4S店售后服务暗访(3) 奇瑞/比亚迪/吉利
2014年5月6日 - 汽车之家
我在保养之前一天进行了电话预约,预约次日11点到店进行一次小保养,电话接听时间不长,在5秒钟之内,服务员的态度挺热情,另外在电话中除了确认保养时间,对于行驶里程、需要保养的项目等车辆情况也进行了简单的记录。因为到4S店的路上有些堵车,所以我抵达4S店的时间稍晚,不过还好没有耽误预约的保养,在进行常规车辆登...
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走访调研|强制买保险,分期手续费,自主销量第一的吉利是不是飘了?
2019年11月1日 - 网易
吉利4S店货款购车收取的“信息咨询费”、“代办服务费”等多个收费项目,是否有据可循?有没有统一的标准?除了涉嫌乱收费,多家吉利4S店贷款购车均强制在店内购买保险,剥夺了消费者的选择权。制服不统一,销售顾问上班时间聚集抽烟,不仅反映出涉事4S店在销售顾问管理上比较混乱,同时也对品牌形象造成了负面影响。此外...
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