杭州:买三星电视频繁重启,上门3次维修都不行,想要换新还被拒

为此他也打电话给三星售后,很快维修师傅就上门了,然而上门维修了3次,一点效果都没有,频繁重启问题也没解决,这肯定是质量有问题,夏先生就提出要换货,然而却遭到维修师傅的拒绝,表示要一次维修流程完才能换新。无奈之下,夏先生也只能找媒体曝光此事,在他家待了没一会后,电视机就重启了好几遍,确实是和夏先生所说...

三星提升 Galaxy 智能手机维修服务质量:专家出海,技术共享

2024年9月,三星计划将韩国的家电和电视服务专家派遣到菲律宾,包括教授使用SmartThings和电视服务模式维修三星BespokeAI家电的知识。三星还表示将提升其客服中心员工的服务质量,一位拥有30多年经验的客服运营专家已于今年2月和5月、7月分别被派往荷兰和日本,旨在提升各国的客服体验。此外,三星还...

三星电视出现闪屏、花屏等问题,换新机一年半后又现故障

8月4日，记者拨打了三星客服电话反映了刘女士的问题，客服部投诉中心的负责人给记者回了电话。“我们这边查到2022年12月份给用户换过一次电视，2023年2月份换机工单结束，机器换过之后是重新计算三包，整机一年主要部件三年的质保，目前刘女士购买的电视已经超过一年，我们会安排售后上门检查，首先是要维修，如果符合换机...

电视故障换新机后仍出老毛病,消费者质疑三星电视存在质量缺陷

8月4日，记者拨打了三星客服电话反映了刘女士的问题，客服部投诉中心的负责人给记者回了电话。“我们这边查到2022年12月份给用户换过一次电视，2023年2月份换机工单结束，机器换过之后是重新计算三包，整机一年主要部件三年的质保，目前刘女士购买的电视已经超过一年，我们会安排售后上门检查，首先是要维修，如果符合换机...

三星电视质量陷阱:换机后再现老问题,消费者权益何在?

作为国际知名品牌,三星电视本应以其卓越的品质和完善的售后服务赢得消费者的信赖。然而,刘女士的遭遇却暴露出三星在产品质量控制及售后服务方面的诸多不足。面对消费者的合理诉求,三星方面非但没有积极寻求解决方案,反而以“产品都会有质量问题”为由推脱责任,这种态度无疑是对消费者权益的漠视和自身品牌形象的损害。

三星电视维修点有哪些 三星电视维修点电话及地址【详解】

从化市街口镇洪山南路二巷3号(三星电子)(020-37902782)广西百色市江滨路B座22-25号(0776-2891147)玉林市玉州区松飞电器维修服务部东龙路金城商厦附楼一楼东起第7.8(0775-2830772)桂平市七星公寓二期大门旁1-铺5(0775-3397449)贵港市建设中路桥北商贸城内D7底层(0775-4239563)...

松下等离子电视维修难 产品停产售后电话已变成空号

在松下正式退出等离子面板、电视机生产业务后,原先销售出去的等离子电视在售后维修方面被屡屡曝出漏洞。昨日,有王姓用户告诉《证券日报》记者,自家松下等离子电视买了4年左右,这4年当中两次更换电视面板,最近更是直接花屏,“并且松下等离子家电的售后电话已经变成空号,后续维修事宜并不知道如何处理。”...

新购三星液晶电视故障只能维修?国美电器售后服务遭质疑

三星液晶电视开机两次就出现故障,型号UA48HU5900JXXZ购机发票东南网莆田7月15日讯(本网记者陈淑霞实习记者刘博文)新购一个月的三星液晶电视才开机两次就出现问题,“只能修不能换”商家的答复让莆田消费者陈女士心生质疑。近日,陈女士通过本网新闻热线0594-2535366投诉。对此,国美电器相关负责人称,已过包退、...

三星电视过保了维修怎么办

三星电视过保后仍可联系三星售后进行上门检修,或者用户也可以将有问题的三星电视自行送到其他专业的家电维修店铺进行检修。如果过保后的维修价格过高,建议用户可以直接购换新机。三星电视整机包修1年,主要部件包修3年,主要部件包括:显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。三包服务有效期自销售发票注明的发票开具之日...

4万元买的三星电视机屏幕现8个坏点 售后称属瑕疵机

小庄手上有个三星售后的固定电话,记者现场打了过去。“你的来电我们会重视,然后机器的问题建议去维修中心去检测,你提出的问题,我们会有专门的部门给你回电”,三星售后客服表示。记者留下了联系方式,截至发稿,没有收到三星方面的回复。小庄后来反馈,三星售后已经开始给他走换机流程。