广发银行以金融之笔,绘乡村振兴新画卷

近日,广发银行石家庄分行邀请人民网(24.920,-0.36,-1.42%)、中国银行(4.860,0.02,0.41%)保险报、长城网、凤凰网、河北工人报等新闻媒体记者,赴河北石家庄周边县域,开展“助力乡村振兴”新闻发布和媒体采访活动,实地调研广发银行专项金融服务带来的助农成果。石家庄市是中国粮、菜、肉、蛋、果的主产区之一,农业集约化...

信用卡“绿色人工”收费受质疑 广发银行:升级为邀约制并免费

有网友发现，点击广发信用卡App右上角“客服”按钮后，会收到对话窗口主动推送的“绿色人工”服务按钮，也叫“一键优服”，其核心卖点是直达电话或网络的人工服务，预约回电和还款提醒功能，包含基础版与升级版两种收费标准。“基础版”包月3.88元、包季11.64元、包年46.56元，“升级版”包月8.88元、包季26.64...

优化支付服务,广发银行深圳分行在行动

深圳新闻网2024年4月30日讯(记者朱琳)广发银行深圳分行为深入贯彻党中央、国务院决策部署,落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求,第一时间成立优化支付服务工作专班,积极开展相关工作,通过优化老年人、账户、现金、外币兑换服务等举措,不断提升老年人、境外来深人员支付服务水平。优化老年人服务广发...

...网点混乱……半岛3·15“试金”行动继续——银行服务都缺了点啥?

人工窗口未全开，人手不足网点混乱……半岛3·15“试金”行动继续——银行服务都缺了点啥？半岛全媒体记者王天书银行网点是客户接触银行服务的第一线,其服务态度和水平直接决定了客户对银行的印象和信任度。本期半岛3·15“试金”行动中,记者于3月12日、18日走进广发银行青岛分行营业部、渤海银行市南支行、光大...

广发银行发布4个金融科技类岗位,涉模型开发、人工智能

2024年广发银行总行社会招聘启事。金融科技类岗位高级专员(处室级及以下专业序列岗位)专业要求:计算机科学、软件工程、信息技术、数学、大数据与人工智能。工作职责:1.跟进行业前沿技术和发展趋势,规划我行金融业务模型并推动实施;2.带领团队完成产品或项目的架构设计、技术攻关,提升整体技术水平;...

人工客服接入难?银行APP竟推出付费直达人工客服服务,年费可达百元

而单独购买这一服务的客户并不多,多为搭售购买,或者直接包含在信用卡年费服务中(www.e993.com)2024年11月22日。如果想要直达在线人工客服,在打开广发卡的客服对话框后,直接输入“人工客服”即可到达;需要直达电话短的热线人工客服,在拨打95508后,可等按键播报完成后,在人工智能客服处直接说出“转人工客服”等关键词,进入人工客服排队队列。

升级服务能力 广发银行发布手机银行9.0版本

持续提升适老便利性和体验是广发银行手机银行逐年升级的重点之一,截至目前,广发手机银行已相继上线服务界面常用功能大字号展示、屏幕朗读功能支持、推出AR语音助手等适老功能,提升长者客群使用的便利性和体验感,致力消除“数字鸿沟”。值得一提的是,本次手机银行9.0版本更新中,广发银行将人工智能与数字人技术结合,迭代...

升级手机银行服务能力 广发银行全力写好“数字金融”大文章

本次手机银行9.0版本更新中,广发银行将人工智能与数字人技术结合,迭代与客户的交互方式,上线“数字员工”服务,当客户在手机银行上浏览理财等金融产品时,将有一位笑容甜美、充满亲和力的数字员工全程伴随左右,7×24小时在线提供陪伴式导购播报服务,将传统的文字阅读升级为充满温度的视频展示,客户体验更直接、更高效。

临沂信用卡逾期客户电话:服务中心、电话及办卡咨询全攻略

临沂市各大银行均提供信用卡办理服务,居民能够通过以下电话实行咨询和办理:1.中国工商银行临沂分行:12315(客服热线)2.中国农业银行临沂分行:12315(客服热线)3.中国建设银行临沂分行:12315(客服热线)4.中国银行临沂分行:12315(客服热线)5.招商银行临沂分行:95555(客服电话)...

陪伴“硬科技”企业“长跑” 银行发力全生命周期服务

广发银行深圳分行副行长赵倩向记者表示,广发银行深圳分行有针对性地加强对细分客群的服务力度,例如,针对处于发展初期的企业,就有“科技E贷”“专精特新E贷”等多款线上产品。截至2024年一季度末,深圳分行普惠小微科技金融信贷规模超9亿元,贷款户数超400户。同时,普惠小微科技型企业融资成本近三年持续下降,减轻了普...