广东省社保智能经办现场会在东莞召开

会议认为，近年来，全省社保经办机构主动顺应人工智能发展新趋势，积极开展人工智能技术应用探索，特别是社保智能经办三年行动方案印发后，全省上下积极响应，大胆探索，不断在社保智能经办建设上出实招、谋新招、亮真招，推动社保智能经办工作取得一系列可喜的成效，提高了工作效率，提升了服务质量，增强了管理效能。会议...

重磅更新!东莞社保卡变身全国交通一卡通!

详情可致电“东莞通”客服热线960163。请妥善保管您的社保卡以免造成经济损失。03换卡如旧卡是加载全国交通一卡通应用的社保卡,请持卡人在办理换卡业务前,先通过“东莞通”APP查询旧卡的交通钱包是否仍有余额。如有余额,则携带本人有效身份证件、旧社保卡原件前往东莞通客服中心办理提现业务或将旧卡余额使用...

【谁执法谁普法】人社分局:多维度推进劳动领域普法工作 构建桥头...

人社分局在政务服务中心人社办事窗口的电子屏幕播放社会保险宣传片二是重视法治文化建设。在人社办事窗口和政务服务大厅开设法治宣传咨询台、设立政策法规宣传栏、安置电子屏幕,悬挂业务办理流程图和示意图,开通法律法规政策咨询电话,对来访群众现场宣讲人社政策和相关法规。打开网易新闻查看精彩图片人社办事窗口开设法治宣...

东莞市社保基金管理中心举办社保经办服务宣讲会

自2021年4月上线以来，该服务已覆盖“东莞人社”小程序、“东莞社保”微信公众号等十大新媒体渠道，累计服务190.65万人次，问题解决率超过98.76%，有效降低传统人工客服压力的同时，实现群众咨询“零等待”“零跑腿”“秒回复”。接下来，市社保基金中心将继续以社保服务便民化、智能化、优质化作为努力方向，深入实施...

AI客服有问必答 东莞社保多举措优化社保经办服务模式

据了解,通过AI训练和知识图谱等技术打造的社保智能客服,可以实现“7×24小时”在线服务有问必答,精准识别咨询等功能。自2021年4月上线以来,该服务已覆盖“东莞人社”小程序、“东莞社保”微信公众号等十大新媒体渠道,累计服务190.65万人次,问题解决率超过98.76%,有效降低了传统人工客服压力的同时,实现群众咨询“零等待...

请注意!应对疫情,东莞社保经办服务有所调整

3.各级社保经办窗口将在通道配置红外测温仪,进入人员需接受体温测量、征询、筛查和登记,并佩戴口罩(www.e993.com)2024年11月7日。对未佩戴口罩、未预约、测温不通过、健康码为非绿码人员一律不得进厅。4.东莞社保政策咨询电话0769-12345。办事指南可通过东莞市人力资源和社会保障局网站及“东莞社保”微信公众号详细查询。

东莞社保服务提质 市民享有更多获得感

2016年6月,“东莞社保”查询服务因优质高效、反响热烈,荣获2016年中国“互联网+”“用户最喜爱的城市服务”单项奖。同年12月,“东莞社保”被评为广东省“最具影响力政务微信公众号”。除了利用微信这样的软件提升服务质量外,东莞市社保局还注重利用硬件来提升服务质量。

东莞完成社保费退款27.5亿元,解企业燃眉之急

“东莞全面复工复产后,东莞一部分企业,尤其是一些中小企业出现暂时性资金链紧张的情况。从近期的咨询电话中可以相对客观的反映出企业的这些问题。”东莞市社保基金管理中心副主任麦瑞玲告诉记者。“没想到我们公司这么快就拿到了近30万元的社保退款,现金流一下活了。这对我们这样的劳动密集型的企业来说,帮助太大了。

金融界乡村振兴案例展示之东莞银行:东莞市农村一体化金融服务平台

1.电子社保卡。打通市农资办业务系统和市社保基金中心业务系统的数据接口,在“东莞村财”APP移动应用中嵌入“电子社保卡”,实现社保服务窗口前移化。农村居民可通过“东莞村财”APP电子社保卡功能查询其参保信息、门诊信息、参保险种、社保待遇、基本养老账户、医保个人账户等信息,以及社保针对参保人群的各类全国服务、地...

东莞推进“互联网+社保” 市民足不出户可办社保业务

参保证明在家就可以打印,医保结算手机就能完成……9月20日,东莞市政府新闻办、市社保局联合召开新闻发布会,介绍东莞市积极推进“互联网+社保”服务的广泛和纵深发展系列举措。今年,东莞社保还将推出“东莞随身社保”小程序,开展更为精准的线上社保服务,市民足不出户即可办社保业务。