携程接送机服务助力国庆旅游高峰,出入境游订单创新高
携程接送机服务恰好满足了这一需求,通过提供个性化、定制化的服务,让游客的每一次出行都充满期待。在技术创新方面,携程接送机服务也不断推陈出新。通过智能调度系统,携程能够更高效地匹配车辆和乘客,减少等待时间,提升服务效率。同时,携程还推出了多项增值服务,如在线值机、行李协助等,进一步提升了用户体验。随着旅游...
智能安防与物联网技术:重塑文旅行业的数字化未来
基于这些数据,景区可以运用人工智能技术,为游客提供个性化的旅游体验。例如,智能导览系统能够根据游客的兴趣爱好与实时位置,为其推荐最适合的游览路线与景点;智能客服系统则能够通过语音识别与自然语言处理技术,为游客提供24小时不间断的咨询服务。据携程旅行网发布的《中国旅游消费大数据报告》显示,超过70%的游客表示愿意为...
携程股价上涨4.52%,业绩超预期引投资者热议
2024年10月10日,携程旅行网(TCOM)股价开盘上涨4.52%,达到每股65.21美元,成交量达到1813.57万美元。这一增长受到了最新财务报告的强劲支持,使投资者对该股票的未来表现更加乐观。在此背景下,我们将深入分析携程的财务状况、市场前景及投资者应注意的潜在风险。根据最新的财务数据显示,携程截至2024年06月30日的总收入...
携程:暑期旅游咨询量超过2019年15% 服务团队启动旺季保障
携程南通客服中心“616客服节”现场此外,在客服职业发展中,携程也为客服岗位提供注重能力提升的赋能培训,以及不同路径的发展可能性。无论是在专业技能上持续精进,还是通过管理团队承担更大的职责,甚至是通过跨专业的横向流动实现新的转型,客服岗位都有可能去尝试、挑战。据介绍,携程客服的专业背景多元,跨越哲学、经济...
携程集团(09961)2023Q3财报电话会:三季度全球旅游市场复苏强劲...
11月21日,携程集团-S(09961)在2023年三季度财报电话会中表示,第三季度全球旅游市场呈现强劲复苏。尤其是在夏季高需求的推动下,中国旅游市场出现了显著反弹,其中,出境旅游正在迅速恢复,预计在未来一年中出境旅行的需求将持续保持强劲。第三季度,尽管整体中国出境市场仅恢复到疫情前水平的约50%,携程集团的出境酒店和机票...
携程Envision 2024大会上海揭幕 助力上海打造中国入境游第一站
人民政协网6月5日电近年来,各部门相继出台签证简化、支付优化等务实政策,畅通中外人员、经贸、旅游来往(www.e993.com)2024年10月19日。携程积极响应利好政策,推动产品、内容、技术等多创新,不断优化入出境游体验,带动国内外旅游业合作伙伴共享中国跨境游发展红利。为进一步把握跨境游机遇,5月30至31日,携程集团在上海和张家界举办Envision2024全球合...
携程是怎么扛过疫情三年的?
据孙洁介绍,经过几年沉淀,携程智能客服包括全球超过20种语言的线上自助回复率、邮件自助回复率、电话语音自助解决率都有了翻倍提升。目前,AI(人工智能)辅助可为携程客服日均节约10000+小时工作时间,相当于日均解放超1000名客服人力。解放的人工可以投入到更有价值的环节,比如针对疑难杂症,提供更有温度的服务,降低...
携程法大大电子合同,助力碳中和
携程集团(TripGroup)是全球领先的一站式旅行服务商,旗下品牌包括Trip、携程旅行、Skyscanner、Makemytrip及去哪儿网,业务覆盖全球39个国家和地区。近年来,携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度,创新科技投入占比远超全球其他同类企业,并在2023年发布了旅游行业首个垂直大模型??携程...
携程集团副总裁王欣:加速推动全球旅游业的数字化转型
11月9日,电子商务新业态新发展论坛在浙江乌镇召开。携程集团副总裁王欣在议题三的主题演讲中表示,携程将不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度,向海外分享中国技术。王欣说,携程国际化平台不仅为中国游客走向世界提供了便利,更向海外市场分享了中国技术和创新模式,加速推动了全球旅游业的数字化转型,解决全...
2024年EDM研究报告|世纪|edm|发件人|收件箱|垃圾邮件_网易订阅
对于经常搜索日本温泉的用户,携程会在淡季发送特价日本温泉套餐的邮件。这种精准的邮件营销大幅提高了邮件的打开率,达到了45%,远高于旅游行业的平均水平。此外,预订转化率也提高了18%。携程的成功案例表明,个性化的内容和时机选择是提高邮件营销效果的关键因素。