国网元宝山区供电公司:为民服务践宗旨 “电亮”温暖百姓心

共产党员服务队扎根基层,走向前线,充分发挥“电力宣传员”和“网格员”的双重职能,推广“网上国网”APP,发放“连心服务卡”,张贴网格供电服务公示牌,加入12个村组网格服务微信群,公布网格服务固定电话6个、移动电话12个,打通供电服务“最后一米”。“专业的事情还得专业的人来做,你们一排查不仅能发现用电隐患,还帮...

国网成都新都供电公司 电力优质服务“进网入格”助力居民美好生活

“阿姨,您先收好这个便民用电服务卡,您的户名、户号、专属客户经理姓名、电话,供电所24小时抢修电话、投诉电话上面都有,有什么事就打这个电话。这份低压供用电合同请签一下字,您保存一份,这样就完成了!”“好的,真方便,一步到位了!”10月8号--12日,新都万和嘉苑小区迎来了激动人心的交房时刻,为了确...

国网攸县供电公司:主动上门化“疑惑”,电力服务暖人心

红网时刻新闻10月11日讯(通讯员刘婕夏艺菲)“您好,我们家的电表可能有问题,这两个月每个月电费都是四五百元!”10月10日9时05分,客户一个电话打到了国网攸县供电公司皇图岭供电所。打电话的客户名叫刘运尧,家住皇图岭镇市坪村。近两个月,他发现家里电费多了很多。正在值班的工作人员立即通过用电采集系...

追责问责3993人次!国家电网部署巡视10家省级电力公司、6家直属单位

人工智能作辅助供电服务更智慧人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力,正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中,为客户...httpchinasmartgrid/news/20241029/657189.shtml华北能源监管局组织召开华北区域供电服务质量提升大会...

国网湖北电力党员服务队开展修试先行 保障节日城市高亮灯率

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员徐芬）9月27日，国家电网湖北电力（孝感孝心·光源修试）共产党员服务队走进孝感城区，对路灯专业台区进行试验检测，全力营造国庆期间孝感城区安全的供用电环境。为确保“国庆”期间孝感城区高亮灯率，修试分公司党支部早着手、早准备、早部署，开展“点靓国庆修试先行”活动，带领...

国网天津电力公司:供电有“数” 指挥有“智” 服务有“速”

停电可视化是于PMS3.0供电服务指挥上图应用的重要功能之一(www.e993.com)2024年11月20日。据了解,过去,电网供电抢修部门通过95598报修电话接到抢修工单后,再赶赴现场开展抢修工作。现在,基于停电研判模型综合研判各层级数据来精准锁定故障类型和位置,由抢修人员主动开展抢修,推进实现客户对故障抢修无感化进程。

电力服务送上门 “网上国网”APP打通供电服务“最后一公里”

将手机与背夹连接后，可以在作业现场使用“i国网”营销2.0系统的综合查询功能，输入用户名称、联系电话等就可以查询到与其相关的用户信息，比如电量电费、历史办电服务等，省下了返回营业厅查询的麻烦。另外，“一键装拆”业务模块上线，更换电表的作业流程从13步减少到7步，时间由原来的30分钟压缩至10分钟。多类...

填补空白!中国电工技术学会团体标准《电力人工智能样本存储技术...

中国电工技术学会团体标准T/CES276-2024《电力人工智能样本存储技术要求》由中国电工技术学会提出,国家电网有限公司大数据中心、国网信息通信产业集团有限公司、中国电力科学研究院有限公司等单位起草编制完成。该标准规定了电力行业人工智能样本的存储通用要求,包括规定电力人工智能样本存储总体架构、样本存储技术和样本存储技术...

国网北京电力:12月15日18时至2023年12月23日8时暂停购电缴费业务

三、如遇故障报修等紧急用电需求,可拨打供电服务网格电话或95598服务热线。四、系统升级后,客户用电编号由原10位升级为13位,新户号为:110+原户号,其他供用电信息不变。五、其他业务需求,请咨询当地供电营业厅。恢复服务时间:自2023年12月23日8时起恢复各供电营业网点、微信“网上国网”小程序、“网上国网...

辛保安赴国网天津电力、国网客服中心调研

2月27日至28日,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网天津市电力公司、国家电网有限公司客户服务中心调研,检查职工创新创效、安全可靠供电、服务“双碳”目标、客户服务保障等工作,慰问一线干部员工。辛保安强调,要认真贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,牢记嘱托、感恩奋进,扎根一线、创新创效,保障电...