《每日经济新闻》2024金融发展年会启幕,泰康在线荣获“年度保险...

当下,泰康在线线上结案率已达98%,其中,“全流程免人工”AI审核模型已覆盖88%小额门诊医疗险审核场景,小额案件一日结案率达99.8%;泰康车险最快赔付时效仅需13.48分钟,线上结案率高达92.37%。在理赔欺诈识别方面,泰康在线借助知识图谱、影像OCR、信息抽取、机器学习等技术,结合自身金融反欺诈管理体系,以及“公安、监管...

泰康保险集团新专利发布,业务处理技术再创新高

近年来,泰康在数字化转型方面进行了大量尝试,涉及到大数据、人工智能等多个领域。正是在这些基础之上,这项专利的获得显得尤为重要,预示着泰康正朝着一个更为现代化的未来迈进。作为消费者,就此专利的推出,可以期待的是,一系列创新的产品和服务即将展现在眼前。比如,大家可能将看到基于云计算的保险服务平台,那将为...

科学家首次提出人工设计病毒受体

中国青年报客户端武汉10月31日电(李静中青报·中青网记者雷宇)武汉大学今天对外发布,武汉大学生命科学学院、病毒学国家重点实验室、泰康生命医学中心严欢团队,广州实验室、中国科学院武汉病毒研究所石正丽团队以及华盛顿大学DavidVeesler团队合作30日在国际顶级期刊Nature在线发表了题为“Designofcustomizedcoronaviru...

保险+人工智能实践案例07——泰康在线AI客数字销售平台

4)健康险全场景销售业务支持,目前已经实现的机器人销售业务包括升级、催签、催缴、退保召回、增转短、复购、支付中断、筛客等,转化率高于人工,M3继续率高于人工。泰康在线服务界面(4)运营数据目前,泰康在线已累计服务客户超2亿,保单总量突破85亿件,累计理赔金额154亿元,其中新市民理赔金额超1亿元。同时,公司持...

泰康在线:大模型应用助力保险业务提质增效,翻开数字金融新篇章

在数据复杂且需高频实时响应的客服环节,泰康在线充分利用大模型的检索能力和推理能力,在生成答案时,通过F&Q、文档检索、外部搜索等多层次的查询方案,在高质量数据要求下,实现针对用户千差万别的个性化问题和诉求,不限制提问范畴的稳定且准确的智能响应。甚至对于冷门问题,系统也不会委婉拒绝,而是利用综合检索能力,最...

主动服务 应赔尽赔,帮助客户“深挖”保单权益泰康人寿天津分公司...

商业向善,是让保险更安心、更便捷、更实惠的初心(www.e993.com)2024年12月19日。实践是检验真理的唯一标准,服务是最好的销售。泰康人寿天津分公司始终秉承“尊重生命,关爱生命,礼赞生命”的价值观,用诚信理赔诠释“一诺千金”,打造泰康“服务好”的金字招牌,做客户最坚实的后盾,为千万家庭送去保障与温暖。

圆桌论坛| 探索社会责任如何提升品牌形象与市场竞争力的路径

刘晓敬:泰康保险集团成立于1996年,经过多年的发展,已经形成了以保险、资管、医养为核心的三大业务板块,成为大健康领域的头部企业。我们的主要业务包括泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔等多个领域。在会前与主持人的交流中,我们了解到泰康在养老服务方面的业务经常收到来电咨...

筑底中坚,向“新”而行 “2024年度中国保险鼎峰50人论坛”成功举办

泰康在线致力于开发与健康生态深度融合、与服务网络高度匹配、为用户提供极致体验的健康保险产品；再如依托集团28年积累的海量客户、遍布全国的服务网络、丰富的产业生态以及良好的品牌形象，泰康在线致力于开发有泰康资源特色、与集团客户需求相匹配的保险产品等。近年来，布局康养生态圈逐渐成为险企转型升级的重要抓手，“...

美敦力新型人工椎体手术在四川泰康医院成功实施

美敦力人工椎体此前还未在西南地区应用过，但是该创新技术正在包括中山大学附属肿瘤医院、南京鼓楼医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院等国内近50家大中心逐步应用，累计开展近200例，效果良好。这给了苑玉清团队在四川泰康医院完成首例颈椎锥体置换的信心。苑玉清认为，虽然这种手术的难度高、风险大，但较以往使用的人工...

保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目,腾讯微保在线...

据报告,微保平台超98%的人身险用户选择通过微保小程序报案,超85%的车险用户使用车险理赔服务查进度。同样在智能理赔方面,中国人寿2023年以来试点全程无人工理赔项目,试点省份超35%,人工作业时间缩短超90%,试点地区自动通过赔案比例为5-15%。此外,中国人寿推出医疗电子发票理赔环节应用,2023年电子发票赔案量近508万...