阳光财险:服务三晋大地 助力绘就好“丰”景

阳光财险工作人员接到报案后,引导秦先生通过操作“阳光95510”小程序顺利与理赔查勘员视频连线,整个查勘环节不足半个小时,理赔款24小时内到账。“下午报案,第二天上午赔款支付到账,这是之前从来没有遇过的,竟然这么快就能拿到赔款。”秦先生对阳光财险使用“零接触”视频查勘方式快速完成赔付赞不绝口,不仅速度快还...

投保车险变成统筹服务,这些蹭名大保险公司的推销行为要警惕

近日,一位温州市民赵先生(化名)向21世纪经济报道“爆料通”平台爆料称,其于9月9日上午接到一个自称“阳光车保”工作人员的电话,向其推销续保货车保险,并提及“阳光财产保险是中国十大保险之一”。支付保险金后,由于双方就“返点”与赠送“油卡”的优惠意见不一致(注意,“返点”、赠送“油卡”等行为不符合我国保...

用心守护“银发一族”,阳光保险写好“养老金融”大文章

如阳光保险客户服务热线可自动识别老年人并进入人工服务,老年客户无须”等APP模式,增大字体显示,优化页面排版,支持语音消息,解决老年人手机打字困难等问题,老年人使用起来更加“丝滑无阻”。作为公司和客户直接接触的线下空间,营业网点展现出阳光层出不穷的创新活动和不断提速的适老服务。阳光保险发挥网点“适老”作用...

保险理赔进入“秒赔”时代?蚂蚁保推出 “秒赔”服务 阳光财险率先...

这意味着,阳光财险好医保系列产品的用户,在线下医院完成就医后,通过“安心赔”理赔服务页面提交线上申请,门诊险800元以下和住院医疗险1万以下的理赔申请,只要材料齐全,系统会在30秒内完成理赔审核,并将结论通知到用户。“近年来,政府机构不断推动医疗电子票据的普及,正是这一举措,为秒赔服务的规模化发展提供了可...

阳光财险华山:优化“五篇大文章”服务质效 以实际作为助力加快...

整合客户线上服务入口，基于阳光财险公众号（官微），丰富完善微信报案、微信救援、赔案查询、投诉调解等客户自助功能，打造极简服务流程。持续推进“伙伴行动”风险管理服务落地，2024年上半年，累计为8595个企业客户提供科技减损和专业风险咨询服务。升级“阳光天眼”风控服务平台，打造集“灾害预警、线上服务、风控安全”...

“体验阳光服务 感受爱与责任” 阳光财险2024年客户节精彩进行中

5月19日,阳光财险启动了为期两个半月的以“体验阳光服务,感受爱与责任”为主题的客户节活动,通过聆听客户声音、邀请体验服务,快速发现并真正解决消费者“急难愁盼”的服务需求与问题,以服务优化加持产品钜惠,履行保障社会民生的职责使命,守护人民美好生活(www.e993.com)2024年11月22日。爱聆

以服务优化加持产品钜惠 阳光财险2024年客户节精彩进行中

红网时刻新闻7月17日讯(通讯员朱卉君)5月19日,阳光财险启动了为期两个半月的以“体验阳光服务,感受爱与责任”为主题的客户节活动,通过聆听客户声音、邀请体验服务,快速发现并真正解决消费者“急难愁盼”的服务需求与问题,以服务优化加持产品钜惠,履行保障社会民生的职责使命,守护人民美好生活。

迎战汛期 阳光财险扎实开展风险减量服务

红网时刻新闻6月19日讯(通讯员朱卉君)4月以来,我国自南向北陆续入汛,6月全国多地进入主汛期。阳光财险充分发挥保险主业优势,高度关注汛期致灾特点,聚焦企业客户风险减量需求,线上线下协同作业,做深做细做实风险减量服务,全力以赴迎战汛期。专业风控防患于未然...

阳光财险服务新市民案例获评2024年度保险业普惠金融典型案例

近日,由清华大学五道口金融学院《清华金融评论》编辑部主办的首届“保险家论道”研讨会暨中国保险竞争力排行榜发布会在京举办,会上揭晓“2024中国保险业创新发展典型案例”评选结果,“阳光财险服务新市民案例”获评“2024年度保险业普惠金融典型案例”。作为新市民群体的重要组成部分,建筑工人在城市建设中发挥着主力军作...

阳光财险青岛分公司以案说险:加强互联网产品服务审查 夯实消保...

保险公司应积极开展诚信文化建设,将诚信嵌入金融产品设计、产品服务审查等经营各个环节。建立专门的消费者权益保护审查制度,明确审查主体、审查范围、审查要点、审查流程等内容。健全消费者权益保护审查工作机制,对面向消费者提供的产品和服务,在设计开发、定价管理、协议制定等环节应就可能影响消费者的政策、制度、业务规则...