韵达快递总部被国家邮政局约谈,旗下快递网点涉嫌违法售卖退件
瑞财经赵盼盼4月2日,据国家邮政局网站消息,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门...
国家邮政局约谈韵达快递总部:网点违规处理用户退货件,快递变...
IT之家4月3日消息,据国家邮政局消息,4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关...
...1元1斤转卖退件快递?韵达回应;邮政总部理赔组上线;UPS将关闭...
总部理赔组于4月1日在北京亦庄11183客户联络中心正式上线运营,为广大客户提供更加优质、高效的理赔服务。总部理赔组正式上线运营当天,以“及时响应、快速办赔”为服务目标,实现了从理赔沟通、拟定赔偿方案、收集资料、提交审批到赔偿支付的全流程正常运转,确保每一位客户的赔偿诉求都能在最短的时间内得到响应并获得解决...
韵达股份2023年年度董事会经营评述
根据国家邮政局《关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告》,韵达股份申诉处理工作综合指数为98.68分,在可比同行中排名第二,彰显韵达股份卓越的服务品质。品牌美誉度继续提升:公司入选中国物流与采购联合会颁发的“2023年中国物流企业50强”、“2023年中国民营物流企业50强”;入选全国工商联“2023中国服务业民营企业100...
韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
争议下的韵达去年净利16.25亿元2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果...
韵达服务商陷欠薪风波:快件滞留数十天,总部表示已介入且恢复正常...
韵达服务商陷欠薪风波:快件滞留数十天,总部表示已介入且恢复正常派送来源:蓝鲸财经日前,一则关于韵达快递分部经营不善引债务纠纷,致使数千件快件滞留的消息引发外界强烈关注(www.e993.com)2024年10月21日。据有关媒体报道,近日,有市民反映长沙岳麓区韵达快递观沙岭服务站出现大量快件积压,部分快件甚至已积压达十天之久。同时,该服务站旗下...
韵达总部回应派送延误遭吐槽:人手紧张正调配 快递员称派单量翻倍
#韵达总部回应派送延误遭吐槽#:人手紧张正调配快递员称派单量翻倍近日,#多地居民反映韵达快递派送异常#,有快件延误快递员电话不通。2月8日,韵达方面回应系年后派送人力紧张导致,企业已在协调配送人力并指导网点招聘。针对近期网络上韵达半年关掉两千多家网点的传闻,韵达方面回应,数...
促进产业融合 服务地方经济丨韵达(三门)项目结硕果
“二期快运电商总部基地目前正在建设中,投产后主要为大件货物提供运输服务,将进一步带动包括橡胶制品、汽摩配件等在内的三门本土制造业发展。”韵达(三门)快递电商总部基地相关负责人表示。“韵达(三门)快递电商总部基地后续还将引进专业的电商直播平台,平台搭建好以后,能够更好地宣传三门本土农副产品和一些特色的工业...
通过韵达寄快递 竟然“静止”了十多天?
韵达联系不上服务部可原价进行理赔附近居民告诉记者,之前是有韵达服务部,但现在已经搬走了,也不知道去了哪里。快递点到底是否是搬走了?房先生的快递又去了哪呢?记者随后拨打了韵达快递的总部电话。“我们这边是总部投诉部门,我们没有接到网点这边搬走的情况。”韵达快递总部工作人员在电话中告诉记者,如果快递点...
双11观察 “以罚代管”能换来快递好服务吗?
顺丰快递员小圆介绍,公司对于派件是有流程要求的,“送件得打电话,得有通话录音,得给物品、面单拍照,收件人让放哪放哪,没经允许不放,放完我们会提醒一句‘放门口有遗失的风险’,收件人说没事,这样如果找不到快递跟我们也没关系。”此外,圆通、韵达的快递员对中新经纬表示,他们也存在“以罚代管”的现象。