银行客服电话难便民 “都能把人给转懵了”
在记者的调查中发现,除去需要输入身份证号、银行卡账号、电话银行密码的4家银行,记者体验拨通的19家银行客服电话平均等待时间为67秒。这和中国服务贸易协会客户服务委员会制定的20秒接通率的行业均值相比,超出了3倍多。19家银行客服电话中,20秒内接通的有长安银行、宁夏银行、汇丰银行,最快接通的是长安银行客服电话...
银行客服电话难便民 客服三大问题遭吐槽
在进入信用卡服务后,又让记者输入身份证号、银行卡账号、电话银行密码,在出现了“本次通话可能会录音”的提示后仍无法接通人工服务,而是需要再次选择信用卡业务类型,在八项选项后,才出现“人工服务请按0”的提示音,从拨打到接通人工服务耗时3分钟。记者拨通了西安19家银行客服电话的人工服务。只需转接1次的仅有2...
2022年“卓越信用卡”盘点(一):如何打造具有区域特色的信用卡
徽商银行向省委省政府授予称号和表扬的优秀民营企业法定代表人、优秀民营企业家发放徽商服务信用卡,徽商银行为客户提供贵宾服务热线、贵宾金融、VIP客户会客厅及道路救援等权益,省委省政府为持卡人提供优先安排未成年子女入学、医疗就诊绿色通道、优先预约省内医疗专家、持卡人申请职称评审绿色通道、省内高铁站及机场贵宾通道...
4万字全文发布:消费金融行业发展报告2020
在此期间,以银行提供房屋按揭贷款、汽车按揭贷款、信用卡为主,持牌汽车金融公司提供汽车信贷产品为辅。试点探索期(2009-2012):2009年7月,银监会公布并实施《消费金融公司试点管理办法》,首批获批试点的消费金融公司成立,提供不包括房贷、车贷的消费信贷服务的消费金融公司成为消费金融业的有效补充。修订启动期(2013-...
152家城商行、民营银行出台疫情防控支持举措
一是保障基本金融服务。二是开辟绿色通道。为政府机构、防疫相关企事业单位提供资金划转等应急金融服务;单位和个人通过贵阳银行向湖北地区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收手续费;参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,疫情期间在贵阳银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的,不视为违约。三是强化融资支持。加强...
城商行民营银行信贷支持超过350亿元 捐赠超过3.9亿
金融315,我们帮你维权近来,ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者,投诉多石沉大海、维权更举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷(www.e993.com)2024年7月11日。黑猫投诉据不完全统计,截至2月8日17时,137家城商行、民营银行针对疫情防控出台快速高效金融服务具体举措,提供疫情防...
助力抗疫:城商行民营银行捐赠3.6亿 信贷支持246.3亿
金融315,我们帮你维权近来,ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者,投诉多石沉大海、维权更举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。黑猫投诉来源:中国银协据不完全统计,截至2月5日17时,118家城商行、民营银行发布以快速高效金融服务支持疫情防控...
2018咸阳金融业满意度调查正式启动|咸阳|长安银行|西安银行_新浪...
为让广大市民更加全面地了解各家金融机构经营服务状况,主办方将集中刊载银行经营理财服务等专题报道;在活动进行过程中,欢迎广大市民朋友通过《华商报·今日咸阳》新闻热线电话:029-33326000提供银行新闻线索。不仅如此,为鼓励市民积极参与投票,投票结束后,主办方将从所有参与投票的市民当中,随机抽出20名幸运者分别给予礼品...
你遇过哪些暖心事、闹心事?
工商银行延安分行□农业银行延安分行□建设银行延安分行□交通银行延安分行□邮政储蓄银行延安分行□长安银行延安分行□光大银行延安分行□延安农村商业银行□重庆银行延安分行□西安银行延安分行□5.哪家银行信用卡最具吸引力?中国银行延安分行□...