滴滴首推“平台司乘意外综合险” 覆盖乘客司机
在意外事故发生时,乘客或司机可第一时间拨打平安产险上海分公司就此产品的报案专线(4008907966),平安产险将由专业人员了解事故进展和具体情况,并提供高效便捷的理赔服务。滴滴出行相关负责人表示,“滴滴平台司乘意外综合险”由滴滴平台统一投保,不需要司机和乘客额外支付任何费用。同时滴滴目前正积极与政府、保险公司探讨合...
滴滴发布国庆假期出行安全提醒 加强守护场站和长途订单
如果打车不慎遗失物品,请通过滴滴出行APP或小程序“我的-客服-失物寻找”联系司机,或拨打热线400-000-0999。滴滴数科AI反诈,提升风险筛查准确率和及时率,保障用户资金安全。滴滴送货建立全链路违禁品识别-预警(拦截)-管控机制,通过违禁品AI模型+人工审核100%覆盖全量订单。升级“货损0责保障”新增线上快捷理赔...
滴滴:今年上半年垫付1.29亿元给司机 均为乘客未支付车费
滴滴订单结束后,绝大多数乘客会主动支付车费,或在下一次打车前支付,或在平台App消息推送、短信发送、拨打电话等多种方式提醒后支付车费。但的确也有个别乘客故意不支付车费。为保障师傅们及时拿到劳动所得,从2016年开始,滴滴会根据平台规则,先垫付车费给司机。在乘客未及时支付的订单中,超过98.7%的订单滴滴会在...
滴滴怎么多接单子
**五、利用平台工具**滴滴平台提供了丰富的工具,如热力图、订单预测等,帮助司机更好地了解市场情况。司机应充分利用这些工具,分析订单分布和趋势,制定更科学的接单策略。通过上述策略的实施,滴滴司机可以显著提高接单效率,增加收入。同时,也应注意遵守平台规则,确保行车安全和服务质量,为乘客提供优质的出行体验。
滴滴平台如何给予好评?这些评价如何提升服务质量?
对于滴滴平台来说,通过对好评数据的分析,可以了解乘客的需求和期望,发现服务中的不足之处,进而有针对性地对司机进行培训和管理,优化平台的服务流程和规则,不断提升整体的服务质量。总之,乘客在滴滴平台上给予真实、客观、具体的好评,不仅是对优质服务的鼓励,也是推动平台服务质量持续提升的重要力量。
滴滴出行辟谣“平台可人工操纵改派预约单”传言
据滴滴方面透露,平台没有改派预约单的人工操作途径,经核实、传闻中可改派订单的公司客服“滴滴一汽司服伙伴李超”为虚假伪造身份,目前第1位在微信群聊中发布截图谣言的人员已经找到,并已报警处理(www.e993.com)2024年10月26日。对此滴滴方面表示,“实际上,关于滴滴特权账号、人工操纵改派订单的谣言时有发生,利用了广大司机师傅希望多接单、接好单...
十年陪伴54座城市近2亿用户 滴滴专车持续提升服务体验
,现场收集司机师傅的心愿卡等活动。成都专车荣誉激励会现场设置了抽奖活动,智能手机、按摩腰带、充电卡等多种好礼被司机师傅“带回家”。南京专车荣誉激励会现场,除了为到场司机师傅们准备精美的伴手礼,平台还表彰了安全驾驶好服务的司机。滴滴专车将继续秉承“用心为你的好服务”的初心,“安全、专业、温暖、值得信...
滴滴公众评议结果发布,司机师傅留言信息量很大
图为:平台收到的部分反馈与建议多送一段,距离虽不长,但考验着平台和司机的服务之心,也体现了文明出行的精神。良好的出行生态离不开每一位乘客、司机的共同努力。正如司机“王师傅”所言:“因为我们是服务行业,只要我们好了,大家都才会用滴滴打车,这样我们的生意也会越来越好的”。滴滴表示,平台将参考本期公众评...
滴滴司机人工服务电话是多少
滴滴出行的人工客服电话是:950611。不过,这个电话可能无法直接处理关于滴滴司机的问题,因为滴滴司机属于滴滴平台上的个体经营者,而非滴滴公司直接雇佣的员工。如果你有问题需要咨询或反馈给滴滴司机,你可以尝试以下方法:1.直接在滴滴出行的应用程序内寻找帮助或者联系客服。
滴滴称今年上半年垫付 1.29 亿元给司机,均为乘客未支付车费
IT之家9月10日消息,在滴滴第15期“有问必答”中,滴滴出行称今年上半年,滴滴已垫付1.29亿元给司机,均为乘客尚未支付的网约车车费。图源:滴滴官网据IT之家了解,滴滴订单结束后,绝大多数乘客会主动支付车费,或在下一次打车前支付,或在平台App消息推送、短信发送、拨打电话等多种方式提醒后支付车...