50万积分到期即失效合规吗,为何航司不打个提醒电话

其中，东航客服人员告诉澎湃新闻记者，东航一般都是提前一段时间发送到会员的手机号码，提前短信通知，大概有多少积分，在几月几日即将过期，“并不会电话通知，因为这个是系统识别后直接自动发送，会员账户特别多，系统直接自动发送（短信）了。即使会员等级越高（到白金卡），也不会有人工专门去打电话。”同时，东航...

多家航空公司出台上海进出港旅客机票退改签服务举措

现阶段95520客服热线旅客来电较为集中,您可能会遇到电话接不通的情况,建议您通过吉祥航空官方微信(微信号ho_air)输入“转人工”由在线客服处理,也可通过以下方式自助办理机票退改签业务:1.快速退票(航班取消、变动):httpt/AiTSAg6c2.自助改期(可更改我司前后三天航班):httpt/AikgJwzn3.延误...

“一夜之间全没了?”知名演员发文质疑,最新进展

里程积分到期前，航司需要做到什么提醒服务？6月18日下午，记者致电国航、东航、南航三大国有航司以及多家民营航空公司的热线。多家航司的客服人员向记者表示，一般所有的会员里程积分失效前，会进行短信以及邮件通知，就算升级到了较高的等级，也不会进行电话人工提醒。也有航司表示，积分失效时间需要消费者在官网、...

东航昆明95530客服中心:群策群力服务好世博

昆明95530客服中心在这场盛宴中全面贯彻东航世博营销策略,为东航的营销服务工作再添新功!

上航:“京沪快线方案”为航空公司间联合框架下的合作与竞争搭建了...

张晨雯举例说,快线试运营阶段,只要旅客拨打上航的10105858服务电话,就不会像以往那样只能获得上航本身的航班信息、票务信息等,并在上航不能满足旅客要求的情况下,客服中心会详细地告知其他公司信息,以便旅客选择,东航95808也同样会这么做。在上航看来,“京沪快线方案”为航空公司间联合框架下的合作与竞争搭建了足够广阔...

春节机票怎么退?这些航司的实施细则请查收

2、吉祥航空24小时客户服务热线021-95520;3、吉祥航空官方微信(微信号:ho-air)输入“转人工”,点击转人工服务;4、吉祥航空官方App,点击“我的”-“客服中心”-“人工客服”进入人工服务(www.e993.com)2024年11月22日。南方航空一、适用范围2021年1月27日0时前购买(或换开)的南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班、乘机日...

受香港机场限制 东航部分香港进出港航班取消

2、东航24小时客服热线:95530海外用户请拨打:0086-21-206955303、东航官方微信(微信号:中国东方航空(3.940,-0.05,-1.25%)),输入并发送“人工”转接办理4、东航APP手机客户端,点击“改升/退改”页面-选择“不正常航班退改”办理5、香港营业部电话:00852-36658388;...

济南机场等单位部署应对强降雪天气各项准备工作

问询热线24小时提供服务,航显和广播系统不间断发布正常航班和补班的航班信息。在11日下午至晚上,多个航班备降到银川机场后,保障部门彻底放弃休息,连夜奋战,精心保障,每到一个航班,机场服务和旅客运输部门就将到站的旅客运送到银川前往提前安排的酒店休息,12日早上,旅客运送车辆再把旅客们接到机场候机,广大干部员工自觉...

究竟|50万东航里程积分到期即失效合规吗,为何航司不打个提醒电话

其中,东航客服人员告诉澎湃新闻记者,东航一般都是提前一段时间发送到会员的手机号码,提前短信通知,大概有多少积分,在几月几日即将过期,“并不会电话通知,因为这个是系统识别后直接自动发送,会员账户特别多,系统直接自动发送(短信)了。即使会员等级越高(到白金卡),也不会有人工专门去打电话。”同时,东航该客服还提...

香港机场取消本日全部剩余航班,南航、东航相继发布退改票通知

东航24小时客服热线:95530海外用户请拨打:0086--21-20695530东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输入并发送“人工”转接办理4、东航APP手机客户端，点击“我的”页面右上角“在线客服”办理5、香港营业部电话:00852--36658388;,香港营业部传真电话:00852--25217011温馨提示:为确保您的行程，建议...