携程上线自助取还功能 打造“全自助”租车服务体验
如何使用携程租车的自助取还功能?打开携程App进入租车板块,点击租车列表顶部显示的自助取还标签,即可看到支持该功能的相关车型,选择合适车型并按正常流程完成下单。记者实操后发现,通过“四步走”流程可高效快捷自助取还车辆,整个过程实现完全无人化,对“I人”非常友好。“四步走”图片展示此外,除了24小时开放...
携程点评2023年财报:将持续关注全球化和人工智能创新
截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。此外,携程还构建了7×24小时多语言客服支持和全球SOS紧急支援服务,为全球游客保驾护航,持续提升用户满意度。结合智能算法与人工校验,携程升级...
携程集团(09961)2023Q3财报电话会:三季度全球旅游市场复苏强劲...
携程集团(09961)2023Q3财报电话会:三季度全球旅游市场复苏强劲出境游将继续成为短期增长主要催化剂11月21日,携程集团-S(09961)在2023年三季度财报电话会中表示,第三季度全球旅游市场呈现强劲复苏。尤其是在夏季高需求的推动下,中国旅游市场出现了显著反弹,其中,出境旅游正在迅速恢复,预计在未来一年中出境旅行的需求将...
携程举办第七届客服节:20秒内极速响应 80%咨询问题由AI解决
日前,记者从第七届携程616客服节获悉,携程拥有18个全球客户服务中心,上万名客服人员为用户提供7x24小时热线服务,在20秒内极速响应95%的用户需求,平台咨询80%问题可以由AI解决。人工智能技术(AI)赋能让客服将人工投入到更有价值的环节,提供更有温度的服务。呵护专职“情绪工作者”2018年6月15日,携程CEO孙洁发布...
对话梁建章:人工智能很强,但创新必将由人主导|凤凰V现场
到了互联网时代,整个互联网类似的创新就更多了,比如百度去做了搜索引擎,携程第二波进一步扩大整个市场地位的创新,就在于我们移动方面确实是做的最好,携程APP的体验是当时做得最好的,把一站式的服务模式引入了。当然这个创新也是很难的,那时候竞争非常激烈,携程要迅速的把产品线从原来的仅仅是机票酒店,一下子...
携程租车上线“无接触”24小时自助取还功能
DoNews5月9日消息,近日,携程租车正式上线自助取还功能,让用户享受“无接触”、“零等待”、“24小时待机”的自助取还服务;一站式完成取车还车,不用担心人工取还车的时间约定,避免排队等候人工服务的麻烦,使得租车体验更为便捷和人性化(www.e993.com)2024年10月19日。自驾出游盛行携程推出自助取还解决方案...
携程集团发布2023Q3财报:净营业收入137亿元 同比增长99%
该平台将以图文+视频的方式,生动细致地讲解如何前往中国游玩、去哪儿玩、怎么玩儿等问题,并提供签证办理提示、酒店及景点、移动支付和通讯、交通及餐饮等介绍、预订等服务。今年9月份上线的“中国旅游指南”已服务将近10万海外游客。在向全球化战略进军的过程中,携程商旅通过加码出海业务拓展“全球版图”。今年三季度...
人工智能培训师、销售经理... ...两江这些岗位“职”等你来!
联系电话:付女士3983049633工作地点:重庆两江新区康美街道金渝大道28号综合楼二、九一科创(重庆)科技有限公司人工智能培训师300名3000-5000元/月岗位职责:1.图片、3D拉框、分类、筛选。语音转写、分割、人脸打点、车道线标注等一些标注工作。2.团队负责人会对团队成员进行标注任务培训,员工应认真学习规则,...
梁建章:持续关注全球化和人工智能创新
版权合作请致电:010-60910566-1260。石震方经济观察报记者TMT新闻部记者长期关注并报道TMT领域发生的重大事件,关注科技对社会生活的影响。擅长人物报道、行业现象观察及深度报道。重要新闻线索可联系shizhenfang@eeo微信号:luckystrikeM10
携程集团首席市场官、执行副总裁孙波:加速推进入境游 人工智能...
而在2024年,“携程问道”也将进行升级,用户不仅会在预订前体验到“问道”的推荐,还会在售后环节得到“问道”的服务。“用科技、数字化布局其实是各旅游企业创新发展的方向之一,未来,中国旅游市场将进一步强化科技与产品的深度结合,推进模式、业态等方面的创新,让消费者的旅行更加简单、舒适。”在谈到自己对未来...