联通10010爱心热线 护航您的幸福人生——朔州联通服务之星田红叶...
联通10010爱心热线护航您的幸福人生——朔州联通服务之星田红叶深挖客户需求解决客户问题??“我的电话又欠费停机了,怎么回事我才交了100元。”早晨刚上班,山西朔州联通服务之星热线服务人员田红叶,就接听了一位气势汹汹客户的投诉来电。“哦,先生请稍等,您先别着急。我先给查查您话费的使用详单。”田红叶用多年...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
此外,如果用户想要取消新增套餐项目,也可以拨打10010服务号,对接人工客服后即可取消。在澎湃新闻介入后,当日,张先生告诉澎湃新闻,已经收到联通公司返还的105元多缴费用,并且套餐费用已恢复至3月份之前。同日,澎湃新闻就退款一事联系中国联通,客服表示不清楚具体情况,需要先进行登记,截至发稿,澎湃新闻尚未得到回复。
水到渠成的联通好服务,遍地开花背后的内在必然
同样作为联通五大服务窗口之一的10010热线,能够实现“有呼必应、有问必解”的承诺,与其背后系统构建同样有着重要因果。本次媒体行活动所走访的智慧客服北一中心,服务北京、河北、内蒙、山西、吉林、江苏六省,及国际漫游服务专线与联通在线400服务专线,一方面通过数据来了解各城市用户满意度情况,了解用户用户投诉趋势...
高速泛在、云网融合、绿色低碳、安全可控 数智联通赋能进博 网络...
此外,上海联通升级“五心”服务,10010热线7×14小时英语客服随时响应、190余家营业厅的进博专席提供优先快捷服务、组建“服务之星”保障团队进驻进博现场服务点……力求为四方来宾提供贴心、安心、放心、舒心、暖心的全方位服务保障。焕新升级网络部署新技术亮点频出上海联通在国展所有场馆及周边实现5G网络“全覆盖...
中国联通:以用户需求为原点 持续打造高品质服务体系
据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(自治区、直辖市)的10010热线服务。2000多名员工,以每天约20万的人工话务量和近100万的自助话务量为6省客户提供高品质服务。联通智慧客服北方一中心坚持人民至上,作出“一号通解办实事暖心...
10010:一条不只是热线的“热线”
“您好,这里是10010,很高兴为您服务(www.e993.com)2024年7月30日。”“我家里上不了网了怎么回事?最近用手机打游戏老卡顿是什么原因?帮我查一下上个月扣费情况……”近日,《通信产业报》全媒体记者来到位于石家庄的中国联通智慧客服北方一中心,亲身体验了一下联通热线的人工客服,每天是如何像百科全书一样高效快速地解答不同客户的各种问题。
看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心
????据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(市、自治区)的10010热线服务。2000多名员工,以每天约20万的人工话务量和近100万的自助话务量为六省客户提供高品质服务。自智慧客服集约化运营以来,跨区域服务协同实现了特殊时期客服热...
特写:岁岁重阳秋风劲,联通助老暖人心
2022年5月17日,中国联通对助老服务进行体系化升级,发布“银龄专享”服务计划。2023年初,为满足老年用户数智生活新需求,中国联通推出“常青卡”专属产品。2023年5月,“中国联通APP”和“中国联通10010网上营业厅”双双获得工信部“首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例”。
联通app怎么转人工服务 联通人工服务
下载中国联通手机营业厅APP,我们进入首页找到服务的选项,点击进入。在服务菜单页面找到我的客服选项进入到客服咨询页面。在客服咨询页面直接输入人工两个字,在验证自己的电话号码就可以联系在线人工客服。直接的方法直接拨打10010的客服热线,根据语音提示选择相应的手机服务,按0就可以进入人工服务。
联通客服电话是多少?如何拨打联通客服电话?
首先打开手机或者电话,找到拨号软件,输入10010,然后按下拨号键即可。在接通后,可以选择自助菜单服务和人工服务,后者可以为客户提供更加细致的服务。以上,就是关于联通客服电话的一些基本信息,除此之外,联通的小伙伴们还可以通过联通网上营业厅、联通app或者联通公众号,来实现更多客制化的服务。