记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
记者上前采访时发现,谷女士的6个快件分别隶属于中通、申通、韵达、极兔4家快递公司。谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉...
快递单上电话错填,15天了,“中通”置若罔闻一再放入丰巢柜
快递单上电话错填,15天了,“中通”置若罔闻一再放入丰巢柜新民晚报讯(记者陈浩)5月28日,新民App刊登了《手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息》一文。市民王小姐的手机号码被人误填入他人的快递运单信息中,她向中通快递公司多次反映无果。而昨天,事发已达15天,王小姐仍收到丰巢取件信息。
快递新规施行:件多人少 所有客户电话确认执行不易
一位中通快递快递员表示,那么多的货,不可能每一个都打电话的。另一位中通快递快递员王先生告诉记者,“要是每人都要打电话,工作量会加大,因为本身中通快递量就大,挨个打电话稍微不怎么现实了。”一位圆通快递快递员认为,每个快递要打两分钟电话,每天七八百件,要打多少个电话?还能在规定时间送到么?就算...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
2024春节快递放假吗?(中通+顺丰+京东+菜鸟)
导语:部分快递公司对外宣称不停运,但是各营业点具体过年放假时间不一,所以最终配送时间是以营业点为准的,具体快递停运情况请电话咨询营业点。??中通2024年春节期间(2月8日至2月13日),中通快递持续为广大商家、用户提供不间断的优质服务让您的心意轻松寄出、期待准时抵达。春节期间除部分偏远区域外,均提供正常...
快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
“和快递员说过几次,没有用,而且人也老换,我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里(www.e993.com)2024年10月16日。给圆通打电话投诉,永远接不到人工那一步,经常输入几次订单号都会提醒我错误。”11月15日,北青报记者利用孟先生提供的订单号尝试在圆通官方客服电话进行投诉,结果几次输入订单号后,均显示识别错误。孟先生说:“...
快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?
“送货上门”曾是网购服务特色之一,只是在驿站、快递柜出现后,被卡在“最后100米”。新规之前,只有京东、顺丰的快递员,会主动电话通知或“送货上门”,圆通、菜鸟、申通、极兔、韵达、中通快递员基本上直接把快递放驿站或快递柜。新规实施20多天后,根据媒体报道、消费者反馈,以及“极点商业”走访多家菜鸟驿站来看,...
咋回事?商洛中通快递数天不送货 快递网点电话无法打通
9月15-19日,杨先生拨打了中通快递商州区网点电话,电话一直未接通,随后拨打了中通全国客服电话进行投诉,但未得到反馈,杨先生表示,现在自己的东西就等于失联了。同样遇到此事的张先生对记者说,除了快递送货慢,还有现在快递员不打电话通知用户,就放在了兔喜驿站。
五大快递一季度营收超千亿:顺丰中通净利大增,韵达件量下滑
“中通一直是行业稳定的坚定维护者,目前中通的价格在通达系里是最高的。”谈及对今年一季度单票收入的下降以及对价格战的看法,赖梅松在5月18日的财报电话会上表示,中通用更好的服务体验实现了前端溢价,并且对每一个环节进行精细化管理。随着快递行业向高质量发展转变,快递企业更加注重自身能力的建设,在提升经营效率...
中通快递员遭投诉为泄愤当面踩碎客户包裹 回应:内部管理不到位
于是,宋女士果断报警,并且电话联系中通客服反应该情况。“希望中通公司能就此事向我道歉,并且按照相关规定退一赔一。”但中通当面表示,只能按照遗失物品标准赔偿。针对这样的情况,中通客服表示,只能按照遗失物品的标准进行赔偿,理由是已经按照快件丢失程序,已向商家赔付,因此并不予再向宋女士做二次赔付。