办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了
记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。5个小时后,王女士仍未收到客服发送的宽带...
优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚
并且鹏博与长城两家宽带的业务诉求都可以通过长城宽带95079的客服电话进行查询、报修、投诉等操作。而实际上“鹏博”还有另一个客服电话“4000240106”。记者注意到,辽宁“长城”的微信公众账号已经更名为“辽宁长宽”,其主体为“辽宁长宽网络服务有限公司”;“鹏博”还有另一个服务公众号为“沈阳鹏博士”,认证主...
办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”
可以拨打本报热线电话024-22699110原标题:《办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”》阅读原文特别声明本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问httpsrenzheng.thepaper。
投资者维权收藏版:252只可索赔证券名单汇总(2024年9月)
70.*ST鹏博(鹏博士,600804)索赔条件一:2020年3月1日到2022年1月28日之间买入鹏博士,且在2022年1月28日收盘持股。(2025年1月28日前起诉)索赔条件二:2021年1月1日到2022年4月27日之间买入鹏博士,且在2022年4月27日收盘持股。(2025年4月27日前起诉)索赔条件三:2013年4月12日到2023年7月17日之间...
鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
对于断网情况,王经理表示:“企业没有权利对客户进行断网,如有类似情况,应该是小区管线维修、改造等原因。”对于退费用户较多的情况,王经理表示,“公司退费流程大概为2到3个月。”王经理提示广大消费者,鹏博和长城宽带的客服电话为95079,如有显示手机号的客服人员拨打电话请勿相信。
我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件
消费者质疑时间有误,拨打了商家400客服电话查询宽带使用时间,商家短信告知到期时间为2029年12月(www.e993.com)2024年9月9日。2024年1月6日,消费者家里突然断网,消费者打电话报修,7号早上接到维修人员电话,告知网线升级,只有续费才可以继续使用,不续费就不予联网……消费者给鹏博宽带4000240106服务热线打电话咨询,收到反馈是不存在这个...
聚焦3·15|有“料”您就来,“码”上能维权
处理结果:本网将所有投诉转交至鹏博宽带、长城宽带,并陆续得到解决。详情请点击>>二、阳光保险合同被中止最终赔偿用户5000元2020年,景女士在沈阳某银行办理存款时被推荐一款阳光人寿臻爱倍致终身寿险。随后两年,景女士按约定缴纳了6万元保费。2022年11月,景阿姨却被阳光人寿客服经理告知,因投保人眼睛失明不符合...
最近电视盒子里的电视直播看不了,有什么解决方法或替代方案吗?
沈阳电信1000M宽带,109一个月,带路由器+机顶盒+电视直播。沈阳移动宽带,目前所以带机顶盒的套餐都不支持看直播,据说是版权问题,之后有消息再详细说。沈阳长城宽带/沈阳鹏博宽带1265元,100M36个月+百兆路由+大麦盒子+大麦直播24个月1488元,200M36个月+K4路由器+大麦盒子+光猫+大麦直播24个月1689元,...
我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...
鹏博宽带断网维修难 客服推荐“续费、优惠升级”
7月29日,沈阳市民孙先生爆料称,自家2016年3月开始用鹏博宽带,起初几个月挺好,之后频繁出现卡顿和长达几天的断网。他拨打客服电话,按照客服的说法续交网费到2022年,但2019年卡顿和断网再次出现,“又打客服电话,他们说要装设备,电费走我家电表,我也同意了。”...