亮相服贸会 圆通已陆续落地超50条跨境电商物流专线
工人日报-中工网记者车辉圆通旗下国际快递物流、物流科技、东方天地港等在内的业务及重点项目集中亮相2024年中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)。目前圆通已陆续落地超50条跨境电商物流专线,逐步覆盖亚、欧、美、澳等重点国家及地区。据介绍,6月,圆通与哈萨克斯坦国家邮政合作,首次推出中哈跨境快递物流业...
圆通速递亮相2024年服贸会
在跨境电商物流服务方面,目前圆通已持续落地超50条跨境电商物流专线,逐步覆盖亚、欧、美、澳等地重点国家及地区。跨境物流线路不断优化背后,是圆通持续构建的全球快递物流服务网络。其中,圆通展厅内陈设的“东方天地港”沙盘,就是整张网络核心所在。东方天地港作为长三角首个专业性国际货运枢纽,承载着圆通“中国联世界...
圆通速递2023年快递业务净利持续增长,提升分红展示发展信心
同期披露的2024年一季度报告也继续迎来开门红,公司2024年1-3月业务完成量55.68亿件,同比增长24.88%,实现营收154.27亿元,同比增加19.46%,归母净利润9.43亿元,同比增加4.14%,其中快递业务实现归母净利9.94亿元,同比去年增长11.87%,在2023年一季度行业单价和自身盈利高基数的情况下,圆通取得如此良好的...
圆通快递客服电话人工服务电话是多少
客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路5.在弹出的在线客服...
亮相服贸会 圆通践行全球服务之路
9月12日,以“全球服务,互惠共享”为主题,2024年中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)在北京国家会议中心和首钢园区开幕。作为国内快递物流龙头企业,圆通旗下国际快递物流、物流科技、东方天地港等在内的业务及重点项目集中亮相。今年是圆通全面国际化开局之年,当前全球服务贸易和服务业合作深入发展,圆通也不断...
圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏
亿邦原创7月9日消息,亿邦动力网最新获悉,圆通快递官方微信账号日前推出人工客服功能,用户可通过该功能在微信上与会卖萌的客服完成各类问题的咨询(www.e993.com)2024年9月16日。目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。
中消协调查快递业服务热线:申通、圆通体验任务完成率最低
报告称,快递行业设计的体验任务是“下单及取消已下单”,考虑到快递企业在20点以后不收件的情况,选择白天体验样本进行分析,发现快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高,达到95%,申通、圆通最低,只有76%(见图)。未完成体验任务的原因主要是坐席忙和转接人工等待时间
人工速度追机器,快递末端网点生存艰难
各种“率”被快递公司“妥当地”利用起来。在一份考核表格中,物流链条上有十项考核率监督着快递链条的高效运转,在时效上,有派件超时异常率、及时揽收率;在服务上,有签收好评率、待收好评率、物流投诉率、停滞率;在信息上,有及时率、完整率、准确率,它们的目标数值后都对应着一套罚则。一位快递人士剖析快递公司...
消费参考丨圆通股价大涨9.98%,可持续吗?
2021年9月,浙江省人大常委会通过了《浙江省快递业促进条例》,并将于2022年3月起开始执行。此次立法要求各快递公司禁止以低于成本价提供快递服务,重点打击价格洼地靠总部补贴低价抢量的行为。2021年12月,国家邮政局局长马军胜在召开的快递企业电话座谈会指出要旗帜鲜明地反对“内卷”,防范不正当竞争,反对损害行业...
曝光圆通速递!快递到青岛,半个月没收到…
近日大众网记者接到多位网友反映,青岛圆通速递包裹揽件缓慢,到了转运中心还需要在等待一段时间,明明是同城,却会被转运到其他地区,且长时间没有物流信息更新。多位网友向记者反映,拨打圆通速递的客服电话,接通电话的却都是机器人,转接人工屡次失败。