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案例|苏宁售后服务中的灵活用工应用

苏宁帮客是苏宁易购旗下专业的“互联网+”家庭全场景服务平台,在家电、家政、家居、家装、家生活等领域,为消费者提供送装、维修、清洗、保养、回收和延保等服务,致力于成为消费者信赖的家庭服务平台。在这个全场景服务平台中,涉及上门安装、清洗和维修的工作都需要分区域设置数量众多的工程师。苏宁帮客会根据客户的...

家电坏了找谁修?这份服务信息超实用

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【提示】@市民朋友,请查收这份家电维修“清风行动”红名单

市民遇到任何家电维修纠纷,都可以拨打12345市民服务热线,您的问题将得到及时有效地处理。资料:市商务委编辑:熊悦

民生在线 | 请收藏!供暖问题,拨打这些电话!

二所服务维修电话:15567554806供热区域:东市:东市小区1-3、吉林省烟草公司吉林分公司办公楼、车库市商业银行商行汇通支行吉林市苏宁电器有限公司办公东市饺子馆;就业局:就业局22-26(东市1—5)玫瑰商城;兰天:兰天一区1-3、4A-4C、5-8、17(一、二单元)兰天一区1-4西侧网点兰天二区4-10、1...

对家电维修“李鬼”说不|请查收这份家电维修“清风行动”红名单!

奥克斯4008268268海信4006111111方太952315格力4008365315康佳4008800016帅康4007001111海尔4006999999能率4009881998苏宁电器4008365365京东4006065500中央商场63236999上海家用电器行业协会65661637(咨询电话)上海交电家电商业行业协会52285810(咨询电话)上海电子产品维修服务行业协会63080038(咨询电话...

苏宁易购携手众多家电厂商,共话家电服务维修高质量发展

7月6日，中国家用电器服务维修协会在江苏南京召开七届二次会长办公会。苏宁易购承办本次会议，海尔、大金、方太、格力、火星人、阳光雨露等家电行业服务商代表现场参会，共同探讨在消费市场回暖背景下，如何汇聚行业力量加速家电服务业高质量发展，通过家电售后服务提升引领家电消费市场提质扩容。中国家用电器服务维修协会...

众多家电服务商齐聚!这场家电服务维修会议在苏宁易购总部召开

7月6日,中国家用电器服务维修协会在江苏南京召开七届二次会长办公会。苏宁易购承办本次会议,海尔、大金、方太、格力、火星人、阳光雨露等家电行业服务商代表现场参会,共同探讨在消费市场回暖背景下,如何汇聚行业力量加速家电服务业高质量发展,通过家电售后服务提升引领家电消费市场提质扩容。

iPhone14维修费上涨,苏宁易购延保服务省千元

比如苹果官修的屏幕需2298元,如果花299元买了2年碎屏保服务,两年内屏幕出现意外,可在苏宁易购免费维修更换新屏幕,如果是追求原厂品质的用户,建议再加70元仅需369元可升级到原厂碎屏保2年,可免费更换原厂屏幕,单项节省近2000元。电池延保两年更仅需79元,仅为官修的10%。怕麻烦的“果粉”可购买全保修服务,在...

苏宁电器阳光包服务遭诟病 延保服务没履行承诺

结果第二天晚上他接到了客服打给的电话,说法则完全变了。苏宁客服给王先生的回复中写到:“1、微波炉属于送修电器;2、没有通话记录,不能证实我们打过电话;结论就是不能赔偿花费,不能给预约维修,即等同于不受理。”王先生认为苏宁客服的回复与他之前的回复并不一致,之前客服只是说没有录音了,这次说通话记录也...