新华保险发布新未来战略:“XIN一代”计划+“心服务”

贴心服务关爱人生,搭建“新华尊”高客服务体系,建立“快理赔优服务”理赔机制,构建起智慧客户服务集群,并设计一系列客户服务活动,通过全生命周期服务、家庭式综合服务、生态化立体服务,满足客户保险需求。科技提升服务能力,与专业人力资源机构合作,建立人才基因大数据库,精准适配行业高潜力人才。“XIN一代”计划以“万人...

普惠民生 新华同行,新华保险第二十四届客服节拉开帷幕

专家云互动。升级远程健康互动资源，定制24小时移动视频医务室，邀请客户走进新华职场开展健康服务活动，组织干部员工队伍进乡村、进企业、进社区等开展健康服务活动，帮助客户的解决健康问题。“惠民同行”系列活动组织广大客户参与居家养老体验、消保教育宣传、柜面窗口暖心关爱等一系列主题活动，满足广大客户多元化服务需求...

新华保险泰安中心支公司成功举办2024年度客户服务节开幕式

鲁网7月15日讯7月14日,新华保险泰安中心支公司成功举办2024年度客户服务节开幕式,泰安市保险行业协会领导、新华保险山东分公司客户服务部/消费者权益保护部领导及泰安中支相关领导参加活动。开幕式上,新华保险泰安中心支公司总经理周旭致欢迎词。他表示,新华保险泰安中心支公司在中投公司党委的正确领导下,早已成长为一...

新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

新华保险全新发布的2024年客户服务十大承诺：一、智能互动全天候。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同，为客户提供7*24小时全媒体互动服务，增强服务覆盖。二、贴心门店在身边。千余家柜面门店与客户相伴，柜台人工和智慧自助服务“双在线”，“银发驿站”贴心关爱老年朋友，保民生暖民心。三、投保便捷更安心。...

两端发力,新华保险价值转型升级初见成效

在客户服务方面,新华保险开展客户分层精细化管理,2024年全新推出“新华尊”高客私享会员服务体系,针对高净值客户在健康管理、财富传承、品质生活等方面的需求,对内整合新华康养资源,对外引入市场知名服务供应商,推出“健康管理、财税法家办、商旅贵宾”等系列服务,填补高客经营领域空白,已助力多家分公司成功开发百万大单。

新华保险智能客服“智多新”架起服务沟通新桥梁

当下,5G移动互联网等新型科技技术的大量涌入,促使“科技”与“服务”的新生态链成为助力行业发展的重要动力(www.e993.com)2024年11月22日。新华保险自主设计、研发人工智能客服“智多新”,综合运用语音识别、OCR识别、自主学习等深度AI,通过语音、文字、图片、链接多种互动方式,为队伍与客户提供7*24小时全天候服务支持。

新华保险智慧客服随信通 贴心服务一触即达

随信通服务已开通柜面服务、95567客服热线、智能客服智多新、主动通知服务、自助上行短信、业务队伍APP六大服务触点,实现了线上线下全媒覆盖,便于客户随时随地通过随信通办理各类保单服务。未来随信通将进一步扩展服务边界、丰富服务场景、深化服务推广,争取在服务客户、助力队伍、促进业务等方面发挥更大的作用。

太平洋太享贷客服服务热线电话号码(今日咨询已更新)

太平洋太享贷客服电话:028-6738-1420.二线电话:028-6738-1420.处理各方面问题等相关问题--用心服务,解决客户问题,真诚沟通,热情,耐心,敬业。太平洋保险贷款搭售保险屡禁不止,另外,退保金增幅远超同类上市险企,或致公司现金流承压《中国科技投资》龙秋月...

新华保险智慧客服“五大神器”高效守护您的保险需求!

为深入贯彻落实服务国家战略工作要求,践行绿色金融、普惠金融理念,新华保险以科技赋能客户服务升级,构建了“线上+线下、智能+人工”多平台交互、全场景覆盖的智慧客服集群,实现服务流程线上化、无纸化。同时智能服务与人工服务实现互备互补,客户可全天候、全平台畅享便捷高效的智能服务体验。

新华保险科技赋能服务之智多新

是由新华保险自主设计、研发的一项多功能人工智能技术,人工智能客服“智多新”综合应用语音识别、语义理解、语音合成、OCR、人脸识别、电子签名等技术,可全天候、零时延、主动化提供咨询、外呼、回访系列的人性化服务技术。“智多新”通过分布式集群应用部署,已在电话、官网、官微、移动展业平台等各服务平台广泛开展服务...