2024年抖音电商双11发榜啦

百花齐放,从品牌商家到宝藏店铺,各类型商家均在抖音电商找到属于自己的生意机会点。抖音电商双11品牌&店铺热卖榜发布,揭晓2024年抖音电商双11服饰、快消、耐消三大行业的热卖商家名单。1.服饰行业榜单下含女装、运动户外、男装、奢侈品、珠宝品类榜单女装热卖品牌榜&女装红人店铺榜运动户外热卖品牌榜&运动户外宝藏...

抖音电商发布双11数据:275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元

“抖音商城双11好物节”期间,累计有275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元;111个电商作者直播间成交额破亿元,超47万名电商作者成交额同比翻倍,近25万名电商作者成交额增速超500%。此外,由货架场带动的成交额继续提升,占据大盘42%。对于商家来说,双11大促是全年最重要的经营节点之一。为帮助广大商家更高效地“促...

安徽一女子接到冒充“抖音客服”的电话 被骗1.9万元

近日,家住濉溪的赵女士接到一名自称是抖音工作人员打来的电话,对方称赵女士的抖音开通了直播带货功能,每个月要扣除885元的会员费用,并称如果赵女士不需要的话可以进行取消。赵女士一听信以为真,为了不让自己每个月损失885元,便按照对方提示将银行卡和支付密码提供给了对方,之后赵女士发现账户余额少了19000元,才发...

抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

“退换无忧”服务不仅体现了抖音电商通过严格的商品筛选、优质的平台服务,为双11购物保驾护航,使消费者和商家共同享受这场购物狂欢的决心;更体现了抖音电商平台致力于为消费者和商家提供好货、好价、好服务的目标。未来,抖音电商将继续完善和创新平台服务与玩法,持续优化服务流程,提升商品品质,为消费者与商家带来更多...

抖音电商开始从销售平台向营销平台转向

据消费保消息:2024年国庆期间,消费投诉平台累计收到消费者投诉25157件,其中电商行业投诉量最高,达到10366件,占投诉总量的41.2%。从消费者投诉问题种类分析,主要集中在虚假宣传、售后服务欠缺、退款纠纷、服务态度差、产品质量缺陷、退改等方面。其中,女性投诉者占比超男性20%。

大主播翻车,一个接一个,抖音看不下去了

双11日渐迫近,电商平台们都在热火朝天忙着备战大促活动(www.e993.com)2024年11月16日。而作为直播电商爆发的主阵地,抖音赶在大促来临之前,严抓直播带货中的售后服务环节。日前,抖音电商公布了《服务未履约:售后服务不符违规细则》,对创作者在电商带货过程中有关售后服务不符的违规行为给出明确定义,和处罚办法。

高成本低价难倒商家,“抖音模式”陷入死循环

那导致抖音电商平台如此高的退货率的原因有哪些呢?我觉得有几方面:一:抖音电商的流量增速已经显著放缓,同时一直鼓励商家施行低价策略,商家们为了在高投流和支付坑位费和佣金的背景下实现利润或者规模增长,势必会选择降低成本牺牲产品品质或者服务,这样引发大量退货。

抖音电商举办用户体验开放日,加强消费者交流提升服务能力

8月28日,抖音电商“心意发现计划”在重庆举办了线下“用户体验开放日”,邀请消费者实地走访抖音电商客户体验中心,通过与消费者的面对面交流,倾听用户真实需求,进一步提升服务能力与质量。抖音电商相关负责人表示,从抖音做电商开始,平台始终将消费者体验放在首位,让用户放心看放心买。过去一年,平台通过提升发货时效、...

抖音电商发布2024消费者体验报告:专属客服为消费者提供精细化服务

抖音电商发布2024消费者体验报告:专属客服为消费者提供精细化服务(北京时间记者熊维熙报道)5月13日,抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办,并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”),从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度,全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方...

消息称抖音生活服务再调整,到家业务全面整合至抖音电商

报道称,抖音把到家业务从生活服务划给电商,是为了充分发挥抖音擅长且拥有的丰富流量,给行业带来更多增量。有接近抖音电商的人士在今年5月表示,抖音电商2023年的商品交易总额(GMV)大约为2.7万亿,2024年的GMV目标则是4万亿,涨幅接近50%。作为对比,阿里巴巴2023年全年GMV为7.2万亿,而拼多...