拖延处理
在本月中,有消费者向黑猫投诉平台反馈,自己通过中国国际航空客服中心电话订票,需求为一张8.13的机票,可客服却误订成7.13的机票,在发现问题后及时向客服反馈,其官方却一直拖延处理,不给出解决方案。截至本月末,中国国际航空累计投诉3191单,回复率为0。黑猫投诉7月行业榜单...