圆通速递发布2023年报出炉,聚焦数字化赋能与人工智能探索
据了解,2023年,圆通不断探索人工智能的垂直应用,自行研发并上线应用“YTO-GPT”,全面降低数字化工具学习难度和成本,提高全网数字化管理水平及效率,并研发应用“智能派件”等系统,将业务员经验知识化、知识数字化,助力业务员合理规划揽派任务、优化完善派送路径,促进末端降低揽派成本、提升派送效率;同时,圆通以数字化、...
突发!30亿人工智能概念股拟4.35亿元采购128台英伟达GPU服务器|盘...
卓朗科技:预中标济南人工智能算力中心项目软、硬件及相应配套服务采购项目卓朗科技公告,全资子公司卓朗发展预中标“济南人工智能算力中心项目软、硬件及相应配套服务采购项目”,中标总价为6.91亿元。风语筑:中标1.31亿元城市更新改造项目风语筑公告,公司与安徽地平线建筑设计有限公司组成的联合体于近期参加“寿...
无法转接人工、话术重复、没有感情……AI客服,能“听懂人话”吗?
“拨打客服热线提示我要到客户端上进行操作,无奈之下我注册了一个新账号,给客服发消息后弹出长达十几级的菜单,却没有人工客服选项。”小楠到其他社交媒体上搜索到了“召唤人工客服”的攻略,最终花钱给新账号办理了会员,才找到了人工客服的入口。“人工客服一两个小时才回复一句话,按照对方的要求准备好各种证明...
晚间公告丨12月15日这些公告有看头
豪迈科技(002595)公告,公司控股股东、实控人张恭运拟通过集中竞价交易或大宗交易的方式,以不低于1000万元增持公司股份。圆通速递:副总裁葛程捷增持公司股份9.25万股圆通速递(600233)公告,公司副总裁葛程捷当日以集中竞价方式增持公司股份9.25万股,增持金额112.02万元。另外,公司董事兼副总裁张益忠收到大连证监局出具的...
圆通快递客服电话人工服务电话是多少
圆通客服电话是多少?客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路...
圆通速递副总裁儿子短线交易获利24万;网友听歌被银行AI骚扰电话...
据悉,辛先生是南京的一名上班族,当天被某银行的AI客服打断后,发帖公布了此事(www.e993.com)2024年10月22日。辛先生称,并非真的想起诉,只是发泄自己的情绪,没想到会引起大家的共鸣。起初,网友们被这则“无厘头”的起诉状所吸引,但随后越来越多的网友留言称都曾被银行、电信等行业推销电话骚扰,随着留言的不断增加,这起因听歌被打断引起的“起诉”...
中消协调查快递业服务热线:申通、圆通体验任务完成率最低
报告称,快递行业设计的体验任务是“下单及取消已下单”,考虑到快递企业在20点以后不收件的情况,选择白天体验样本进行分析,发现快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高,达到95%,申通、圆通最低,只有76%(见图)。未完成体验任务的原因主要是坐席忙和转接人工等待时间
想找人工客服得先说服智能客服,商家请别把服务藏得太深
点击,才会有人工与顾客进行对话。想打电话,也可以问这个人工客服要到淘宝的热线电话。当然,拨通电话后,还是需要点击、选择,一番操作后,才能与真人对话。在淘宝上找一个人工服务,要先说服智能客服快递公司的客服电话,现在也在大量采用智能客服。韵达、圆通、百世汇通、中通快递,拨通电话后,消费者首先面对是...
圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏
目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。圆通微信公众服务号经过亿邦动力网测试,人工客服还不支持语音识别和语音回复,只能以文字的方式进行对答。同时,人工客服的响应速度并不一致,如果客服较忙,还会遭遇“召唤失败”的结果。不过,圆通微信会向用户提醒...
热线人工服务等待时长感受最差!中消协发布体验报告
想要直接和人工客服“对话”需要先耐心地听上一大段语音,好容易转人工了有可能听到的却是对方正忙需“排队等候”。今天上午,中消协通报23个城市重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告,体验发现:服务热线人工服务转接等待时长是消费者评价最低的方面。从调查结果看,电信、银行服务热线的评价较高,互联网出行、证券...