60岁以上老人坐火车优先安排下铺!铁路部门推出这些暖心举措

可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话,预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后,会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务,让您全程无忧。Q:可以优先检票乘车吗?车站均设有重点旅客候车室(区),老幼病残孕等重点旅客均可在专门的...

火车票人工服务电话是多少

中国铁路客服电话:12306。拨打这个电话可以查询火车票信息、订票、改签、退票等事宜。

银铁携手,铁路多样化支付服务再升级

今年以来,为全面提升铁路运输领域支付服务水平,更好满足老年人、外籍旅客等群体多样化支付服务需求,铁路部门大力开展优化铁路站点支付服务,截至目前,中国铁路昆明局集团有限公司管辖所有车站,人工售票窗口均可提供现金支付服务。昆明站、昆明南站、大理站、丽江站、西双版纳站、磨憨站等的人工售票窗口实现境外银行卡刷卡服务。

滚动播放列车正晚点信息,增开人工服务窗口,国铁集团多举措应对...

今天全国铁路预计发送旅客1210万人次,安排加开旅客列车1182列。受雨雪冰冻天气影响,部分地区列车停运、晚点。受天气影响部分地区列车停运晚点国铁广州局停运列车56列,主要是途经河南中南部、安徽北部、湖北和湖南北部等地区的部分列车,涉及京广、沪昆、渝厦等高铁线路,时间跨度是从20日至23日。国铁成都局成都火车站...

喀什火车站客流平稳有序 倾情服务旅客出行

从甘肃返乡的叶城县旅客艾克热木江·吐合提艾买提使用了务工人员专区预约购票这项新功能,购票后顺利乘车回到喀什。他说,过年回家虽然人多,但是火车站各项服务和功能都很便捷,让回家之旅很是温馨。”乌鲁木齐铁路公安局喀什公安处喀什站派出所民警及时为旅客提供帮助。董晓摄...

放假倒计时!铁路出行提示请收好

据中国铁路局消息,2024年春运自1月26日开始至3月5日结束,共40天(www.e993.com)2024年11月8日。期间,铁路部门将统筹春运客流组织,不断提升铁路运输服务品质。根据目前铁路客票预售规则(预售15天内火车票),2024年1月12日,2024年春运首日火车票已正式发售。本周可购买2月5日-2月11日车票,其中1月26日可购买除夕车票,1月27日可购买春节车票...

行动不便的旅客乘火车 可以预约这项服务

或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客预约服务以铁路12306App为例操作步骤如下↓↓↓打开铁路12306App点击“温馨服务”进入二级页面选择“重点旅客预约”在预约页面中填写重点旅客的乘车信息以及服务需求即可如果您已经到车站候车室也可以到服务台找工作人员寻求帮助...

大雨、暴雨来了!部分列车停运!河南两地公告,听到这种声响别慌→

深圳站5月3日洛阳开K535次停运重庆北开K485次停运西安开K1347次停运5月4日深圳开K536次停运深圳开K486次停运深圳开K1348次停运深圳东站5月3日成都西开Z585次停运5月4日深圳东开Z586次停运铁路部门温馨提示：具体停运列车信息请以车站公告为准，请旅客朋友在出行前留意12306短信通知和车站公告，合理安排行程；因...

12306还有这些功能?网友:手机能看车站大屏!

旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助,让您全程无忧。手机也能看车站大屏打开铁路12306App首页,点击“车站大屏”,可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别...

河南省2024年春运工作应对低温雨雪冰冻灾害新闻发布会_直播实录...

在此,温馨提示广大司乘人员,在公路上如遇运营交通工具故障等紧急需要提供帮助或者咨询服务,可随时拨打交通部门的12328服务电话。在这里,我通过媒体郑重地向大家宣布,如您在河南相关高速公路服务区等途中出现滞留,在除夕之夜,我们将为广大驻留的司乘人员提供具有中原风味的年夜饭,让司乘人员在路途中也能感受到家的感觉和...