国寿安保安裕纯债半年定开债

国寿安保基金财富号查看单位净值走势更多>随时随地查看最新净值选择时间1月3月6月1年3年5年今年来成立来08-2609-0910-0710-2111-042019-012023-011.001.011.021.031.041.051.06股票持仓债券持仓更多>股票名称持仓占比涨跌幅相关资讯暂无数据持仓截止日期:更多持仓信息>热门产品公司观点更多>中盘成...

三个关键词诠释“国寿好服务”的底层逻辑

国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务等。立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优,很大程度影响了客...

国寿寿险:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力

国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优,很大程度影响了客...

解码“国寿好服务”:坚持“以客户为中心”,构建“四位一体”柜面...

迭代优化“空中客服”远程人工视频服务,将服务网点从“线下”搬到“线上”,用远程“面对面”打通线上服务“最后一公里”,2023年接通率达92.51%。以爱赴约打造柜面体验活动新动线聚焦客户多元化需求,中国人寿寿险公司用心打造百余项常态化体验项目,推出“品质、多彩”体验活动,凝聚客户与柜面间情感纽带。其中包括,...

解码“国寿好服务”|主动接续实现“精准触达” 让好服务“如客户...

客户通过中国人寿寿险APP办理业务遇到问题,95519客户服务专线会主动致电提供帮助;客户拨打95519客户服务专线未接通,服务人员将主动回访响应客户诉求;考虑到客户可能对新单享有的保险保障存有困惑,短信主动提醒将为客户提供相关增值服务……以上举措出自中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)福建省分公司创新...

八大关键点锁定“国寿好服务”坐标

七是适老服务暖(www.e993.com)2024年11月18日。敬老养老是国之大计,“老吾老以及人之老”是中国人的传统美德。中国人寿寿险公司特别为长者提供线上、线下多渠道的适老化服务,如推出寿险APP尊老模式,是行业首个获得无障碍标识的移动应用;95519客户服务专线为老年客群提供“长者一键接入人工”专属服务;柜面推出敬老系列服务,在全国柜面网点提供尊老关...

国寿寿险打造特色化适老服务“新名片”

过去两年,为老年人提供临柜服务超过950万人次。在行业首推“长者一键接入人工”服务,配备老年人专项技能组,推出53种方言和3种少数民族语言人工服务,2020年以来,累计服务老年客户170余万。建立专属养老规划师队伍,高标准遴选优质保险销售人员。专属养老规划师具备较长时间从业经历、优良信用评级和养老相关专业知识,能够...

建司75载丨有情怀有担当,国寿寿险全心守护8500万江苏人民美好生活

不断优化理赔服务,实施了重大疾病一日赔、突发事件特快赔、理赔直付便捷赔、小额案件高效赔等受到客户欢迎和称赞的特色服务,客户个人申请理赔支付平均时效为1.29天。大力推广中国人寿寿险APP等智能服务,开通“空中客服”线上人工服务平台,让客户足不出户即可享受便捷保险服务。持续健全消费者权益保护工作机制,切实提升消保...

关注老年消费群体,国寿寿险打造便捷适老服务

在遍布全国的数千家客户服务中心,“温暖适老”已成为关键词,从入门开始,老年群体即可享受系列关爱举措。95519客户服务专线为老年客群提供“长者一键接入人工”专属服务,智能识别60周岁及以上老年客户,自动转接人工服务;方言“乡音”亲切交流,更好聆听客户心声。

国寿寿险积极发展普惠金融 提升人民群众抗风险能力

为打造低碳环保、优质高效的保险服务,中国人寿寿险深圳市分公司进一步提升保险服务全链条的“线上率”。围绕服务成本、服务效率、客户体验和合规风险四方面而打造的“汇缴易”系统,通过智能搭建线上+线下融合确认模块,将传统投保流程进行极简压缩,大幅提升了客户的投保速度和服务体验;“空中客服”远程视频服务模式作为打...