广州始发 “南航快线” 人工柜台值机截载时间缩短至 30 分钟

IT之家注意到,尽管人工柜台值机截载时间调整为航班起飞前30分钟,但网上/自助值机、自助托运的截止时间仍为起飞前40分钟,登机口关闭时间仍为起飞前15分钟。此次"南航快线"服务升级,覆盖广州始发至北京大兴/上海虹桥/成都双流/成都天府/昆明/武汉/海口/沈阳/重庆/杭州...

南航强力助阵广交会:1.5万航班保障旅客畅行

旅客在机场咨询、登机牌打印及行李托运等各方面均享受到南航细致入微的服务。南航还在琶洲广交会展馆B区开设了“白云机场综合服务柜台”,为国内外客商提供现场航班信息咨询、行李收运服务等,一站式服务旨在打造高效便捷的出行体验。纵观整个广交会的出行保障措施,南航展现了大型活动中的响应速度和综合服务能力。旅游及商...

广州始发 “南航快线” 人工柜台值机截载时间由 40 分钟缩短至 30...

IT之家注意到,尽管人工柜台值机截载时间调整为航班起飞前30分钟,但网上/自助值机、自助托运的截止时间仍为起飞前40分钟,登机口关闭时间仍为起飞前15分钟。此次“南航快线”服务升级,覆盖广州始发至北京大兴/上海虹桥/成都双流/成都天府/昆明/武汉/海口/沈阳/重庆/杭州/郑...

南航提升市场化服务 会员换新六大礼遇

近年来,随着互联网、物联网、人工智能等新兴产业的迅速发展,消费者的认知、需求、习惯等发生了翻天覆地的变化,随之诞生了很多颠覆性的商业模式。民航业作为一个通过提供位移服务创造客户价值的行业,也在时代的浪潮中探索变革之路,从单一走向多元化的经营服务模式。返回...

南方航空:新质生产力护航C919

例如,南航的“人工+智能机器人”一体化数智化客户服务平台,能够精准分析旅客需求,自动推送服务链接,旅客可自主完成自助变更、退票、特殊服务等10多项业务。近年来,南航依托规模优势和客户资源优势,打造“南航e行”生态圈,围绕“吃、住、行、娱、游、购”,搭平台、找伙伴、活积分、强引流、做集成,为客户提供一站...

“南航快线”办理乘机更便捷

自8月26日起,乘坐广州飞往北京/武汉/西安/成都的“南航快线”航班,人工柜台的航班截载时间调整至30分钟,为旅客办理乘机手续预留更充裕的时间(www.e993.com)2024年11月28日。2023年10月,白云机场将所有国内出港客运航班截载时间统一调整为40分钟。

追“锋”的路上,南航人一直在行动!

今天是第61个全国学雷锋纪念日,也是第25个“中国青年志愿者服务日”。在南航校园里,雷锋精神代代相传。近日,在由共青团江苏省委、省委社会工作部、省文明办、省民政厅、省青年志愿者协会举办的“青春志愿行奉献新时代”2024年江苏省暨南京市青年志愿者服务日活动中,我

南京航空航天大学人工智能学院正式独立运行

刘伯超向南航人工智能学院独立运行表示热烈祝贺。他表示,党中央、国务院高度重视人工智能发展。人工智能学院正式独立运行,是南航贯彻落实国家战略、服务国家发展大局的重要举措,希望南航以人工智能学院独立运行为契机,在人工智能领域全方位布局,为“人工智能+”添翼赋能。一是心怀“国之大者”,把服务国家战略作为核心使命。

南航公开致歉!

由于没有得到合理解释,这名网友通过12326民航服务质量监督电话进行了投诉,其表示“这项荒谬的规定本身就不应该存在,真正的无障碍出行服务,就是为了让我们能独立自主地出行。”南航:我们深表歉意网友视频显示,在2月5日被南航拒载之后,她选择退票回家,重新购买其他航司的机票,2月6日申请轮椅服务后独自出行成功。

央媒调查:机票1800退票费1500,南航免费退改为何这么难

一名旅客投诉,她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票,发现买错日期后,重新购买了2月19日的机票。此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定...