“小服务”“大费用” 家电维修套路有多深?

最近，天津的孟女士就遇到了一件烦心事，她家里的电视机遥控器坏了，通过网络平台联系了上门维修，结果品牌售价300元的遥控器，最终被维修师傅收了1776元。修个遥控器怎么这么贵？家电维修的套路有多深？一起来看→孟女士说，家里的老人在网络搜索平台上，找到了所谓的索尼官方天津售后的电话。孟女士：电视遥控器...

300元遥控器维修费1776元,家电维修何时不再“套路满满”?

近日,来自天津的消费者孟女士称,今年10月16日,家中的老人通过网络平台联系了“啄木鸟家庭维修”上门维修家中索尼电视的遥控器。维修工程师上门后表示,需要将遥控器带回去匹配芯片,随后将遥控器取走。10月19日,该工程师再次上门更换了新的遥控器,最终收费为1776元。(10月29日澎湃新闻)细心的孟女士在与索尼官方售后...

修个遥控器一千多元,如何不落入“黑维修”陷阱

中国家用电器服务维修协会副秘书长李凝介绍,消费者可通过多种方式查询正规家电维修企业:家电企业新产品上印有二维码,家电用户可扫码查询;通过中国消费者协会“查验宝”小程序查询;通过家电品牌服务公众号、小程序、App查询;通过购买产品的渠道查询。中消协律师团律师、中闻律师事务所律师李斌说,如平台以其名义对外宣称提...

潮评︱拿住家电维修“刺客”

修理一个原价300元的电视遥控器，居然花了1776元。近日有消费者反映，家中老人通过网络平台“啄木鸟家庭维修”联系维修师上门服务，却遭遇“维修刺客”。经媒体曝光后，平台表示，已判定维修师全责，除扣上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者1376元。走过最冤的路，是维修“刺客”的套路。还没开展服务，...

小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修”乱象

让孙先生感到意外的是,维修人员上门之后,并没有进行复杂的修理工作,最后竟然收费760块钱。维修人员只进行了简单操作就收取760元,这让孙先生很不满。孙先生随后拨打了上海市12315进行投诉。按照卡片上的地址找不到人,孙先生的投诉维权只能无奈终止。记者了解到,没有实体店铺的家电维修商家,通常很难得到消费者的信...

家电维修,难在哪儿?

上门费的定价标准是什么?对此,上海电子产品维修服务行业协会秘书长黄建平介绍,不同于医院看病,家电维修师傅很难通过电话描述,做出“诊断”报价,到家服务收取上门费也是对师傅劳动价值的保护(www.e993.com)2024年11月5日。“上门费、检测费和高空费(依服务项目而定)三项是比较固定的费用,如果消费者不愿意修了,只要师傅已上门,仍需支付上门费。

3·15晚会曝光家电维修乱象:免费安装不“免费”、返厂维修不返厂

#315晚会##家电维修乱象#:免费的安装不“免费”、返厂维修不返厂、收费的维修其实没有修…家里不管是装电器,还是维修、保养,一个电话,服务人员就上门了。但是,这些美好的体验背后竟然暗藏玄机。记者以实习的名义进入多家家电企业的特约售后服务维修中心,却发现在免费安装新家电时,维修人员利用各种手段,高价推销...

人民直击|家电维修,亟待“大修”

上海市商务委副主任张国华表示,将全面梳理12345市民服务热线投诉单,对家电维修主体虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者权益行为予以严厉查处。上海市消保委发布的主要家电维修企业联系方式截图8月底,上海市消保委对高德地图和百度地图进行了约谈。针对平台中频发的家电维修乱象,市消保委要求两家企业及时整改:一是对平台上的...

家庭维修遭遇“李鬼维修”?擦亮眼睛,认准官方渠道

啄木鸟家庭维修坚持客户第一的原则,从用户下单到服务完成,每一个环节都遵循严格的正规流程。用户可以通过微信小程序、公众号、官网或客服电话等多种渠道下单,平台会立即响应并迅速推单。工程师上门后,会在专门的工程师APP中确认订单并生成专属上门码,用户通过微信扫描即可验证工程师身份。这种透明化的操作流程,让用户能...

主播说|夏季家电维修如何防“李鬼”?这些实用建议快收好!(附超全...

市民可以通过拨打12345市民服务热线、962512上海家电服务热线、登录上海家电服务热线网站“962512”或“市消保委微信公众号”的“消保委帮你忙”栏目等方式,查询正规家电维修企业信息;品牌家电维修可以通过品牌官网、各家电卖场的品牌专柜询问、核实品牌家电维修相关信息。(文末附有上海品牌售后服务电话)...