中通快递遭用户投诉:服务延误与虚假发货问题频发
投资快报讯:在黑猫消费者投诉下载黑猫投诉客户端平台中,中通快递因服务延误与虚假发货问题频发,引起多位用户的强烈不满和投诉。据多起投诉案例显示,中通快递在处理快递服务时存在严重的问题,不仅导致用户包裹长时间滞留,还因丢失发货物件等给商家和用户带来了经济损失和困扰。在一起投诉案例中,用户反映其于7月29...
七大快递上半年继续增收:顺丰千亿领跑,申通净利翻番,通达系单票...
截至8月30日,顺丰控股(002352.SZ)、中通快递(ZTO.N,2057.HK)、圆通速递(600233.SH)、申通快递(002468.SZ)、韵达股份(002120.SZ)、极兔速递(1519.HK)、德邦股份(603056.SH)七家快递物流公司陆续披露完2024年上半年业绩。今年上半年,龙头股顺丰控股以千亿元营收继续领跑。“通达系”快递(中通、圆通、申通、韵达...
多地快递严重积压?中通回应
对此,中通快递相关负责人向记者表示,中通整体网络稳定服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。中通快递据悉,涉事小区所对应派送的站点是武汉中通快递摩尔城站点,该站点负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配送业务,站点负责人称,近期《快递市场管理办法》实施以来,出...
冲上热搜!多地中通快递被曝延迟派送,有网友收到短信:因为人力短缺...
从正面来看,此举有助于提高快递服务质量,满足消费者对于门到门派送的需求,增强客户满意度,维护消费者权益。快递企业可能需要进一步利用信息化手段,比如优化APP、短信、电话通知系统等,以便更高效地与用户沟通确认投递方式,同时减少因违规带来的潜在损失。在法规趋严的背景下,哪家快递公司能更好地适应新的服务标准...
市占率下降利润提升,中通重申不做亏本快件:快递价格竞争还在继续
“我们相信中国经济将逐步企稳向好,快递行业的长期发展前景依旧广阔。专注自身、打造差异化的产品和服务,是中通可持续健康发展、长期创造价值的必然选择。我们预计今年的行业增速在15%-20%之间,基于不做亏本快件的原则,我们接受市场份额在一定范围内回落。公司维持之前年度业务量347.3亿至356.4亿件的指引,增速为15%—...
武汉一网点多位快递员辞职,站内包裹大量积压?中通回应了
南都记者就此事联系上述站点,接到语音回复称“人工坐席繁忙”,一直未能转接成功(www.e993.com)2024年9月8日。中通快递相关知情人员对南都记者解释称:“这个网点处于异常状态,只有网点的负责人在派送,所以送得很慢,现在客服都在仓库帮忙清理快件,所以联系他们可能无法及时接听到电话。”对于上述网点及负责片区当前是否还能收寄件的问题,对方表示,“...
中概股扫描:隔夜美股共177只中概股下跌 中通快递第三财季调整后每...
中通快递第三财季调整后每ADS收益2.83元人民币,分析师预期2.81元人民币;第三财季调整后EBITDA34.4亿元人民币;第三财季营收90.8亿元人民币,分析师预期99.7亿元人民币。蔡崇信回应阿里云暂停分拆:大环境发生变化,现在要通过进一步投资显现云业务价值阿里财报电话会上,有投资者提问,阿里云的上市计划是暂停还是永远取消,...
中通去年净利增三成:预计今年业务量增超15%,散件比例要显著增加
赖梅松在财报电话会上表示,中通在积极维护网络政策普惠性的同时,对部分主战场的业务量进行了必要的保底和激励,实现了业务量302亿件,同比增长23.8%。2023年,中通快递市场份额扩大0.8个百分点至22.9%。基于当前市场条件和运营情况,中通预计2024年的全年包裹量将在347.3亿至356.4亿件的区间,同比增长15%至18%。
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
针对桑植县网友投诉的“芙蓉桥乡申通快递、中通快递代收点取快递要收费,3元/件。”中通客服回应称,乡镇直营店不收费,但第三方代理的网点可能收费。申通客服回应称,任何申通网点都不能收取件费,商家已经付过快递费。据其提供的电话,记者拨打了桑植县客服,回应称快递48小时内不收费,但超时会收取费用。
快递新规的真正目的是什么?
-南沙区一家菜鸟驿站:工作人员罗先生表示,由于部分快递服务价格较低,驿站收件的利润并不高,还要支付铺租、人工等费用。如果想由驿站负责实现快递送货上门,则会极大增加人工开支,驿站的收入必然无法支持。-中山大学东校区的中通快递校园驿站:工作人员表示,该新规对于高校快递员来说难以实施,首先,高校为保学生安全性...