门店停业、退款无望,两年前从国美买的家电还没到货,市民很无奈
记者发现,目前国美APP仍然可以下载,登录后可正常购买商品,但有网友反映,平台“只收钱不发货”,随后记者多次拨打国美全国客服电话,均为机器人回复,没有人工接通。据国美电器济南分部一位工作人员介绍,从2023年年初开始,国美电器在济南开始大规模闭店。记者根据华商报、红网、新晚报等多家媒体报道梳理发现,截至202...
国美的债主变股东,家电零售巨头跌落,昔日竞争对手“分食”
近日,深圳十分到家服务科技有限公司(下称“十分到家”)发生股权变更,国美资本旗下宁波梅山保税港区国美信盛达创业投资合伙企业(有限合伙)(下称“国美信盛达”)转让21.65%股权,京东旗下江苏京东邦能投资管理有限公司(下称“京东邦能”)接盘。2023年12月27日,国美零售(00493.HK)就曾发布公告称,与京东就部分债券结...
两年前从国美买的家电还没到货,门店停业、退款无望市民很无奈
记者发现,目前国美APP仍然可以下载,登录后可正常购买商品,但有网友反映,平台“只收钱不发货”,随后记者多次拨打国美全国客服电话,均为机器人回复,没有人工接通。据国美电器济南分部一位工作人员介绍,从2023年年初开始,国美电器在济南开始大规模闭店。记者根据华商报、红网、新晚报等多家媒体报道梳理发现,截至2023年4...
国美电器和苏宁电器哪个好?
国美电器注重实体店面的售后服务,提供上门安装、维修等一站式服务,让消费者在购买后可以享受到便捷的售后服务。苏宁电器则通过线上平台提供售后服务,包括在线客服、电话客服等多种方式,方便消费者随时解决问题。两家公司在售后服务方面都表现得相当出色,为消费者提供了良好的购物体验。五、消费者评价与口碑通过查看...
一天飙涨80%背后:黄光裕烂摊子未收又推“万家超市”,国美欠消费者...
记者在上海浦东一家原国美门店看到,现场已经重新装修,改为京东线下店。目前,上海市内绝大多数国美门店处于关店状态,部分联系电话已显示为空号。蓝鲸记者还来到位于广州海珠区的广州国美电器有限公司所在地了解情况。发现国美电器原址已经“大变样”,原红底白字的国美电器招牌换成了一家口腔诊所的招牌。内部原本两层的...
大中举棋不定 苏宁并购暂搁浅
作为收购大中电器的两个潜在买家,苏宁和国美则都表现出沉默(www.e993.com)2024年10月18日。“这个事情我们不便于说。”苏宁总部人士表示。而国美方面也表示,“不知情”。[全文]据媒体报道,苏宁首次提出计划收购大中电器是在2007年4月,当时苏宁计划以30亿收购大中电器北京60家门店,从而使其北京门店数量超过国美电器54家的数量,其后由于受外界干扰...
亏损超100亿!昔日的电器巨头,也是被消费者给狠狠上了一课
1999年,黄光裕推出以服务为核心的模式,推出了“免费送货上门、上门安装调试、800免费电话服务”等一系列全面的售后服务措施。这让仍在竞争低价的同行措手不及。与此同时,他向资金链紧张的熊猫彩电投资500万,成功获得了该品牌的最低进货价格。到了2003年,国美的销售额已达178亿元,独占电商行业鳌头。黄光裕一手打造...
国美管家被评为“2020年湖北省家电行业抗击疫情售后服务先进单位”
4月21日,湖北省家电与网络信息产品服务行业协会第五届四次理事会暨会员代表大会在武汉市友谊国际酒店隆重召开,大会以“新理念、新格局、新发展”为主题,表彰了在疫情期间做出突出贡献的单位与个人。会上,??国美管家湖北售后全员被评为“2020年湖北省家电行业抗击疫情售后服务先进单位”,并得到特别表彰。
身边的“好邻居” 国美管家家电维修服务暖人心
国美服务品牌“国美管家”针对家电售后维修提供专业服务,解决用户家中的冰箱、洗衣机、电视、空调、厨卫电器(如油烟机、燃气灶、热水器等)、手机、电脑的故障。疫情发生以来,国美管家又开通远程家电维修服务热线(微信同步)以及在湖北省武汉全市开通免费远程电脑维修救援专享服务。
国美开通远程家电维修服务热线 抗疫防疫提供即时服务
在全国抗战疫情时期,国美管家全国范围的远程家电维修服务热线(全国服务热线400-811-3333)将持续开通,解决用户家中的冰箱、洗衣机、电视、空调、厨卫电器(如油烟机、燃气灶、热水器等)的故障。针对包括北京、上海、广东、湖北在内的多个省市,国美管家也开通了独立的服务热线,并建立各省市微信沟通群,以便及时处理各地用户...