山东移动济宁分公司:排忧解难“诚”义诊,真情服务塑品牌

济宁移动兖州公司秉持提供优质的网络服务理念,为客户打造舒适便捷的网络环境。国庆期间,济宁移动兖州公司业务运营部刘国良上门为用户解决网络难题,面对用户家中孩子上网时间过长,而新路由器无法在手机上实现限速功能的困扰,刘国良凭借丰富的专业知识和实践经验,对新路由器进行了调试,恢复了手机的网速限制功能。刘国良向用...

山东移动济南分公司:重阳敬老,移动暖心服务在行动

她们用通俗易懂的语言,手把手教老人们操作智能手机,从如何发送短信、拨打电话,到使用移动支付、浏览新闻资讯,确保每一位老年客户都能轻松掌握,享受便捷的移动生活。考虑到部分腿脚不便的老人,山东移动济南分公司特别推出了“上门服务”特别行动。营业厅服务人员主动出击,不仅帮助老人办理各项移动业务,还贴心地检查家中...

建行济南历下支行:移动金融服务到家 上门办理银行卡换卡

近日下午,该行的客户服务团队如约来到吴先生的家中。他们携带移动终端设备,耐心向吴先生解释了新的银行卡功能与注意事项,并在确保安全的前提下,在吴先生面前完成了上门业务流程。在办理业务的途中,工作人员还不忘对吴先生进行反诈知识的宣传,告诉他一定要保护好自己的财产安全。这样的上门服务,让吴先生深受感动,他...

中国移动一省公司举办“总经理上门服务日” 这回可不光是装宽带了

这拨热度还没消退,今天,山西移动对外发布一张517活动海报,山西移动又推出了总经理上门服务日活动,这下又引发了大家新一轮的围观。官方海报显示,5月16日-5月17日,用户预约“移动爱家”总经理上门服务日活动,有机会获得总经理亲自上门提供产品安装、网络优化、产品演示的服务。显然,这次总经理上门服务活动,还不光只...

移动服务无小事,上门服务暖人心

“真是太感谢你们了！我们年纪大了，很多问题都不懂，感谢你们耐心帮我们解决！”近日，中国移动河北邯郸分公司为客户提供上门服务，帮助客户解决了燃眉之急，得到客户及家属的肯定和称赞。“家里网络突然断了，老人又不懂业务也不知道账户及密码，孩子们也都不在家，这种情况应该怎么办呀！”一名外地客户打电话反映家...

山西移动“总经理上门服务日”:用心服务,共筑高品质生活

除了本次517总经理上门服务日,山西移动还将组织智慧家庭工程师们定期深入社区,做好日常的宽带装维服务,为广大用户带来高速“光”体验(www.e993.com)2024年11月14日。山西移动将“移动爱家”作为满足用户对数智化美好生活向往的出发点和落脚点,通过做强产品矩阵、做优数智服务,让“移动爱家”智慧家庭产品走进千家万户。

除夕上门维修 山东移动聊城分公司心级服务不打烊

客户有需求,移动有响应。春节期间,山东移动聊城分公司坚持服务不打烊,随时为客户解决问题。“你好,是移动公司的电话吗?我家的宽带不知道怎么回事就断网了,你们能不能来给看看啊?”2月9日,正值大年三十,晚上7点,聊城移动茌平分公司的值班人员接到了客户刘先生的来电。“好的,大叔您别着急,我们尽快安排人员去帮您...

移动公司人员上门套路推销

移动营业厅打电话问宽带卡不卡,我说卡,他们就说上门来维修提速,结果以上门提速的名义来推销760元买断终身宽带,他们各种理由的推荐我办理,我一个人带着孩子在家实在是推脱不动,于是办理了这个业务,晚上越想越不对劲,我也不一定终身用移动宽带啊,于是我就向给我办理业务的移动营业厅人员提出退订这个业务,结果她告诉...

...暖心服务“送到家” ——工行重庆交通大学支行上门服务获赞誉

华龙网讯“幸亏有你们的上门服务,帮我们解决了大难题,真的太感谢你们了!”客户握着工行重庆交通大学支行工作人员的手感激地说道。日前,一名老年客户神色匆匆地来到工行重庆交通大学支行寻求帮助,他表示有一笔补贴打到了他老伴的工行账户上,然而,在支取的时候,客户发现老伴的银行账户还处于未启用的状态,无法提取账户...

浙江移动:心级服务关爱长者,数字“适老”尽显温度

”这是浙江移动为70岁以上长者客户提供的10086人工自动接入服务，长者客户拨打10086无需选择按键和智能导航，可自动接入人工座席服务。日常生活中，很多老人害怕流量用超，只在有免费无线网络的地方才敢联网，殊不知很多未经认证的无线网络，其实存在很大的隐私泄漏风险，数据流量是更加安全可靠的上网方式。为此，浙江移动...