提高服务质量 提升出行体验
自6月21日开始,滴滴陆续在北京、上海、广州等274个城市上线高温补贴,并于3个月内持续发放。司机可在滴滴车主APP的奖励中心领取专属高温补贴,在补贴时段出车完单即可。“滴滴将为司机提供力所能及的保障,为乘客提供细致的服务。”孙枢说。《人民日报》(2024年09月19日15版)...
“天价”订单乘客不支付,滴滴垫付吗?平台负责人回复了
若订单结束7日后,司机仍未收到乘客支付或平台垫付,可通过“滴滴车主App右上角头像-我的工具-全部工具-信息查询-垫付申诉”选择对应订单申请垫付,或通过在线/电话联系客服申请垫付,我们将再次对申诉订单进行核实。订单金额大小不影响是否垫付上半年,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元,垫付超过1000元的订单16...
滴滴车主怎么升级专车
这包括车辆要求、司机要求以及服务要求。车辆方面,通常需要是5-7座的小型汽车,车况良好,价值在15万以上。司机则需具备丰富的驾驶经验、良好的驾驶记录以及优质的服务态度。此外,车主在快车阶段需要完成一定数量的订单,并达到较高的星级评价(如9星以上)。**二、补齐相关资料**成为滴滴快车司机后,车主需要按照平台要...
怎么查询滴滴车主电话
乘客只需点击车主的联系方式,即可直接拨打车主的电话。这是最直接、最快捷的查询方式。二、使用滴滴APP内的消息功能如果乘客在行程中或行程结束后需要与车主沟通,但又不方便直接拨打电话,可以通过滴滴APP内的消息功能向车主发送消息。在订单详情页面或滴滴APP的主界面,乘客可以找到与车主的聊天窗口,通过发送消息的方式...
滴滴车主客服电话是24小时吗
滴滴车主客服电话是24小时吗滴滴出行客服是24小时的,但是滴滴车主服务可能不是。具体的,您可以在滴滴出行的官方网站或者APP上查找相关信息,或者直接联系他们获取更准确的信息。
滴滴出行上线可视化语音电话功能 节省话费并提升服务质量
滴滴出行官方近日上线了可视化语音电话功能,该功能让用户可以在滴滴出行App的客服中心免费接通语音电话,并选择需要的服务选项(www.e993.com)2024年10月26日。这是ESE产品团队在滴滴出行App和车主App上同步推出的一种新的电话通信技术。用户无需使用传统的电话线路,可以节省话费成本,并且可以在即时弹出的页面上进行操作,改善了以往用户在热线...
【黑马早报】小米车主无证跑滴滴;雷军回应余承东调侃车载手机支架...
小米SU7跑滴滴未取得运输证,小米SU7疑违法上路跑滴滴4月11日,小米SU7车主开网约车跑滴滴话题引发关注。早先有媒体报道,出租小米SU7汽车,一天租金可达到2000元。有网友称,开小米SU7跑网约车还没出租挣得多。网传平台订单截图显示,车主秦师傅刚完成两单,评分5分。但有网友指出,陕AA75307车主疑似未取得网约车...
无需话费 可视菜单 滴滴客服上线可视化语音电话
点击“语音电话”后,用户不需要使用传统的电话号码线路,一方面可以节省用户的话费成本,另一方面用户在打电话的过程中按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,极大的改善了以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。司机可在滴滴车主APP服务中心点击进入“免费语音电话”...
江铃易至EV3多项故障无法解决 车主称“技术人员不专业,服务态度差”
针对车主反馈的“在质保期内就出现的故障”,售后人员称“我们第一次收到她的信息是2023年4月份,当时已经过保,在质保期内并未接到过(车主)电话”,虽达不到孟女士的诉求,但该服务人员称可以“优惠维修”。针对该投诉,记者也致电了江铃集团,客服人员经查询显示“客户车辆已经过保”,相关技术问题客服不予回答...
代驾狂飙130码,不顾车主提醒结束订单,滴滴回应:会去核实了解情况
1月16日,潇湘晨报记者多次拨打滴滴平台的电话。工作人员回复称,会去核实了解情况。“目前不知道是哪个司机说的这番话,也无法确定该司机是否为平台司机,需要有准确工号进行核实。这种行为肯定是违规的,我们的服务过程不允许司机有这样的言语和行为的。”