服务不打烊 哈啰24小时人工客服服务新增租车与数字科技业务

近日,哈啰宣布其客服中心的24小时人工客服服务模块新增租车和数字科技业务。这一举措预计将大幅提升客户服务体验,并进一步巩固其在行业中的领先地位。据统计,目前哈啰人工客服中心平均每天新增处理数百个咨询电话,涉及各种问题,随着业务的不断发展和覆盖业务范围的增加,该数量也将持续上升。哈啰的这一决策反映了对市场...

共享单车涨价后催生代扫服务 哈啰单车客服回应:持卡者愿意代扫即可

共享单车涨价后催生代扫服务哈啰单车客服回应：持卡者愿意代扫即可7月31日，有媒体报道称，共享单车涨价后，催生了共享单车代扫服务。记者通过在咸鱼平台购买相关代扫服务核实，持有骑行卡的用户可以通过扫描他人拍摄的共享单车二维码为对方提供代扫服务。对此，共享单车客服回应称，若持卡者愿意帮忙扫码即可。8月1日...

年利率高达36%!6亿用户苦“哈啰借钱”推销电话久矣!

事实上，哈啰借钱的推销电话一直都很猛。据九派新闻2023年6月份报道，近期，刘先生向九派财经投诉，称自己被来自哈啰平台的借贷推销电话连续“轰炸”。接通后都是同一套机械重复营销话术的人工智能客服。九派财经从多个社交平台和黑猫投诉等投诉平台看到，3月以来，有大量哈啰单车用户反映类似情况。有用户怀疑，用户的个...

滴滴客服已上线可视化语音电话功能,无需话费

作为一项新的电话通信技术,可视化语音电话整合了在线客服和热线电话两大渠道优势,可让用户在App上拨打语音电话听到声音的同时,也可以按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,从而改善以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。同时由于该技术不需要使用传统的电话号码线路,还可帮助用户节省...

哈啰单车APP充话费以为是79.9元抵100元 其实是10张10元抵用券

人工客服表示,该活动确实并非一次性直接充值到账的话费,消费者79.9元是购买了10张10元的话费充值抵用券,每个月可以使用一张,一共可以使用10个月,相关要求在购买页均有显示。若消费者有需求,可为消费者申请退款。为了深入了解哈啰APP的相关优惠活动,记者先后使用3台手机进行测试,分别进行了扫码骑行开锁和骑行结束扫码...

哈啰出行逾期了付款不了怎么办,解决哈啰出行逾期付款问题的有效方法

1.及时联系客服在发现自己无法按时付款时,首先要及时联系哈啰出行的点击客户服务部门(www.e993.com)2024年11月25日。您可以通过哈啰出行的消费内置客服功能或拨打客服电话,向工作人员说明情况并寻求帮助。2.尽快补交欠款一旦联系到客服部门,他们会为您解释逾期罚款的投诉政策,并提供补交逾期款的定价方式。在了解相关规定后,您应该尽快补缴欠款,...

发现“小蓝车”可打这个电话↘

对此,哈啰骑行呼吁市民,如发现小区、楼道内等区域有“小蓝车”,请市民将车辆推到明显易寻的位置,哈啰骑行运维人员会尽快收回车辆并对车辆进行维护。如果市民发现在自己生活的小区楼道里有长期未被使用或被损坏的哈啰单车,可以通过拨打官方客服热线95175177,以方便运维人员及时找到车辆并回收。

...司机因线下交易被扣18元违约金;哈啰出行:性骚扰或触犯法律

”7月16日，当事女生告诉华商报大风新闻记者，她是刚毕业的00后大学生，7月14日在哈啰出行打车，遭遇司机尬聊隐私话题，她录音自保，并向哈啰出行平台投诉，司机因取消订单线下交易被扣除18元违约金。当着00后女生面，司机攀聊和女友隐私话题7月16日，当事女生回复华商报大风新闻记者，称自己是刚毕业的大学生，7月...

叫了个顺风车,连扣21笔钱!共3000多元!

发现问题后,齐先生多次拨打哈啰客服投诉,要求退款,如今快一个月过去了,事情仍未得到解决。他告诉记者,客服给了很多版本的回复。其中一名客服表示已经查询到是有司机在违规操作,平台需要先去找司机退钱,才能把钱退还给齐先生,该客服还建议他直接报警。“这名司机只通过一个验证码就能违规操作,这是否说明平台系统存在...

客服回应哈啰用户遭借贷电话骚扰:默认开通可人工取消,是平台业务...

#哈啰用户遭借贷电话骚扰疑信息泄露##客服回应哈啰用户遭借贷电话骚扰#:默认开通可人工取消,是平台业务之一近期,刘先生向九派财经投诉,称自己被来自哈啰平台的借贷推销电话连续“轰炸”。接通后都是同一套机械重复营销话术的人工智能客服。九派财经从多个社交平台和黑猫投诉投诉入口等投诉平台看到,3月以来,有大...