湘西联通:宽带义诊送到家 为民服务零距离

以1对1的精准服务方式，确保为用户提供无缝服务体验。“你们会有定期的网络维护活动吗？平时遇到问题怎么反馈？”“公司设立了线上热线，您可以随时扫描二维码或拨打本地热线电话进行反馈，我们提供24小时在线服务。”在吉首城区，由湘西联通成立的“宽带义诊团队”志愿者正在为用户答疑。该宽带义诊团队由专业的技术专家组...

联通宽带密码怎么改?

拨打10010联通客服热线。按照语音提示选择密码修改服务。提供身份验证信息，如身份证号、手机号等。验证成功后，按照客服人员指引修改密码。前往联通营业厅修改：携带有效身份证件前往就近的联通营业厅。在营业厅的自助终端或咨询柜台办理密码修改业务。在工作人员协助下完成密码修改。三、修改密码时的注意事项密码强度：新...

运营商十大事件盘点,2023通信行业发生了啥?|联通|路由器|中国电信...

中国电信、中国移动则于7月先后发布了TeleChat和九天大模型,TeleChat是大语言模型,主打智能客服、智慧政务等场景;移动的大模型进一步划分为九天·海算政务大模型、九天·客服大模型等,同样是应用于政务、客服场景。可以看出,三大运营商的大模型技术,仍然是和原有的业务深度结合,应用在相应的领域,和普通用户的直接联系...

用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费

张先生称，他多次联系中国联通客服电话10010，反映被多收费的问题，迟迟未得到解决。公司回应针对上述情况，9月19日澎湃新闻记者联系中国联通的客服人员，对方表示，如果需要变更套餐内容或者订单服务，公司会通过打电话的方式询问客户，未经客户同意是不会新增任何套餐项目的，并且每一项费用的变动都会有专门的工作人员对接...

联通宽带出问题 拨打维修电话竟一个月不上门(图)

市民陈先生通过微博反映,6月底,家中的联通宽带出现故障,拨打维修电话后,维修人员1个月未上门,维修人员始终在用手机指挥。期间,他买了新的路由器,重做了电脑系统,但问题还没解决,让他非常恼火。报修一个月不见人登门上午,在市北区开平路43号记者见到了陈先生,他说,宽带昨天下午已经修好了,但是自己还是非常生气。

湖南联通将停止提供普通家庭宽带公网IPv4地址服务

日前,中国联通湖南省分公司发布《关于停止提供普通家庭宽带公网IPv4地址服务的公告》(www.e993.com)2024年11月23日。其中显示,为更好地服务广大宽带用户,保障广大用户网络安全和信息安全,湖南联通自2021年10月15日起优化普通家庭宽带用户IP地址分配机制,对在网及新增普通家庭宽带用户均提供动态IPv6地址,不再提供公网IPv4地址服务,本次变更对用户使用(...

足不出户,畅享便民服务!被中国联通的服务暖到了

为此,我赶紧拨打了客服热线10010,针对我的问题描述,客服人员十分耐心地指导排障,我也第一次了解到原来影响网络居然有这么多因素。因为涉及的有些复杂,该试的方法也都试了,最终客服人员表示,需要安排联通智家工程师上门帮助检测。刚泡完柠檬水就接到了智家工程师的电话,当了解到我的家庭住址后,工程师说半个小时...

联通千兆宽带!赶紧来领!

联通全家福-139套餐,办理真5G卡,得千兆宽带。套餐内含:60GB国内通用流量、1000分钟全国语音与千兆宽带。还可额外享受三大福利,1699元超级光WIFI、联通超清电视服务与每月额外20GB全国通用流量。1、回访时间:您报装成功后,工作日将在24小时内,工作人员与您电话联系;非工作日,将在周一尽快联系您。

中国联通全屋光宽带产品用户已达20万(9月1日 | 通信事儿全知道~)

华为与广东电信政务热线团队利用5G超高清视频、AI等新技术,联合推出5G视频政务热线产品——智能云客服,形成5G政务服务新通话入口。智能云客服改变了过去依赖语音沟通的方式,实现视频通话时与短信、微信、页面等多渠道间无缝切换,进一步推动跨渠道、跨终端实现规模化应用。

企业申请宽带费减免具体应该如何操作?上海联通回应

工号为838的联通客服人员6月15日上午对澎湃新闻记者表示,根据目前《行动计划》的政策内容,只要是联通公司的上海企业客户,在6月30日前拨打10010联通客服热线,提供企业的宽带设备号码、公司名称、地址和联系方式,都可以申请宽带费减免。在收到企业提出的申请后,联通后台会将申请企业按照归属地,派发给相对应的区域分公司...