中国经济样本观察·企业样本篇|何以胖东来——一家“网红”商超的...
2011年,把缺货登记服务升格为“急购热线”,在许昌买不到的商品,只需一个电话即可免费代购;2018年,在“不满意就退货”的基础上,进一步提出“上门办理退换货”……如今,胖东来越来越多的做法被制度化并不断完善。采访中,更多细节令人印象深刻:把超市卫生间打扫干净,一共分为几步?胖东来为此制定了263页的...
何以胖东来
2011年,把缺货登记服务升格为“急购热线”,在许昌买不到的商品,只需一个电话即可免费代购;2018年,在“不满意就退货”的基础上,进一步提出“上门办理退换货”……如今,胖东来越来越多的做法被制度化并不断完善。采访中,更多细节令人印象深刻:把超市卫生间打扫干净,一共分为几步?胖东来为此制定了263页的...
胖东来宣布:将停止调改
同日,记者拨打许昌胖东来官方电话,接线的工作人员对此事予以肯定回答,称今年的调改到9月底10月初就结束了,今年就不再调改了,“因为我们还有自己的门店,我们都是从自己的门店抽调人手过去帮忙(调改),我们也要保证这些抽调人员的正常休息,后期也要安排他们休假。”至于明年及以后,许昌胖东来是否还会安排对...
“爆改”他人的胖东来后院起火:顾客投诉月饼发霉
9月25日,有媒体拨打许昌胖东来官方电话,接线的工作人员对此事予以肯定回答,称今年的调改到9月底10月初就结束了,今年就不再调改了,因为公司还有自己的门店,抽调人手去帮忙调改也要保证这些人员的正常休息,后期会安排他们休假。至于明年及以后是否还会安排对其他企业的调改帮扶,目前不太确定。针对此事,于东来26日...
胖东来购物!河南新乡高新区通告密接者罗某某活动轨迹
10时左右,在胖东来生活广场(小胖)烟酒部购物;11时骑电动车离开;15:30分左右,在星海传说小区内散步,16时左右到家。1月29日16:30分左右,到星海传说小区北门口“一家人”超市取快递;18时左右,沿南环路-新原公路-德源路-新飞大道-南环路跑步,19时左右到家。
胖东来,又一次全身而退!
胖东来最诡异的“打假”事件出现了(www.e993.com)2024年10月25日。因为一盘三文鱼,胖东来亏损了将近20万。事情要从几天前说起。8月19日,新乡胖东来超市。有顾客投诉,在超市发现了隔夜的三文鱼。接到举报后,胖东来先是立即把寿司柜台商品全部下架。随后,胖东来发布了调查结果:...
新乡市政务服务大厅“胖东来式”服务暖人心
为全面提升政务服务效能,近日,新乡市政务服务和大数据管理局创新工作理念,以市政务服务大厅为主阵地,着力打造“胖东来式”政务超市,旨在借鉴胖东来先进管理和规范实操经验,营造和谐高效的办事环境。新乡市政务服务和大数据管理局了解到市不动产登记和交易中心在组织开展窗口标准化工作流程、规范化服务行为、文明服务意识...
新乡胖东来再次发布公告!
新乡胖东来两店餐饮部于2024年6月28日20:00开启线上预约模式具体流程:1.为保障现场办理的有序进行,目前我们每日每个门店可以预约400号;2.每日20:00扫描以下二维码(扫码距离50公里以内)进行预约,需填写本人实名信息;3.我们会通过线上叫号(微信推送)的方式告知,本人凭有效证件(身份证、有效支付凭证)在叫号...
“危机”变“转机”?新乡胖东来擀面皮赔偿有序进行,消费者再被...
大胖店退费服务在四楼VIP会员中心,门口摆放着“大胖餐饮部擀面皮退补办理处”、线上预约公告与两店退费地址等温馨提示;一名保安在门口引导退费顾客进门预约退费及解答问题,现场退费有序,未产生拥挤排队。由于第一天退费顾客过多在现场排起长队,第二日当天胖东来采取线下预约方式,登记后不用现场等待,等电话通知再来...
新乡餐饮商户卫生环境差 胖东来通报调查结果:奖励举报顾客10万 与...
新浪科技讯6月27日上午消息,今日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》。《报告》指出,对于帮助发现重大食品安全隐患的顾客给与10万元现金奖励,对所有于6月9日至6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000...