宽带维修“一口价”500元?
宽带维修“一口价”500元?新民晚报新民网《新民晚报》官方账号09.2714:21关注近日,张先生向“新民帮侬忙”反映,台风“贝碧嘉”登陆上海期间,他店铺内的宽带被“刮坏”,长城宽带公司要求他支付500元修复线路,却没有出具明细,让他难以接受,至今故障仍未解决。张先生在徐汇区斜土路某号1楼经营着一家店面。9月...
时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?
今年2月23日,她发现宽带又断了,连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修,却迟迟不见人上门维修。怎么办?王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后,终于有维修人员联系了她,并解释称:宽带坏了是因为楼道光缆故障,目前已经恢复。图说:王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗?3月13日,记者致电长城...
记者帮办|宽带办理两年无法使用!退款
7月4日上午,市民周先生拨打青岛早报热线82888000反映,2022年7月他花费1000元办理了66个月的长城宽带,然而办理后一直无法正常联网使用,周先生又不断联系长城宽带维修,后又在2023年2月在长城宽带工作人员的指导下花费500元对宽带进行了升级,但升级之后依旧无法使用,无奈的周先生联系到记者,希望记者帮忙协助解决。...
郑州长城宽带被约谈后维修频率不降反增 回应:可以申请转网
约谈后,长城宽带网络维修频率不降反增近日,记者以想办理宽带为由咨询长城宽带(长江路营业厅),该营业厅工作人员表示,安装100M的宽带,一次交一年的网费是517元,三年是999元,五年是1212元,时间越长越便宜,安装200M的宽带,需要一次交4年网费1399元。那么,安装后,信号会不会出现什么问题,该工作人员表示,小区的线路...
即墨区市民反映自家宽带连续断网5天 拨打长城宽带客服近60次盼来...
长城宽带的业务受理单吕先生介绍,自己家住即墨区建乐街,去年购买了4年的长城宽带使用时间,现在使用刚过一年,就连续断网5天没信号,自己非常着急,多次联系售后服务人员寻求帮助,均无人来维修。“因为着急,我打了将近60个电话,每次都让我提供地址、身份证号、电话,说会给我联系维修,但一直没人来。”吕先生说,“...
家用长城宽带成烫手山芋,李女士家断网后被告知不再维修,申请转网...
28日,多家宽带运营商的工作人员来到小区对挖断的网线进行了维修,可是李女士家的网络却没恢复(www.e993.com)2024年10月20日。她家使用的是长城宽带网络,她丈夫拨打客服电话报修被告知,由于公司业务出现变动,目前已无法对被挖断的网线进行维修。客服人员称长城宽带和联通宽带进行了深度合作,建议缴纳360元转网费,转网后可使用联通宽带。
上网课、网络办公麻烦不断 长城宽带停摆,维修师傅迟迟不来
“我家里办的长城宽带正月初五就坏了,通过长城宽带的客服电话报修后,一直没有工作人员来修理。疫情期间,上高中的孩子每天要在家里上网课,实在没办法了,只好又办理了其他公司的宽带业务先用着。”近日,胶州市三里河街道北三里河村的王先生通过本报舆论监督热线反映了近期遇到的宽带维修不及时的情况。
郑州长城宽带慢如蜗牛一年维修30多次 退费等半年无果
宣传上说缴费1699元用4年100兆的宽带。岑先生说,网速快,资费优,服务好,是长城宽带的服务宗旨。但在这一年多的时间里,已经维修了30多次。他压根就没有享受过这样的待遇。今年5月12日,岑先生向郑州长城宽带秦岭路营业点,申请了断停及退费要求。
长城宽带维修不给力用户犯愁 回应:已安排上门
半岛都市报1月18日讯“店里用的是长城宽带,这两天一直断网,打了二十多个电话一直没给维修。”18日,市民王先生致电本报热线96663反映了此事。据了解,王先生在湘潭路37号开了一家实体店,平时还经营了一家网店,如今网上不去,这让他的生意损失不小。18日,长城宽带的客服人员答复称,王先生的宽带因外部线路损坏...
长城宽带因线路整改导致网络无法使用 商家维修无确定时限也不同意...
投诉对象:长城宽带网络服务有限公司深圳分公司聚友e家、鹏博士、神州物联投诉要求:退还网费投诉进度:已结案投诉内容:(以下为投诉人谢先生描述情况)我于2015年5月订制了长城宽带网络2年套餐,到2017年1月网络出现无法使用的情况。我致电商家被告知是线路整改问题导致网络无法使用,我要求维修,对方表示无法确定时间,...