服务升级,富德生命为老年人提供便捷保险服务

我司95535电话呼叫中心加强服务创新力度,在智能语音导航服务基础上,推出老年人人工服务专线。60周岁及以上老年客户使用系统内电话拨打95535热线,无缝衔接直达人工;非系统内电话拨打95535热线,选择按键7,直达老年人人工专线。在回访环节,为老年人特别制定了《富德生命人寿保险股份有限公司残障人士及老年人作业服务规范(2024版...

富德生命人寿兴安中心支公司优质服务,以心践行

2020年9月客户刘女士在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己的丈夫李先生投保了《富德生命爱无忧防癌疾病保险》,年交保费4660元。2024年9月14日,李先生因呼吸衰竭于家中去世,刘女士在李先生出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,并进行调查...

富德生命人寿乌海中支组织开展2024年“家·恋”客户服务活动

为进一步提升客户服务体验,提高客户满意度,增进公司与客户之间的沟通交流,富德生命人寿保险股份有限公司乌海中心支公司(以下简称“富德生命人寿乌海中支”)于2024年10月19日组织开展以“家·恋”为主题的客服节活动,诚邀新老客户一同参与结合地域特色、文化传承的宣纸烙画创作。本次活动,受到了富德生命人寿乌海中支总经理...

富德生命人寿巴彦淖尔中支快速理赔意外保险金40万元

事故发生后,家属拨打富德生命人寿客服电话95535理赔报案,公司在接到报案后迅速启动案件调查程序,明确责任后,积极协助客户收集理赔所需资料。2024年9月26日,客户备齐资料提出了重大疾病责任的保险金的理赔申请,当日按《富德生命安行无忧两全保险》及《富德生命至全意外伤害保险(B款)》条款约定,给付客户意外身故保险金400...

富德生命人寿邢台中支服务升级,让客户足不出户享受便利服务

随着“保险+科技”模式的不断深化,富德生命人寿以客户为中心,以科技赋能为引领,运用创新手段,持续优化服务平台功能,丰富服务内涵,加快推进创新科技在运营服务领域的应用,打造从投保到理赔再到保全的全流程电子化、智能化保单服务,推动客户服务质效双提升。2024年10月,河北邢台王女士来电咨询投保人变更业务,...

富德生命人寿淄博中心支公司快速赔付10万余元,服务暖人心

她想起自己购买的保险,即刻联系了富德生命人寿淄博中心支公司的服务人员,咨询自己的病情是否符合理赔申请条件(www.e993.com)2024年11月27日。服务人员积极响应,以专业、严谨的态度核实情况,迅速帮助客户启动理赔流程,耐心指导王女士准备理赔资料,于10月8日提交了理赔申请。经过公司严谨审核,确认王女士的情况完全符合保险理赔标准。10月9日王女士便收到...

富德生命人寿衡水中支以案说险——投保人缴费义务

保险人依照前款规定解除合同的,应当按照合同约定退还保险单的现金价值。案例中,李女士知晓保单未交费,本打算过一段时间在办理复效,但人算不如天算。其爱人意外受伤住院发生在保单失效期间,保险公司不承担赔偿责任。风险提示富德生命人寿提示您:风险无处不在,一旦投保不要轻易让保单失效,保单失效后,风险无法转嫁。

富德生命人寿以科技赋能 让服务更贴心

近年来,富德生命人寿以客户为中心,加快推进创新科技在运营服务领域的应用,打造从投保-理赔-保全的全流程电子化、智能化的保单服务,促进客户服务质效双升。公司近年来大力建设了智能双录系统、智能核保系统、视频核保、云赔、快赔、自助理赔、人工智能理赔、理赔实时

富德生命人寿大连分公司快速理赔20万元

富德生命人寿大连分公司快速理赔20万元2024-10-31财富在线|45915每一次理赔,都是对客户深深的关怀,每一次理赔,都是对客户承诺的兑现。在您偶遇风雨时,保险如同暖阳,照亮您的心房,散去心中阴霾,赔您一片晴空。2017年4月,客户T女士经朋友介绍,为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额20万元)。

富德生命人寿辽阳中心支公司举办保险知识进社区活动

为向广大社区居民普及保险知识、宣传保险理念、传递行业声音,同时宣传富德生命人寿公司品牌,近日,富德生命人寿辽阳中心支公司宣传人员走进白塔区邮电新村社区,为社区居民举办了一场“保险知识进社区”宣传活动,帮助社区居民了解保险、了解理赔及正确运用保险工具规避未来的风险。